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摘要：实施全媒体传播为导向和目标的媒体深度融合发展，既是中央重要战略部署，也是城市广电媒体的生命工程。应叠加聚合纵向、横向各类资源，搭建开放合作平台，打造产业互补共进、功能互利共享、具有协同增强效应的生态伙伴关系；牢牢把握创新主动权，培育新形势下的竞争新优势，以改革创新为动力，努力探索城市广电媒体深度融合的新路径。
关键词：广电媒体 媒体深度融合 因地制宜
国家广播电视总局印发《关于加快推进广播电视媒体深度融合发展的意见》，提出“市级广电媒体因地制宜，加强上下联动和横向合作，加快自身融合发展步伐。发挥广电媒体的特色和优势，积极参与县级融媒体中心建设。”“鼓励地市广电机构和县级融媒体中心精耕本地内容，强化本地服务和社交互动，建成本地主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽，做强做实基层党的宣传思想工作新平台、新载体、新阵地。”这为城市广电媒体发展明确了方向。
经过六年的媒体融合实践，苏州广电有基础、有能力叠加聚合纵向、横向各类资源，搭建开放合作平台，打造产业互补共进、功能互利共享、具有协同增强效应的生态伙伴关系。应牢牢把握创新主动权，培育新形势下竞争新优势，以改革创新为动力，提出城市广电媒体深度融合的“苏州方案”。实施全媒体传播为导向和目标的媒体深度融合发展，既是中央重要战略部署，也是城市广电媒体的生命工程。
六年融合之路，苏州广电始终以自我改革的勇气，坚定推进深融真融的战略布局，加快媒体深度融合步伐，成为区域最具影响力的主流媒体，被国家广电总局列为2020年度全国广播电视媒体融合先导单位，在智慧广电示范案例评选中被评选为生产制播类优秀案例，目前正在积极申报媒体融合发展创新中心。苏州广电十一年十三次荣获中国新闻奖，连续15年经营收入列全国地市台首位，在全国城市广电媒体中发挥了引领和示范作用。在深入推进媒体融合的进程中，坚持内容为王，守正创新做强主流舆论；技术驱动，智慧广电赋能融合传播；战略升维，融合服务助力城市建设；创新迭代，跨界传播拉动消费提振。不断发挥自身潜能，积极争取市委、市政府的支持，在全市一盘棋的格局中积极作为和有效提升。
做强内容融合产品，重构城市广电媒体主流舆论引导力
内容永远是第一位的。苏州广电不断打破壁垒，逐步建立起一套适应移动互联传播规律的架构和机制。新冠肺炎疫情发生后，苏州广电代运营的政务微信“苏州发布”24小时应急响应，舆论引导与抗疫防疫、复工复产同频共振，吸引了广大受众。清博数据显示，截至10月底，在全国除直辖市外300多个城市排名中，“苏州发布”七个月排名全国第一。《苏州市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》发布之后，“苏州新闻”微信公众号第一时间推文，介绍了这项被称为苏“惠”十条的政策，受到全国主流媒体关注。苏州广电发挥融合优势，推出《一个人的生产线》《我们》等一批全媒体报道，引起全网刷屏，获评“2020见证伟大的抗疫精神——中国同心战疫纪实影像主题活动”优秀作品等。《一个人的生产线》展现小人物、大情怀、正能量，由苏州客户端首发即刷屏，阅读量很快超过1300万。以“内容价值”“独特视角”“情感共鸣”为产品方向，逐渐成为苏州广电融合生产常态。可以说，长、中、短视频的产品形态、大中小屏的融合传播，交叉赋能成就移动互联网的头部影响力。
