摘要：民生新闻是新闻体系当中最为基础的新闻类型之一，其与大众生活息息相关，每一则民生故事背后都隐含着丰富的内涵。必须以真实性为前提，重视完整情节、典型细节的作用，才能增强民生新闻故事化传播效果，充分展现群众的获得感、幸福感、安全感。
关键词：民生新闻 情节 故事
民生新闻服务性强，报道领域宽、区域性强，在当前社会主要矛盾为人民日益增长的美好
生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的新时代，民生新闻发挥了重要作用。新媒体时代，民生新闻应以故事化讲述，实现故事情节化、情节细节化、细节典型化，坚守新闻真实，推出有情怀、有品质、有温度的民生故事，更好展现党和政府在高质量发展中所表现的民生“温度”、人民群众在改革开放实践中收获的幸福“热度”。
故事情节化：体现真实记录奋斗
用故事化手法写新闻，就是采用对话、描写、场景设置等，细致入微地展现事件中的情节，突出事件中隐含的能够让人产生兴奋感、富有戏剧性的故事。其中，情节是构成故事的基本架构。
以完整情节体现故事真实
民生新闻故事不同于文学作品，首先，必须遵循真实性原则 ；其次，叙述重点不是为了塑造人物，而是让受众在获取新闻事实的同时，获得思想启迪和情感震撼。因此，民生新闻故事必须以完整情节让受众有身临其境之感，使其依据自身生活经验判断故事发生的合理性。获第三十届中国新闻奖广播专题一等奖的《一件批复映初心》，讲述山西霍州 3 位基层干部 27 年前出差途经福州时遭遇“黑车”，“不能白白受委屈”而写了一封“中共福州市委书记收”的投诉信，想不到很快收到时任福州市委书记习近平同志的回函，随后的一系列处理更让他们深受感动。在此事已被人民网、新华网报道的背景下，该新闻从这 3
名出差干部投诉、回函到事件处理的经历完整呈现这则民生故事，使人物个性、情感、细节饱满充实，不仅充分显示报道的真实性，更增添了故事的感染力和亲和力。
以情节推进体现事件普遍性
情节展开、推进会触发受众对生活状态的想象和由此及彼的联想，从而产生对故事呈现的社会意义的思考。如果忽略情节发展和推进，受众会对故事缺乏代入式的体验和认同，将故事情节解读为一个特殊事件、个体现象，把人物遭遇阐释为一个由命运或其他偶然性所决定的、发生在别人身上的特殊故事，失去举一反三的可能性，认识不到故事的普遍意义。获第三十届中国新闻奖网络专题一等奖的大众网产品《行走黄河滩·我的迁建故事》，通
过一个个充满烟火气的感人故事、动人瞬间，对山东境内黄河滩区民众伴随经济发展的住房变化过程进行真实还原，把民众由贫困到富有的奋斗过程、由对居住环境恶劣的无奈到迁入新居的喜悦，通过真实讲述以及情节推进再现场景，体现黄河滩区群众的获得感、幸福感，也使受众感受到党和政府强烈的为民情怀。
以生动情节讴歌宏大主题
改善民生过程不仅有党和政府的为民情怀和作为，更有干部群众付出的艰苦奋斗。以生动情节反映人民为追求美好生活的奋斗过程，是对人民力量的赞美，更是凝聚建设社会主义现代化强国、实现中国梦的精神力量需要。《行走黄河滩·我的迁建故事》不仅以生动情节叙述滩区群众在党和政府关怀下实现安居梦，而且用迁建一线的感人故事表现脱贫攻坚的宏大主题，歌颂滩区群众团结一心共同实施乡村振兴的历程。如呈现的滩区迁建工程第一个实现搬迁回迁的社区——泰安市东平县银山镇耿山口村，在前党支部书记陈涛的带领下，村民同心同德、克服困难建立鞋业公司，圆村民“乐业梦”的过程，启示人们幸福生活只有依靠奋斗才能获得。
情节细节化：揭示本质感动受众
有人说，细节是新闻的生命，许多新闻名篇因有熠熠发光的细节而令人叹服。民生新闻故事多由细节编织而成，捕捉好细节，更能揭示故事本质，突出主题。刻画好细节，可以强化受众感受，让故事更动人、更具生命力。
以细节反映民生状况
作为体现社会主要矛盾的表现形态，民生新闻事实更多以数据化、精细化、多样化形态呈现。民生状况和民生改善的事实，大多通过具有鲜明科学性和高敏感性特征的细节来体现。拓展一个就业渠道、增加学生几元钱营养餐费、医疗保险国家多承担几个百分点、食品检测多增加几个项目等诸多细节，体现着政府为民谋利的力度、民生改善的程度和群众对政府工作的满意度。政府也十分重视从细节入手努力改善民生，让人民群众的获得感更为强烈，幸福感更可持续，安全感更有保障。
