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摘要：新闻产品创新是媒体融合变革的核心。在推进供给侧改革的过程中，中国新闻社拓展新闻产品构成体系，优化资源配置，调整融合新闻生产关系，完善考核评价机制，着力推进融合产品形态、内容表达形态、生产方式创新，持续提升新闻产品质量，努力探索具有通讯社特点的融合发展之路。
对于通讯社来说，新闻产品供给和用户内容需求是新闻生产传播过程中的基本矛盾。通讯社新闻产品供给必须立足于用户的内容需求，这种需求的多样化，能够促进通讯社对新闻产品供给侧的不断改革创新。对外报道面对更为特殊的用户群体和更为复杂的内容需求，对新闻产品供给要求更高。近年来，新闻传播技术突飞猛进，新媒体迅猛发展，对传统媒体形成巨大冲击，全球华文媒体在这种大变革中走向融合发展之路，对新闻产品供给侧改革创新要求更为迫切。
以对外报道为主要新闻业务的中国新闻社（以下简称中新社），围绕新闻产品供给侧，不断强化用户意识，持续加大改革力度，努力推进产品创新，积极拓展符合媒体融合发展规律、彰显“中新风格”的新闻产品体系，提高对外报道吸引力、感染力，更有效地讲好中国故事、传播好中国声音。
聚焦构成体系创新，提升新闻产品质量
新闻产品供给侧改革创新是一个复杂的系统工程，既有新闻产品内容层面的问题，也有新闻产品生产机制方面的问题。在媒体融合背景下，无论是新闻产品的内容形态，还是新闻产品的媒介形态，都不断发生着深刻变化。从媒介形态来看，传统的报刊形态逐步往数字形态转型发展；从内容形态来看，图文形态逐步转向图文视频一体化；从符号形态来看，单一媒介符号形态日益向多元媒介符号形态转变。这些变化从根本上决定着融合新闻产品具有很大的体系性。因此，新闻产品构成体系的创新和拓展，是新闻产品供给侧改革创新的必然要求。中新社在这方面进行了积极探索。
着力推进融合平台构建，打造基础平台
融合产品创新的基础是平台建设。没有数字化交互平台，就谈不上创新发展。中新社按照“一体化发展、移动端优先”的策略，着力推进融合平台建设，努力构建以移动平台为优先的现代化、数字化传播体系。迄今为止，中新社已经建设了以中新网为龙头、总社部门为躯干、地方分社为支脉的“两微一端”新媒体矩阵平台100多个，用户总覆盖近1.5亿。这些平台的建立，为中新社新闻产品创新奠定了坚实的基础，使中新社对外传播的用户对象既不丢失传统媒介，又向移动用户转型发展。同时，也为融合产品生产传播提供了更广阔空间。
中新社2016年推出的“华舆”客户端，是一个与海外华文媒体共建分享的新媒体集群平台，基于中新社海外数据中心和“全球编辑室”采编系统而建，目标受众为海外侨胞、新移民、留学生及在境外的中国游客等。上线运营后，一方面直接面向海外用户，另一方面为广大海外华文媒体融合升级提供服务，体现了较强的“阵地效应”。财经新媒体中新经纬“两微一端”后来居上，创办3年来，用户规模逾千万，在腾讯、新浪等门户网站相关榜单上名列前茅，成为国内主流财经媒体的新秀。
着力推进融合产品形态创新，提升价值、突出特色
如果说数字化平台是新闻产品构成体系的基础，那么，新闻产品的形态就是产品构成体系的关键。数字化平台是由数字化新闻产品支撑起来的。没有数字化的融合产品，再先进的媒介平台也难以产生广泛影响力。因此，新闻产品的形态创新，也是新闻产品供给侧改革创新的题中要义。
中新社不断探索，在保持传统电讯文字通稿、图片产品特色的基础上，构建了具有广泛覆盖性和极具引导力的融合产品形态体系，包括微信、微博、视频、网络直播产品、短视频、H5、数据新闻、动漫新闻、纪录片等形态各异的数字化融合新闻产品。2019年，中新社微信公号推出《这，就是XX》策划，共有28个分社参与相关稿件的采写。其中《这，就是湖北！》《这，就是贵州！》等稿件阅读数达到10万+。由中新社经济部运营的新媒体“国是直通车”，一年里推送文章超千篇，原创率达99%以上，在今日头条、一点资讯等11个平台同步推送，平均“每天一个十万+，每周一个百万+，每月一个千万+”，产生了良好传播效果。中新社特稿中心“百万庄的小星星”新媒体矩阵在中美经贸摩擦、改革开放40周年等重大话题上进行创新尝试，覆盖人数快速增长。
着力创新内容表达方式，探索融通中外的对外报道话语体系
以习近平同志为核心的党中央一贯重视国际传播能力建设，要求创新对外宣传方式，加强话语体系建设，着力打造融通中外的新概念新范畴新表述，讲好中国故事，传播好中国声音①。中新社坚守与传承的“中新风格”，凝聚着几代人对遵循国际传播规律的独特解读，也是构建融通中外话语体系的实践成果，“官话民说、硬话软说、长话短说、空话不说”是其基本理念。
