打破西方的话语霸权并非易事，但中国媒体对事实真相和话语权力的建构正在逐步改变原有格局、获得全球认同，主动发声、议程设置凸显价值。如何进一步适应平台特性、掌握算法规则，浮出海量信息的水面、实现与目标用户的对接，仍须不断跨越平台与圈层，连接“自我”与“他者”。
当前，世界格局深刻变革，中华民族伟大复兴进入关键时期，中国媒体肩负的构建中国话语和中国叙事体系、掌握国际话语权的任务尤显紧迫。今年5月31日，习近平总书记主持中央政治局第三十次集体学习，强调要下大气力加强国际传播能力建设，形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权，为我国改革发展稳定营造有利外部舆论环境，为推动构建人类命运共同体作出积极贡献。
作为人民日报社推动国际传播能力建设与媒体融合发展的外宣旗舰平台，人民日报英文客户端在党的十九大召开前夕正式上线，四年来保持着快速发展势头，海外用户占比超过七成。依托党中央机关报的高权威性，人民日报英文客户端在英文新媒体领域积极拓展，在国际舆论场有力地传播了中国声音，通过创新形式着力塑造可信、可爱、可敬的中国形象。
共情共振，超越文化隔阂建构理解桥梁
在国际传播语境中讲中国故事，需要体认海外网友的观察与关切，挖掘体现人类共享价值观的维度，用情境化的讲述来超越文化隔阂、建立心理连接，产生“共情效应”，激发情感共振。故事的共享是相互理解的开端，中国故事的“软讲述”有助于消解国际社会中存在的对中国的误解与偏见，搭建沟通的桥梁。
在中国故事的构建中，中国领导人的故事具有特别重要的影响力。人民日报英文客户端及其海外社交媒体账号的运营经验表明，习近平总书记是新时代中国和中国共产党的“最佳代言人”，特别是总书记关心民众、接地气、生活态的一面，尤其受到海外网友的喜爱。
英文客户端在脸书等海外社交平台上，第一时间碎片化传播习近平与老百姓亲切互动的故事。微视频《上海考察，习近平抱起两岁半孩童》中，习主席抱过孩子聊天，亲切随和的样子让海外网友“想起了自己的爷爷”，海外阅读量超过300万。微视频《总书记最关心的是人民的生活》里，他走进一户户百姓家里，摸摸床褥软不软，掀开锅盖看看吃得好不好，网友评价说，“从基层成长而来，他懂得贫困的滋味，懂得人民真正需要什么”。海报《习近平肩膀上的锄头》，对比展现习近平总书记扛着锄头种树的照片和他在福建工作时肩扛锄头干活的老照片，引发美国网友感叹：“习主席扛着锄头和人民在一起，而我们国家的领导人的肩上扛的是高尔夫球杆。”通过这些建立情感连接的瞬间，海外网友看到了一位时刻将人民放在心中最重要位置、勤勉务实的大党大国领袖。
庆祝中国共产党成立100周年大会当天，英文客户端推出微视频《永葆初心》，梁家河、正定、宁德等地曾和总书记一起工作过的老同志深情回顾了他在基层的成长历程，讲述了总书记作为一名共产党员践行初心使命，始终坚持为人民服务的动人故事。有海外网友留言:“习主席的成长历程展现了为什么中国共产党能成为一个伟大的政党，为中国人民所爱戴。”系列微纪录片《江河情缘》通过讲述总书记与长江、黄河沿岸民众互动的暖心故事，生动呈现总书记对大江大河保护治理的深谋远虑、对沿岸民众的深深牵挂；三名“洋主持”则通过亲眼观察、亲身体验探访了三江源、长江三峡和黄土高原等地的历史性变化，以沉浸式的讲述与跨文化的洞察拉近了与海外网友的距离，系列视频总阅读量超过2000万次。