以细节体现故事本质
民生故事感人之处就在于细节，精彩细节往往体现了故事本质。如《一件批复映初心》以当事大众网·海报新闻《行走黄河滩·我的迁建故事》专题，包含图文、视频、音频、航拍、VR等多种元素。人张玉生 27 年来在经历多次搬迁、多次变故后，仍精心保存时任福州市委书记习近平批复的故事，充分体现习近平总书记的为民情怀对当事人强烈的心灵震撼。
获第三十届中国新闻奖新闻摄影三等奖的作品《别怕 我们救你来了》，展现南昌市西湖区房屋坍塌的救援场景。画面是废墟小洞口伸出的两根手指，表现出遭遇灾难时人们强烈的求生愿望，令人揪心 ；救援人员趴在地上张开手掌，体现出救援人员强烈的责任心。作品依靠这两个细节营造了紧张氛围，让人们看到灾难的残酷和救援人员对生命的守护，深化了故事的主题。
以细节表达群众感受
民生领域看得见、摸得着，民生故事要用细节来表现民众的感受，让受众体会到自身生活的积极变化，进而对未来充满信心。《行走黄河滩·我的迁建故事》专题中的代表作《黄河滩 74 岁羊倌上楼记》，作者着重描写老人在参观即将搬入的新社区样板房时多角度拍照、带回去给老伴看等细节，充分表现老人对于住进新房的期待和满满的幸福感。获第三十届中国新闻奖文字消息一等奖作品《告别“同命不同价”！》，围绕广东省将于2020 年元旦前“实行全省人身损害赔偿标准统一，消除城乡居民赔偿差异”的政策，选取一起交通事故损害赔偿责任纠纷的事例作为易于受众理解的民生暖新闻，将政策条文进行故事化解读，以神态、动作等细节突出表现农村户籍居民对新规消除城乡差别、享受社会主义平等所带来的喜悦心情。
细节典型化：触发联想表达情感
新闻事实离不开精彩情节，民生新闻故事讲述不是文学创作，真实性是新闻的生命。在选取事件细节时，必须注重其典型意义，要为表现人物感受、发展故事情节、揭示作品内涵服务，典型细节是民生新闻故事的“生命密码”。
捕捉独一无二的核心细节
讲述民生新闻故事时，要选取既包含故事基本情节又有典型意义的关键细节。如新冠肺炎疫情发生以来，政府越是面临风险挑战，越要时刻把改善民生放在心上。一辆辆专车、一趟趟专列甚至一架架专机，跨越山海，把农民工从“家门口”送到“厂门口”就业。乘坐何种交通工具是一个细节，“第一次坐飞机，竟然是政府送我们出去打工的专机”，这对于农民工返岗复工相关报道而言具有一定独特性，让人印象深刻。媒体报道时采用这一典型细节，可生动体现相关部门将为人民谋幸福的初心化作实际行动的决心。
捕捉触发受众想象力的细节
细节在故事叙述中不仅要发挥突出主线、推进叙事、强化主题的功能，更要让受众触发想象、产生联想而体会故事的社会意义。如获第三十届中国新闻奖创意互动二等奖的长江日报微信公众号作品《72 个红手印，究竟为了留住谁？》，标题以“红手印”“为了留住谁”为受众打开想象大门。这是一个记录贫困村村民以联名信形式挽留驻村干部的民生故事。作品以“红手印”这一激发受众想象力的核心细节，从“听声音”到“看事迹”再到“按手印”这几个细节的传神描写，引发受众的想象、联想，推进每一个叙事单元的情节发展。由“红手印”层层递进，不但段落感清晰，而且极大激发了用户互动的兴趣。
捕捉表现人物强烈情感的细节
民生新闻故事记录着百姓的生活状态、生活矛盾、情感困惑，体现人物强烈情感的典型细节可以深化故事内涵，具有决定性意义。如获第三十届中国新闻奖文字消息二等奖的浙江日报报道《丽水发布全国首份村级 GEP 核算报告 1.6 亿元！这个村的绿水青山“有价”》，以遂昌县大田村村民生态保护代代相传、经济快速发展、民生极大改善的事迹具体诠释“两山论”。虽然是一则文字消息，但报道抓住 85 岁村民“震惊”这个表情细节着笔，以人物的强烈感情引发受众对故事产生兴趣。同时穿插村民遵守当地 50 年来立下的“禁山民约”的种种情感表现细节，展现村民对家乡绿水青山的热爱。
（作者系绍兴市新闻传媒中心数字传媒事业部编辑）
责任编辑 ：包萨仁娜