苏州是一座有深厚传统文化和灿烂现代文明交融的城市。国际传播类《锦绣纪》《China从这里出发》，纪录类《苏州史纪》《梦行水上》，文献类《逐梦小康》，专栏类《君到姑苏见》《今古话苏州》等优秀文化纪录片，呈现多媒体立体传播的融合面貌，获得中国新闻奖、中国纪录片“十佳”“十优”作品等各类奖项。乡土教材类的《苏州史纪》以视听艺术阐释人文传统，唤起大众文化共鸣；《今古话苏州》，在央视《百家讲坛》首播，传递鲜活的地域文化和城市精神；纪录片《梦行水上》以大运河的变迁、发展和保护为背景，讲述苏州普通“水上人家”四代人的“船上故事”，折射富有时代内涵的集体记忆和精神风貌。该片入选广电总局2020年第一季度优秀国产纪录片推荐目录。
发展智慧城市技术融合服务，构建有竞争力的广电生态平台
城市智能化水平是城市发展能级与核心竞争力的重要体现。文化与科技交融是广电媒体的基础性优势，苏州广电运用互联网思维，拓展“广电+政务服务”功能，从战略高度积极融入智慧城市建设，紧紧抓住融合转型高质量发展的这一有力抓手，加快推进一批标志性项目、示范性工程建设，以点带面，努力实现突破。除了做强“看苏州”“无线苏州”等自有终端，技术赋能和内容互通连接各区县融媒体中心，立足实践探索前瞻布局，积极争取国家级创新中心、重点实验室等一系列大平台、大试点在苏州广电先行先试、率先突破。
同时，目光向下重心向下，在推进基层社会治理现代化中加快自身发展。从技术解决方案到整体运营联动，从内容供给到服务供给赋能城市精细化管理，打通基层治理的“最后一公里”。目前，已建立起较为完善的全媒体传播体系。“看苏州”客户端下载量超300万，“无线苏州”客户端下载量370万，新媒体总用户超4600万。积极创新广播电视公共服务内容和业务承载形式，打造了“融媒体+融服务”的“苏周到”APP城市生活服务总入口平台、江苏基层政权建设和社区治理示范项目“住枫桥”APP智慧社区平台，承建苏州五个县（市）区融媒体中心等。
“苏周到”服务覆盖1700万苏州本地人口。通过整合政府公共服务资源，打造数据智能闭环；通过汇聚“我的”个人数据资产，构建“一人一码一库”，普及个人数据资产权益意识；通过便捷化、精准化、个性化的掌上服务，助力打造“苏州最舒心”营商环境。苏州市政府专题会议纪要〔2019〕124号明确，苏州广电作为苏州城市生活服务总入口APP“苏周到”项目承建单位和主要运维单位。目前已对接35个办事部门，近300个业务系统，上线235个服务事项，对接江苏政务服务网办事指南3696项，于11月21日上线发布。除了进行技术建设运维“苏周到”外，苏州广电还整体负责“苏周到”融媒体内容供给，聚焦日常生活报道，重点围绕与群众联系最紧密的衣食住行等方面，提供穿衣指数、约会指南、逛吃逛吃、网红打卡、一路畅通、寻医问诊等一站式生活服务，实现动态发布、智能推送、精准触达。“苏周到”APP的建设运维，能够更好服务群众，为大数据管理和政务服务移动端建设提供更多经验。
在连接互通区县融媒体中心建设上，苏州广电选取苏州工业园区、张家港、姑苏区、相城区等为试点，赋能区县融媒体中心和新时代文明实践中心两个中心建设。基于总台多年的大内容生产运行经验积累，输出定制化整体解决方案，打通县级融媒体中心与地方政府、服务部门的公共资源共享，推进县级融媒体中心与基层社会治理体系的一体化建设，促进数字化智慧化县域建设运营，推进国家治理体系和治理能力现代化在基层落地。