人民日报英文客户端也聚焦普通中国人的故事，以微纪录片形式真实、细腻地展现当代中国人的生活状态和精神世界，反映中国社会发生的深刻变化和中国人对梦想的不懈追求，在国际传播语境中折射出“自我”与“他者”在人类命运共同体中相互联系的特征，从而引发共鸣。
《回家》是一部在春节前夕推出的微纪录片，跟踪拍摄了一位长年在外的货车司机千里迢迢的回家路，途中司机的真情流露、家中女儿的殷殷期待、团聚时刻父女的情感迸发，在传播中超越了语言与文化的隔阂，触动了海外网友心中最柔软的部分，获得强烈反响。微视频《一步千年》将镜头对准云南的直过民族傈僳族，通过个体故事呈现整族脱贫的“千年跨越”，优美的自然风光融合少数民族独特的文化魅力，令该片拥有极佳观赏体验。很多海外网友留言表示成为中国减贫事业的“粉丝”，“是勤劳中国人的努力创造了奇迹”。
系列微纪录片《这，就是中国共产党党员》讲述了鲸鲨饲养员、民族幼儿园教师与直升机飞行员等三位年轻共产党员追逐梦想的青春故事，节奏明快，形象鲜活。片子面向海外Z世代，采取探索式叙事结构，即预先隐藏主人公党员身份，在叙事过程中给予线索暗示，通过展示年轻党员敬业奉献的优秀品质，自然而然地打动海外Z世代。“在此之前，我不知道中国的年轻人信仰什么，原来他们在生活里充满热情、干劲与理想”，有海外网友这样评论。
这些凝结了中国人共同经验与情感的故事，传递了中国的文化内核与价值观念，抵达了海外网友，使感召与认同成为可能。而人民日报英文客户端的采编人员在制作这些新媒体产品的过程中，发现讲述中国故事也是站在“他者”视角的自我认知，是一次重新发现“自己”的有趣历程。
以理服人，规避话语陷阱重塑议程设置
当今世界仍处于西方国家主导的话语垄断格局中，虽然这个格局正在松动。全球政治秩序与经济秩序的变动影响着全球传播秩序，西方国家与发展中国家的话语权争夺更加激烈。随着中国实力和影响力的提升，“中国话题”的重要性与日俱增，中国媒体与西方媒体对涉华议题话语权的争夺也更趋激烈。
人民日报英文客户端认识到，话语权优势不可能一蹴而就，而是要通过持续的传播、交锋与思辨，才能得以沉淀和确立。在获取话语控制的过程中，并不能仅仅依靠声量，而是要以理服人，辨识话语陷阱，主动设置议程，逐步建立话语体系。
《人民观察》是人民日报英文客户端的原创评论栏目，围绕国内外热点话题和涉华议题第一时间发声，有破有立，在国际舆论场传播中国观点。针对美国国会山骚乱事件，先后发表评论《美国早该修理自己的问题了》《令西方担忧的是衰败的美国民主，而非中国民主》；对于美国国内的反华声浪，发表评论《华盛顿的新“政治正确”危害中美关系》；关于美国混乱不堪的阿富汗撤军，发表评论《“帝国坟场”证明干涉主义必将失败》《阿富汗溃败粉碎美国的信用与“领导力”》；对于西方质疑中国的市场监管，发表评论《监管不会窒息中国经济》；在涉疆、涉港等问题上，发表评论《西方无理指责破坏不了新疆的稳定与发展》《香港国安法权威不容挑战》等。
在抗疫话题方面，英文客户端在疫情初期即推出短视频《武汉不是病毒，武汉不会屈服》《武汉不是一座孤岛》《武汉有我》，选取震撼、感人的抗疫瞬间，建构武汉积极抗疫的形象，回击西方舆论的“武汉病毒”标签，海外覆盖人数超过300万。新闻短视频《美国政要自相矛盾实录》则暴露美国政要对中国疫情防控前后自相矛盾的表态、疯狂“花式”甩锅中国的丑态，总播放量近700万次，有海外网友留言说，“中国一直在努力抗击疫情，而美国政府却在对自己的国民说谎”。
