摘要：主动服务并融入发展大局，着眼于内容、平台、产业、人才等关键领域，打造融媒示范窗口，以数字化改革引领报业发展全领域变革，更好承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，是地市媒体擦亮深度融合鲜明标识和金字招牌的有力抓手。
关键词：地市媒体 深度融合 示范窗口
做强新型主流媒体，推动主力军全面挺进主战场，是党中央国务院对新时代加快推进媒体深度融合发展的重大战略部署。近年来，5G、大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术迅猛发展，加上经历疫情大考，社会治理数字化、网络化、智能化进程加快，媒体在满足受众获知即时信息、为政府部门提供决策参考、扩大公共服务供给等方面变得更加智慧，正从“融”走向“智”，成为网络时代国家治理体系中的重要力量。进入新发展阶段，浙江肩负着建设“重要窗口”的历史使命，温州日报报业集团主动服务并融入发展大局，以打造温州“续写创新史、争创先行市”融媒示范窗口为己任，以数字化改革引领报业发展全领域变革，更好承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，努力擦亮地市媒体深度融合的鲜明标识和金字招牌。
用好“引”与“导”的统筹法
做好党的新闻舆论引导工作，必须坚持守正创新。新闻舆论之“正”，体现在守信仰之正、时代之正、社会之正；新闻舆论之“新”，体现在创理念之新、策划之新、内容之新。唯有在守正创新中加快构建舆论引导新格局，方能提升主流舆论引导力。
发挥新闻舆论机构的政治优势，以主流价值引领多元舆论，以主流思想凝聚社会共识。去年以来，温报集团坚持正确舆论导向，为大局聚焦、为中心聚力，围绕“五大新坐标”、“十个新局面”、长三角一体化发展、“两区”建设、三大攻坚战、四大建设、“五美”新温州、“温州擂台?六比竞赛”等重大主题，推出特色报道40多组，刊发报道3.15多万篇。其中，2800多篇报道被人民日报、新华社、浙江日报等中央、省级媒体转载；192篇被中央、省委、市委网信办推送，创历史新高；7篇被中央网信办全网推送；市委市政府主要领导批示13次，取得“受众满意、业界点赞、领导好评”的良好效果。在2020年浙江新闻奖评选中，获奖26个。其中一等奖7个，连续8年荣获浙江省重大主题报道策划创新奖，连续9年名列全省地市级党报集团第一。
及时回应社会关切，找准与公众的“对接点”和“共振点”，最大限度凝聚共识。在统筹打赢“两战”的关键时期，紧扣温州“奋战十天、拿下拐点”“再战十天、锁定胜局”“决战十天、力夺双赢”重要节点，及时发布权威信息，有力引领社会舆论；在浙江省率先推出集求证、辟谣、发布于一体的“新冠肺炎实时求证辟谣”平台，策划《基层战疫记》《战疫先锋》《温州最美抗疫人》《战疫医线》等专栏30多个，绘就230多名“最美抗疫人”“复工领头雁”“助企服务先锋”英雄图谱，发布稿件2.28多万篇，点击量超6.9亿次，10万+融媒爆款320多篇。《温州鹿城疫情防控“司令部”的24小时》等133篇稿件登上“学习强国”平台，出版《2020疫情下的世界温州人》，在温州抗击疫情的每一个关键节点，新闻报道发挥了重要的导向和引领作用，形成了强大舆论声势。
用有高度、有深度、有温度、有锐度的评论，在众声喧哗中发出最强音、占领制高点。当下，传媒竞争正在从“消息制胜”向“观点制胜”转变，巩固壮大主流思想舆论，需要生产更多高质量的观点产品。温州日报依托《东瓯快评》《瓯江平》《第一解读》等10多个评论栏目，刊发《锚定“新坐标”奋力续写创新史争创先行市》等重磅评论390多篇，打好分级分层、有力有效的舆论战，凝聚全社会强大的思想共识；发挥媒体“瞭望哨”舆论监督功能，坚持科学监督、精准监督、依法监督、建设性监督，推出《网络问政》《温州督考》《代表在线》等舆论监督栏目、专题20多个，报道600多篇。《夜间施工噪声监管囧境何解？》等连续报道，直接推动了《温州市建筑施工噪声污染防治管理办法》的制定出台。