同时，从城市治理的最小单元、最小细胞切入，推动重心下沉、力量下沉和资源下沉，布局街道智慧社区建设，与苏州高新区枫桥街道合作，打造一体化服务平台“住枫桥”APP。2019年7月上线至今，已开通32个功能模块，下载量35万次，注册用户超过13万（街道常住和外来人口约30万）。融党建、文明实践、政务服务、公共便民服务、社区管理等为一体，让居民足不出户就可以办理业务，方便快捷了解本地资讯，实现了社会综合治理的线上和线下融合。近期，高新区与苏州广电签署《区域智慧治理战略合作框架协议》，以“住枫桥”APP为样板，统筹建设统一门户的政务服务融合信息平台。
苏州广电积极融入城市、赋能城市，致力于搭建主辅分明、层次清晰、开放多元的服务社会公共服务、社会治理的区域生态平台。
新理念新场景打造多维融合渠道，放大城市广电媒体产业价值
深度融合改变了产业逻辑变化带来的商业变现。对此，苏州广电除了确保国有资产保值增值，涉足影视演艺、金融租赁、教育培训、酒店物业、新媒体投资等产业外，特别关注大数据和5G发展浪潮，从释放视听媒体发展的想象空间和应用场景入手，选产品拓主业，延长产业链。“节、展、会、赛”是广电优势聚集的重要载体，也是广电媒体重要的业务形态。苏州广电尝试运用文化+科技对广电传统业务“节、展、会、赛”创新迭代。
承担了“苏州锦鲤”消费激励活动，改变过去一次性发放消费券的做法，釆用周周、月月、新年有激励的创新方案，搭建一个基于媒体又超越媒体的服务平台。创意推出“传媒之夜”品牌活动，强化文商旅结合，打造苏州城市消费品牌，现场活动+小屏综艺+大屏覆盖，多渠道动态立体传播、年轻态传播。火爆的“传媒之夜”应邀轮转，赋能品牌更垂直、更专业和更细分的发展势能，做足地标、流量、联动三篇文章，后台积累可观数据。截至12月，“苏州锦鲤”5个月内发展注册用户近160万，拉动社会消费超16亿元。“苏州锦鲤日 锦鲤加点料”活动荣获全国广播超级碗比赛“最佳事件创意活动奖”。
以内容创新驱动、开拓服务新场景新业态，是苏州广电一直以来的探索。苏州广电有档节目叫《创赢未来》，早在三年前启动之初，就定位为苏州城市营商环境品牌宣推，而非一个简单的电视节目。2019年，苏州市政府将所有海外举行的“赢在苏州”全球创客大赛统一更名为“创赢未来”；2020年，苏州广电深度融入已举办了十二年的中国苏州国际精英创业周，策划执行开幕式暨首届苏州科学家日活动。到目前为止，项目达成的意向融资额度23亿元人民币，完成签约3.8亿元。团队还服务创新创业者，外地落户苏州项目20多个。
全媒体传播体系需要各级媒体全方位协同互连。苏州广电因地制宜，在建设区域新型主流媒体、互联互通四级融媒体中心的进程中，把握重大机遇，从内容新场景、技术新赛道、运营新机制上寻求新突破、争取新作为，走出一条“城市广电+科技+文化”，独特、有效、可持续的高质量融合之路。目前，苏州广电正在积极申报创建“中国（江苏）广播电视媒体融合发展创新中心”，这是目前唯一一家申报创新中心的城市广电。
创新中心定位于探索城市广电媒体融合模式，将在理论阐释、实践应用、项目孵化、功能平台等方面深入研究，围绕融合、共享、协同、联动等重点课题，通过研究探索实践，努力实现三个突破：一是建立和完善城市台媒体融合发展的理论体系；二是运用媒体融合技术创新，引领广播电视与互联网、5G深度融合一体化发展；三是推进广播电视跨界跨行业跨地区的新业态应用发展，打造“新闻+政务服务商务”新生态，致力建设智慧城市信息集成平台、整合城市生活服务应用、建立智慧全媒体生态系统，推进城市广电媒体融合持续向纵深发展。
（作者系苏州市广播电视总台党委书记、台长,苏州广电传媒集团董事长）
责任编辑：王 月