在涉港问题上，微视频《香港拒绝“小丑”》借助电影《小丑》的话题热度，揭露、抨击香港暴力犯罪分子的恶行，受到海外媒体的关注；微视频《让香港重新闪耀》对比展现香港回归后的经济繁荣与“修例”风波开始后的混乱惨淡，使海外受众更直观地了解香港暴徒造成的恶果。
在涉疆问题上，微视频《“强迫劳动”？新疆人亲口驳斥：胡说八道》《教培中心结业学员怒斥西方谣言》中，记者实地探访阿克苏、喀什两地，真实展现安稳幸福的新疆人民生活图景。片中新疆普通民众、教培中心结业学员直接驳斥了“强迫劳动”“种族灭绝”等西方谎言。有海外网友留言说，“这不是西方政客第一次这么做了，我们不能总是被蒙骗，谢谢你们让我们看到真实存在的阳光下的新疆。”
针对西方社会中普遍存在的对中国共产党的认知误差和偏见，微视频《中国共产党为何深受人民爱戴？》采访马丁·雅克、罗伯特·库恩、郑永年等多位知名专家，从历史和现实角度切入，深入解读中国共产党为什么能在中国取得成功，总播放量高达1300万次。海外网友留言，“一些对于中国共产党的老旧认识已经发生了改变”“中国共产党对国家的忠诚和责任感是它成功的关键”。
要想打破西方的话语霸权并非易事，但中国媒体对事实真相和话语权力的建构正在逐步改变原有格局、获得全球认同，主动发声、议程设置正凸显价值。
直观直达，呈现可视数据打造深层影响
随着大数据时代的来临和媒体融合进程的加快，数据新闻成为全球新闻业的新热点，数据话语权被认为是国际传播的战略性竞争焦点。数据新闻产品具备可视化、精确性等突出特质，可以高效传递信息并影响认知，能产生强大的冲击力和说服力。数据挖掘和数据可视化已经成为新闻实践的“新高地”。人民日报英文客户端在国际传播中努力探索创新数据呈现形式，包括数据新闻、信息图、数据视频、交互产品等。这些直观、直达的数据新闻产品对于增强说服力、提升对外传播效果具有积极意义。
当一些国内外重大事件和突发新闻发生时，各类信息纷繁交错，新闻媒体需快速发布准确易读的信息，而数据、信息图表是实现这一目标的有力工具。人民日报英文客户端正越来越多地将客观、直观的数据、信息图表作为新闻发布的重要组成部分，可视化报道国内外要闻。
2020年，当新冠肺炎疫情开始在全球蔓延，世界各地受疫情影响程度成为人们最关心的问题。人民日报英文客户端在3月即上线“国际疫情图”系列，每日收集来自世界卫生组织、美国约翰斯·霍普金斯大学等权威机构的疫情统计数据，制作数据图表并配以文字综述，一目了然地呈现受疫情影响最严重国家的病例情况。该系列每日更新两次，有效满足海内外用户对了解全球疫情实时形势的需求，在海外社交媒体上获得众多网友关注和转发。
作为世界第二大经济体和世界经济增长的“引擎”，中国的经济动态备受瞩目。在国内发布重要经济政策和主要经济指标数据时，人民日报英文客户端第一时间抓取关键信息，绘制简明扼要的信息图表，反映中国经济发展趋势。《2021中国经济开局良好》《2021年中国各省区GDP增速目标》《速览中国外商投资法》等信息图表作品，提供权威直观的数据解读，为关心中国经济的观察者“划重点”“解难点”，受到海外用户的普遍欢迎。
以深度、新颖的数据故事来讲述中国的发展成就，正成为人民日报英文客户端创新传播中国故事的重要形式。我们深入研究海外媒体优秀数据新闻产品经验，策划、制作一系列围绕重大主题的数据视频产品，传播力明显增强。