坚持以人民为中心，倾听人民呼声，回应人民期待，生产精品力作，搭建党和人民“连心桥”。在建党百年之际，策划推出“红耀中国·辉映瓯越”系列主题报道，启动践行“四力”要求全媒体活动，刊发《从红色热土到生态明珠》等一批重磅报道，以下沉式蹲点的方式，全面呈现各地红色故事、奋进历程、典型风采，展现党领导下的中国之治和瓯越样本；紧抓建设“重要窗口”的时代要求，推出《“乡”约窗口》系列报道，组织采访团走进乡村、深入基层，问需于民、问计于民、问情于民，采访对象既有山区也有海岛，既有富裕地区也有相对落后地区，既有加工业也有养殖业，看各地如何扎实办好民生实事和“关键小事”，以小见大，全方位展现温州“窗口”特色。
用好“融”与“合”的运算法
移动互联时代，媒体融合已经是一场不可避免的自我革命，融合发展关键在于融为一体、合而为一。媒体融合实际上应该是“以媒介的连接性为基础逻辑的跨行业‘宽融合’”，①不应是简单的机构融合、技术融合、人员融合、媒介融合，而是媒体全产业链的化学式深度融合。要把握全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的时代特征，在语态上体现分众化、差异化、对象化，在形态上全面覆盖媒介传播形式，在业态上打造面向未来的信息消费数字化场景，在媒体融合中实现语态、形态、业态全面提升。
建设技术先进、特色突出、用户众多、自主可控的新型传播平台，让主流媒体矩阵成为网络世界的标志性“建筑”。当下，互联网已经成为社会的基础连接。温报集团积极深化“三环”汇智，建设“中心厨房3.0”：内环构建党报、都市、财经三大融媒方阵，推出温州新闻、网络问政等22个50万+新媒体平台，集聚读者用户2130多万，年阅读量超23亿次；中环联动联通县级融媒，在温州龙湾、瓯海等试点率先打造特色化县级融媒体中心，在温州瓯江口产业集聚区、浙南产业集聚区等试点率先打造功能区融媒体中心，与12个县（市、区）、3个功能区、70多个市直部门单位开展战略合作，代理运营新媒体，联合全市110多个部门、企业、团队组建温州市短视频协会；外环整合温州日报分社、温州新闻网支站、各县（市）融媒中心资源，建设适配长三角南大门区域中心城市的融媒圈。
以创新技术赋能主流价值，让技术创新形成媒体融合的底层支撑，让智能化成为转型升级的重要驱动力。集团着力推动大数据、物联网、云计算等技术的协同融合。如，联合温州市委宣传部创新打造温州“宣传嘉”云平台，2020年8月上线以来入驻服务单位1094家、文化礼堂2453个，提供服务7691项、7.8万件，荣获中央文明办全国新时代文明实践典型案例奖；引入人工智能技术，联合温州市政务公开领导小组办公室打造《政Ai播》短视频栏目，利用虚拟主播播报政策信息，在国内政府部门尚属首次，得到国务院相关部门肯定；“正能量推荐云服务平台”等4个项目入选2020浙江省新媒体创新应用案例。通过打造一批聚合度、互动性强的新媒体平台和数字应用场景，深融智慧城市建设，构建即时感知、科学决策、主动服务、智能监管的新型治理形态，助力政府治理体系和治理能力现代化。
