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长江云移动政务新媒体平台致力于构建一个区域性生态级智能化媒体融合平台。打造多级移动媒体矩阵，实现新闻传播的移动优先；构建三级联动“政务大厅”，实现政务移动优先；紧盯“人工智能”技术前沿，实现民生服务移动优先。
近年来，湖北广播电视台（简称湖北台）深入贯彻落实中央、湖北省委的战略部署，依托湖北广电长江云移动政务新媒体平台建设，运用云计算、大数据技术，着力推进平台、流程、体制机制再造，以此推动全省媒体和党政部门共同探索融合发展之路，坚定不移推进传统媒体和新兴媒体深度融合发展。
长江云移动政务新媒体平台的定位
互联网的本质是连接，其价值也在于连接，从某种程度上讲互联网弱化了传统媒体的连接。为此，2014年湖北台开始尝试借助云计算、大数据等技术搭建媒体云平台，加强与省市县三级媒体的连接，与用户的连接。2016年湖北省委决定“以媒体云平台为基础，建设覆盖全省、互联互通的长江云移动政务新媒体平台”，进一步明确了湖北台的融合路径。中国人民大学教授宋建武指出，打造新型主流媒体关键在于建设区域性生态级媒体平台。长江云的融合实践，就是从台内所有媒体的融合，到省市县三级媒体的新闻采编融合，到媒体机构与党政部门新媒体的融合，逐步构建一个区域性生态级智能化媒体融合平台。
长江云平台的定位是“3+2+N”。
“3”就是“三个平台”：一是媒体融合与舆论引导平台，二是政务信息公开与移动政务平台，三是网上群众路线与民生服务平台。
“2”就是“两个入口”：一是“智慧湖北”的超级入口，二是世界看湖北的超级入口。
“N”就是“N个产品”：“长江云”能够支撑万级产品，服务亿级用户。
打造多级移动媒体矩阵，实现新闻传播移动优先
湖北台跳出自身媒体融合“小圈子”，着眼本省各级媒体大融合，与湖北省内市、县上百家媒体机构（含地方广电、报社、网站）联合，高效建设全省117个“云上系列”移动客户端，汇聚全省各地网站和“两微一端”产品8112个，通过长江云平台把全省的主流媒体“抱成团，结成片，连成网”。
我们组建了覆盖全省各级上千名记者的“云上联合报道团队”，以“统一指挥、统一信源、分级策划、统一标准”为基础，形成“多元采集、多样编辑、多种产品、多端分发”的省市县三级媒体融合新闻生产运作流程和常态化的信息协作联动机制。全平台移动优先，有力抢占第一时间权威发布的制高点，最大化地传递主流价值正能量。
2017湖北两会期间，长江云支撑的湖北广电两会报道，让人耳目一新：以“中央厨房”为龙头的全新采编流程“云速”发送海量信息；大数据图解、H5游戏、云直播、互动红包、快闪动漫等“云创意”产品，让时政新闻活起来，动起来，炫起来；全国首个两会VR全景式直播、AR体验馆等“云科技”，打造互动体验新高度。
构建三级联动“政务大厅”，实现政务移动优先
湖北广电积极践行习近平总书记关于走好网上群众路线的重要指示精神，通过长江云构建党政部门权威信息发布、老百姓“办事”和“问政”双向互动的移动平台，打造了商业互联网无法具备的权威优势。
一是政务信息公开的移动化。省市县三级1941个政务部门入驻长江云，第一时间在移动端发布党务政务信息，履行信息公开义务，解决传统网站“网址难记、真假难辨、信息难查”的痛点。网民通过手机访问占比超过90%。
二是群众问政的移动化。长江云平台设置“民声”24小时移动互动窗口，群众可以通过手机“一键问政”。长江云后台与各地党委政府和公用事业单位联通。网民对问政的“回复速度”“满意度”的指标进行评价，相关部门的排名实时公布。对市民关切的热点民生问题，提至首页“强力督办”，并融合打通《党风政风热线》广播栏目和《电视问政》栏目，形成全方位、全时段、全媒体、常态化的市民问政体系。武汉市为此专门成立网上群众工作部，天门市指定“云上天门”客户端为第一市民问政平台，督办处理市民诉求。
长江云定制的网络新闻发言人、网络问政、留言板等功能，帮助各级政府快速打通实时在线的沟通互动渠道，帮助广大网民了解政策、反映诉求、参与政策制定、参与社会治理、解决实际问题，促进湖北省政务公开向移动端迈进。
此外，长江云还集中承担了各级网站特别是县级网站的安全防护，极大提升了湖北省信息安全保障水平。
紧盯“人工智能”技术前沿，实现民生服务移动优先
“让数据多跑路，让群众少跑腿”。长江云以项目建设为基础，不断整合垂直行业的领先技术团队，密切跟进AR、人工智能等行业热点，确立“移动优先、智能驱动”的发展思路，打造“智慧湖北”的超级入口。我们先后与思拓、亚信、七牛云等数十家团队进行深度捆绑，对接全省各类民生服务资源，打通了市政、水务、公积金等58类152项民生服务接口，将智慧城市建设和移动互联平台融为一体。同时，长江云还承建了“省食药安全政民互动平台”“云上社科移动平台”“省政法网上为民服务平台”等多个“智慧湖北”信息化建设项目，成为网民“口袋里的办事窗口”。
放眼未来，每一台移动设备都是与世界智能交互的终端，每一次交互都是信息的传递， “万物互联” “万物皆媒”。长江云平台上线不足两年，已经迭代430多次，每次升级，都是试错，都是成长。长江云“湖北模式”形成跨省示范，成为全国标杆，有力促进湖北广电在媒体深度融合方面走在全国前列，得到中宣部、国家广电总局、国家网信办、业内专家的认可。长江云获得“2015年广电媒体融合发展创新榜”最高奖——“特别推广奖”“全国广电媒体融合创新案例20佳”等荣誉，在中宣部媒体融合座谈会、第十一届中国传媒年会、中央网信办“融合发展·创新传播”研讨会、第四届中国网络视听大会上都被作为典型案例进行推介。长江云先后得到中宣部部长刘奇葆等多位领导同志现场考察及肯定，刘奇葆同志认为，长江云探索媒体与政务融合是条新路子，并安排长江云在今年1月4日的中宣部年度工作会上，唯一代表省级广电做交流。长江云“湖北模式”也引发境内外媒体同行的高度关注和学习，超过百余批次、千余人次对长江云进行了实地考察。全国也有不少兄弟省市希望借力长江云，发展新媒体，这使得我们对“长江云”充满了信心。
长江云不断夯实技术平台，研发新功能新产品，整合全球的优秀团队提供技术服务，增强共建单位的技术支撑和运营能力。今年，我们联合YouTube最大中文内容合作方8sian Media建设运营的湖北网台国际频道，向全球传播湖北好声音。与国内顶尖智能视频团队合作，成立合资公司，打造基于人工智能和虚拟现实的新应用。此外，还将上线国内信息监控最全、反应最快的舆情产品。通过一系列的革新，长江云将迎来全方位跨越成长。
打造区域性生态级智能化媒体融合平台还有许多未知的难题，我们心怀敬畏，正在路上。
（作者系湖北广播电视台副台长兼湖北长江云新媒体集团董事长）
责任编辑：郭潇颖
