旅游不能说走就走

　　据近日中国消费者协会发布的《2014年旅游消费维权报告》显示，全国消协组织2014全年受理旅游服务直接投诉量达1701件，2014年，佛山市旅游投诉同比增长了近50%；重庆市旅游投诉同比增长了183%；上海市旅游投诉同比增加了220%等等。对此，专家提醒，广大市民出游时，一定要警惕“旅游陷阱”。

　　山寨旅行社，劣质一日游

　　将毕业旅行的第一站设定为北京的刘同学在地铁站附近碰见一名自称是中国国际旅行社总社的工作人员，并拿着传单宣传120元/人的长城一日游，120元包括景点门票、车票、导游费用等等，但是据刘同学反应，接送车辆是一辆略显陈旧的面包车，并且导游是一个看起来20岁不到的小伙，解说和引导的显得并不专业,景点游览变成了“购物狂欢”，并且导游服务态度恶劣。据记者了解，中国国际旅行社现在并没有相关一日游业务，而刘同学遇到是山寨版中国国旅。因此享受到劣质的旅游服务业是情有可原的。

　　据悉，这种山寨旅行社，在一些著名景点、车站、地铁站比比皆是，如果游客们遇到，需要留心谨慎，明辨真伪。

　　低价旅游团，花钱还受气

　　据一位姓胡的网友爆料，本月初，报名参加了3688元的巴厘岛五日游的旅游团，途中可谓是憋了一肚子的气，“我们一般上午去景点，下午去购物，虽然不用为住宿吃饭发愁，但一点都不省钱。导游一路上都在为购物铺垫，如果不买，导游就给脸色看，甚至咒骂。路上因为一次购物冲突，导游怒玩消失。”

　　3月和4月是旅游市场的传统淡季。对此，业内人士指出，淡季期间个别不法、劣质旅行社打出“特价”广告，却在行程中安排大量自费、购物项目。因此，市民淡季出游更要提防特价团。

　　违约责任天枰不对称

　　据了解，现在很多票代网站以及ota旅游平台，通过机票改签退票的灰色地带获取利润：在航空公司退票最高不超过20%的退票费用在票代平台手里能提升到50%，甚至更高。这些票代平台因此大量囤积车票、机票，希望通过超额退改签违约费用赚取利润。

　　有些无良旅行社，在违约合同上做文章。比如旅游者违约，行程前3日至1日，收取订单总费用的60%；行程开始当日，收取80%。而旅行社违约责任则明显减轻：行程前3日至1日，支付订单总费用的15%；行程开始当日，支付20%。同样是违约，旅游者赔付额最高可达旅行社的4倍。

　　因此，从上述种种现象可以得出结论，旅游不能说走就走，市民们在出发前和旅行过程中一定要小心谨慎。