在新闻产品的供给侧改革创新中，中新社发挥特色、完善专门工作机制，将《近观中国》打造成全平台报道专栏，定期推出对习近平新时代中国特色社会主义思想的解读和阐释稿件，不断提升感染力、贴近性、针对性。比如，署名“钟三屏”的系列评论，既主题鲜明、导向正确，又内容鲜活、语言平实；《应对风险挑战，习近平为“斗争”划出“底线”与“高线”》《习近平访俄诠释负责任大国的“处世之道”》等，从第三人称视角客观理性进行评论，既有理论表达的思想逻辑，又有个体呈现的情感温度，广受好评，成为海内外舆论场中更可感、更具辨识度的“中新风格”品牌产品。
推进生产方式创新，解决新闻产品供给侧改革深层次问题
媒体融合时代的到来，不仅确立了新的媒介信息生产传播模式，给新闻媒介信息产品生产传播流程带来了很大影响，也给传统媒介组织形态带来了巨大冲击，促使媒介产品的生产流程再造和媒介组织重构。从媒介组织视角来看，新闻采编主体构成具有组织形态的属性，采编组织是媒介组织的重要组成部分②。为更好优化内容生产流程、提升媒介信息编辑力，很多媒体进行了组织架构的重大调整。中新社不断强化组织结构创新和采编流程再造，力求通过媒介组织的创新来推进融合产品生产力的提升。
着眼“大编辑部”建设，优化采编流程，强化生产传播机制变革
为更好提升融合新闻产品的生产力，中新社不断对媒介架构进行完善和调试，稳步推进采编体系改革，构建适应融媒体生产的采编发网络，探索推动采编发流程再造，逐步建立了以融媒体产品生产为中心的新型采编流程——总社融媒体中心由社领导轮流值班，负责全社融媒体产品的策划、指挥、生产、加工和分发，文字电讯通稿、图片、网络、视频、特稿、供版、技术等各平台立足自身定位统筹产品发展。这一采编流程的调整，优化了媒介资源的配置，确立了融媒体中心作为“大编辑部”的统筹、指挥、决策地位，有利于平台之间更好地协作、交流和互动。
推进平台单元组织革新，不断提升融合产品生产力
中新社地方分社原先采编业务相对单一，以文字电讯稿件、图片、网络为主。总社不断调整平台组织机构和指挥体系，分社采编业务也随之全面调整，由过去的文字、摄影等扩大到现在的文字、摄影、视频、短视频、微信、微博等，不同的业务对接总社各相关平台，各平台单元融合组织架构更加紧密，平台单元的生产要素得到整合提升，融合产品的生产机制更加完善，分社采编人员融合意识不断增强，新闻采集能力和新媒体新闻产品源头端的策划生产能力进一步增强，2019年分社采集的融合新闻产品在数量和质量上比上年均有提升。
构建考核评价制度，解决供给侧机制问题
融合时代，新闻产品供给侧改革创新必须强化用户意识，力争做到需求侧和供给侧有效统一。从新闻生产的角度来讲，强化用户意识必须从用户出发、请用户参与、由用户评价、被用户传播，使用户既成为新闻内容的传播主体，又成为新闻内容的评价主体。为更好践行融合传播理念，中新社尝试探索融合新闻产品的考核评价理念、评价方式。
强化流量指标考核评价
传统的新闻产品考核评价主要是重视内容本身，而在数字化、移动化、可视化的时代背景下，中新社对融合新闻产品评价考核指标进行了创新，将流量指标纳入考核体系，提出根据互动数据（转发数+评论数+点赞数）予以效果奖励。流量统计的背后实际上是用户的评价，显示的是用户阅读量、转发量、评价量，是用户对新闻稿件生产的“再传播”和“再生产”。流量指标的引入，促使编辑记者在新闻生产过程中必须考量用户主体的新闻阅读体验，不断增强“用户意识”。不仅如此，新闻生产结束后，还要参与不同社群的运营，对新闻产品进行社群分发和用户互动，“在交往中生产”，从而真正实现与用户的“再生产”和“再传播”。
倡导价值引领
流量考核反映的固然是用户的评判，但是强化流量考核，不能唯流量是从，更不能让流量考核“异化”。为防止流量考核“变异”，中新社更加重视新闻产品的专业考核，倡导主流价值引领，保持正确的政治方向。这样就形成了“导向引领”和“流量评价”有机结合的新考核理念。前者是新闻专业主流价值的引领，后者是用户中心的社会评价。两者有机结合、相得益彰，体现了考核方式的科学化、规范化。
2019年，中新网客户端推出《西城洋大爷》视频报道，讲述了在中国生活20余年的美国人高天瑞的故事。该片手法细腻，文辞朴实，娓娓道来，展现了主人公对中国文化的喜爱。在多个端口和平台展示推送，网友反响热烈，获得不俗点击量。其中，秒拍的播放量约为410万次，微博约为168万次，并被央视新闻、环球时报等媒体转载。获得良好传播效果，原因之一是事件本身的故事性引发社会舆论的高度关注，具有极大“流量”价值。不仅讲述了生动的故事，而且融入了中国文化和精神，既有效反映了社会舆论、带来超高流量，也正确引导了舆论、倡导了主流价值、传递了巨大正能量。
（作者系中国新闻社海南分社社长）
责任编辑：陈利云
注释：
①习近平新闻思想讲义编写组：《习近平新闻思想讲义（2018年版）》，人民出版社、学习出版社2018年版，第147页。
②李从军：《谁能引领现代舆论场》，人民出版社2014年版，第68页。