2020年全国两会召开之际，人民日报英文客户端推出数据3D动画视频《中国减贫时间线》，通过时间维度上的纵向对比、与其他国家的横向对比，以数据轨迹反映1978年至今尤其是习近平总书记提出“精准扶贫”理念以来，中国取得的减贫成效及其对世界减贫事业的深远影响。视频的数据可视化效果令人耳目一新，海外网友留言：“印象深刻”“中国取得了不可思议的减贫成就”“相比西方那些军火贩子和放高利贷的，世界大多数国家更需要关注这样的中国道路”。该视频总浏览量达到1400万次。
为了让海外网友全面、深入了解中国全面建成小康社会的成果，人民日报英文客户端推出系列动漫数据微视频《数说小康》，信息充实，好玩好看。系列分别从经济发展、科教水平、生活质量、文化生活、民主法治、社会和谐六个角度，以反映现实生活场景的小剧场引出，用创意3D图表、手绘、动漫等方式呈现数据，酷炫又活泼，视频总浏览量超过1000万次。海外网友得以了解“小康社会”一词的内涵，有评论称，“非常好的成绩，非常好的规划，正是由于这些明确的目标和持之以恒的执行力，让中国拥有了今天这样的发展”。
新媒体的发展显著提升了跨文化沟通的效率，但并不必然带来文化间的深层交流和理解，人民日报英文客户端将继续探索数据新闻等多种表达方式，构筑新水平上的传播优势和深层影响力。
打通圈层，延伸媒体触角提升算法性能
当前，社交媒体已经成为全球传播的主要平台、“基础设施”，营造了一个全球性的、整体的信息生产、传播和消费的场域。任何想要打造全球影响力的媒体必须抓住以平台为中心的新趋势，进行多平台、全通道的传播，才有可能触达多圈层的全球用户。
人民日报英文客户端在积极建设客户端这一自有平台的同时，也瞄准海外热门社交媒体，先后在脸谱、推特、油管、TikTok上开设账号，以多平台传播英文原创新媒体产品为核心要务。
在推特平台，依托人民日报权威信息源，第一时间发布重要政经新闻，展现中国角度、传播中国观点，获得外媒记者以及海外观察人士的高度关注；在脸谱平台，以柔性讲述中国故事、呈现中国人文自然生态为主线，聚集了一大批热爱中国文化的海外网友；在油管平台，主打精彩、精致的微纪录片、创意动画、访谈等中视频，吸引众多关心中国话题的海外网友订阅；在TikTok平台，发力有料、有趣、有温度的微视频，正快速赢得海外Z世代的青睐。
通过面向多元主体、多通道的传播，人民日报英文客户端原创新媒体产品实现从发展中国家到发达国家、从普通民众到精英阶层的跨圈层覆盖。然而，抵达平台并非全部，如何进一步适应平台特性、掌握算法规则，浮出海量信息的水面、实现与目标用户的对接，仍是艰巨的任务。
人工智能时代，算法传播已经成为新的信息传播范式，算法推荐机制改变了全球媒体机构的新闻传播机制。作为信息呈现和分发的重要方式，算法推荐不仅影响着用户的使用体验，也体现着媒体的价值取向，决定平台的核心竞争力。人民日报英文客户端自上线以来，始终重视技术驱动，以人工智能、大数据等领域的前沿技术为基础，针对海外用户偏好和国际传播需求，努力探索更精准的算法推荐机制。此外，依托 “人民日报创作大脑”，英文客户端将人工智能引入新闻生产的策、采、编、发全流程，及时捕捉海内外社交平台舆论热点，不仅实现了智能策划、智能创作，也极大提升了针对目标用户定制化生产内容的能力。
目前，通过算法引擎，人民日报英文客户端逐步推进相关内容向不同区域、不同国家、不同群体受众的精准覆盖，有效提升海外用户活跃度，在探索中国故事和中国声音的全球化表达、区域化表达、分众化表达上迈出扎实步伐。在跨文化传播中，人民日报英文客户端将继续努力打造内容产品的核心竞争力，以技术为驱动，跨越平台与圈层，连接“自我”与“他者”，在国际舆论场传播中国声音、展现中国观点、提升中国影响。
责任编辑：武艳珍