搭建用户实验室，精准描绘主流人群用户画像，以高质量产品、对象化服务、个性化体验吸引和黏住更多用户。集团强化用户思维，提升文字整合、视频采集、图片设计、动画制作、剪辑合成等全媒能力，推出《9后吐真言》《芥菜范》等原创短视频栏目，音视频内容数量以同比21.5%以上的速度增长，集聚抖音粉丝746万，点赞3.33亿次，融媒体产品刷爆朋友圈，《“最美in温州”抖音创意大赛》等2个专题作品入选全国第五届“五个一百”网络正能量精品。同时，运用IP化思维，紧盯用户需求，推出网红记者创业计划，引导纸媒记者“触网生电”，深耕教育、医疗、房产、汽车、旅游等垂直化、专业化领域，协调资源调配、工作团队、教育培训、推介包装等全方位服务，量身打造《法治·警園》《健康·珍言》《体育·华章》《文明·乐观》等品牌栏目，建立用户“微链”传播矩阵。
用好“破”与“立”的辩证法
高质量发展是“十四五”时期经济社会发展的主题，也是温报集团建设新型主流媒体的立身之本。随着媒介技术的发展，媒介已不单单是文化资本，而是成了可以对其他社会场域施加影响的“元资本”。②做好媒体经营需激活“元资本”，取融合之势、明发展之道、优创新之术，立足双循环新发展格局，聚焦提质增效，增强市场意识，实现从“数量型”“粗放式”“外延式”发展向“质量型”“集约式”“内涵式”发展转变，构建“新闻+政务服务商务”运营模式，不断培育新能力、提供新服务、增创新价值。
聚焦会议会展“两会经济”，发挥党报新闻资源、政务对接等优势，建立支撑报业发展的“大粮仓”。紧扣温州会展经济培育三年行动计划，集团主动承接温州重大展会、重要会议、重大活动的策划执行。如，策划温州国际时尚文化产业博览会、2020长三角·温州创业创新大会、“打卡中国”网络国际传播主题活动、2020中国（温州）新时代“两个健康”论坛等全国、全省会议展会，举办车博会等专业性展会20多场，吸引观展市民111万人次，累计成交额超26亿元；联合温州市“大建大美”领导小组办公室策划举办全国首个“月光经济幸福生活周”，短短9天吸引300多家企业机构参展，客流超388.95万人次，累计带动消费约7亿元。
紧抓“云”契机，深耕“云”领域，实现经营“在线”转型。流量是互联网经营的核心要素，流量就是市场、就是消费者、就是购买力，网络用户的快速增长支持了流量红利的“变现”。温报集团在线上活动策划上下足功夫，面向温报集团共享生态流量，共享全天候、高频次、高流量的曝光增益，新媒体营收同比增长16%。同时，依托短视频协会、短视频基地建设等资源，发挥直播电商“品效合一”的优势，推进云端网络主播大赛、COOLWENZHOU摄制活动，以及鹿西岛黄鱼直播、“年味温州”活动、网络主播专项培训项目，在电子商务、远程医疗、线上旅游等领域释放新兴消费潜力。特别是策划推出“温州早茶云上品牌展”“瓯嗨GO云购物平台”“购车秒惠”等系列高热度、有销量的“云”上活动，成立“文成融媒直播实验基地”“平阳网络直播培训基地”，以一系列“云操作”扮靓温报集团“云品牌”。
发挥集团军作战优势，成立专项工作领导小组，抱团作战、合力攻坚。重大单体经营项目是撬动报业经营发展的第一杠杆。温报集团强化联动联合联办，抽调精干力量，成立专项工作领导小组，齐心协力，效果显著。如，中标总额为538万元的“温州益康保”项目，为温州保险行业最大额商业广告宣传推广标的；运营“瓯越院士之家”项目，提供品牌打造、宣传推广、学术交流等精准服务，引进10名海内外院士入驻，牵线浙南美谷等10余个项目落地温州，策划举办“瓯越院士之家”院士入家仪式、“科技+金融发展研讨会”、2020世界青年科学家峰会鹿城分会场活动等，助力打造温州聚才引智的“头部阵地”；日报、晚报、都市报、商报以利益共享、责任共担的形式组建“房产广告营销联盟”，携手策划2020年“金秋车房联展”，3天吸引逾10.5万人观展，汽车成交170多辆，参展房企车企成交额超1.3亿元，打造温州本土车房联展盛会。
用好“招”与“留”的系统法
媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。建设新型主流媒体，人才是首要资源。74年的发展史，温州日报积蓄了浓厚的文化底蕴、厚植了丰富的人才资源。加快实现从“人才大社”向“人才强社”跨越，需要把主力人才“创新力、领导力、引导力、竞争力、学习力、技术力、协同力”的全媒体重塑，作为大力培养全媒体人才的“关键一招”，③持续供应“选才、引才、识才、用才、育才、激才、留才”全媒体套餐，营造人人渴望成才、人人努力成才、人人尽展其才的浓厚氛围，打造政治强、业务精、纪律严、作风正，与新闻事业匹配度高的媒体铁军。
绘制“人才地图”，完善人才护航计划，健全挂牌招才机制。集团围绕“青年基础型、专业技能型、精英骨干型、领军高端型”的人才结构需求，拓宽招聘、引进途径，推出“人才新政24条”，2020年公开招聘采编、会计、编导等急需人才33人，提任、转重要岗位干部35名，其中85后6人，90后2人，占总数23%。现有省“万人计划”、省宣传文化系统“五个一批”等高层次人才40人、正高职称19人、副高职称91人。2020年申报副高职称7人，全部通过评审，高级职称人数继续领跑省内地市级党报集团。温州日报“六好播客”荣获2020年全国巾帼文明岗，温州日报一线战疫报道临时党支部荣获“浙江省抗击新冠肺炎疫情先进集体”。
实施全员培训，聚焦全面提升“七种能力”。深化岗位践训、师徒带训、领军专训、学堂规训、创优互训，加快员工成长成才。努力建好“四全”“四力”培训平台，开办增强“四力”大讲堂，开展新闻精品创优讲座、青年讲武堂、新闻午学、记者学堂、“脑暴会”、“双争”季交流，以及新员工入职暨岗前培训开班仪式等活动20多场，听课人数累计3000多人次。2020年，在《新闻战线》《中国记者》《传媒评论》等国家、省市级学术刊物发表论文110多篇。同时，发挥高级媒体人才优势，创新人才培养机制，深化媒校共建，与温州大学共办新闻与传播专业硕士点，2019年首批招录研究生10人，2020年招聘11人；与温州商学院共建传媒与设计艺术学院，2019年、2020年两届毕业生537人，2020年招生1030人，着力培养传媒传播设计优质专业人才。
优化管理机制，提升人才队伍凝聚力、向心力和战斗力，营造干事创业环境。吸引、培养、留住人才，需要激励与约束相结合。优化对外具备竞争力、对内具备公平性、对个体具备激励性的管理机制，有利于提升综合竞争力。温报集团深化“比学赶超”机制，开展“争创先锋处室、争做最美报人”主题活动，2020年评选标兵处室80个、明星员工105名。其中，“2020年度先进集体（先锋处室）”15个，“2020年度先进工作者（最美报人）”17人。完善《创业创新人才突出贡献奖励暂行办法》，加大对创业创新项目和优秀人才的奖励力度，加大培育扶持符合集团发展战略的优秀项目、重点项目、创新项目。2020年，评选出温州晚报“月光经济幸福生活周”执行团队等创业创新人才突出贡献团队8个，创业创新人才突出贡献个人3名，引导干部职工争当拓荒型的闯将、黄牛型的干将、专家型的工匠，营造比先进、争标杆的干事创业环境。
（作者系温州日报报业集团党委书记、社长，中国报业全媒体发展研究中心主任）
责任编辑：陈利云
注释：
①喻国明：《今天的媒介融合应当怎么做——从互联网时代的常识到新传播格局的大势》，《教育传媒研究》2019年第4期。
②库尔德利著、何道宽译：《媒介、社会与世界：社会理论与数字媒介实践》，复旦大学出版社2014年版，第146页。
③李祖平、李佳颖：《主流媒体主力人才的全媒体重塑与创造力突破》，《中国出版》2021年第3期。
