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随着互联网信息与技术的发展，网络安全日益成为影响各国发展的关键议题。网络安全知识有奖竞答活动契合“互联网+”战略，大胆运用分享经济，从原创入手，以用户为对象，打造多元互动娱乐体验为目标的“网红”级产品，实现“病毒式”自传播，成为第三届国家网络安全宣传周期间的一大亮点。
如何大力开展网络安全宣传教育和意识培养，提升广大人民群众网络安全意识和防护技能，切实保障网民的合法权益？2016年第三届国家网络安全宣传周期间，湖北广播电视台承办的网络安全知识有奖竞答活动成功作答，短短一个月，不断推出系列原创精品，全网累计点击量达1.1亿次，参与竞答总人次高达3057.7万，将一次“命题作文”创新打造成为网民争相追捧的“网红”。
创新产品范式，打造爆品
在大众视野中，网络安全既是生活中常见的头疼问题，又是一个“高大上”的神秘领域，对于没有接受过网络安全专业教育的普通群众而言，防火墙、病毒、漏洞、后门等等专业名词就显得高深晦涩、难以理解。如何让专业晦涩的科普知识，变成网民争相追捧的网红，网络安全知识有奖竞答活动进行了有益的探索与尝试。从原创入手，以用户为对象，注重内容的知识性、互动性、体验性以及趣味性，多维度，多视角，实现从内容到产品、从网民到用户的转变。
创意新，参与性强
互联网发展方兴未艾，“互联网+”时代全面来临，内容为王仍是媒介生存与发展的不二法则。要想在互联网信息弥漫的汪洋中脱颖而出，唯有内容为王，注重原创，打造爆品，方有可能受到网民的认可和欢迎。因此，此次为配合网络安全宣传而开展的网络安全知识有奖竞答活动，更注重紧扣网络安全这一核心，精准找痛点，彰显网络特性。在产品设计上，创新思路，坚持用户导向，注重用户体验，以双向、互动、体验、分享为主打，力求改变试卷型知识问答单向传播模式，全新开发“玩中学、学中玩”的游戏竞答模式，推出系列主题新媒体产品，玩游戏，做答题，抢红包，网民在游戏闯关中不知不觉地全盘吸收了网络知识。首款产品《您的网络安全盾已经开启》一推出，网民点击量一夜就过百万。随后，每款新产品一经发布就受到广大网友的追捧和自发传播，突破了单一活动聚焦周期短的瓶颈，形成长达数月的持续网络热度，全程高效地宣传了网络安全月。网友@喆布喆说，很喜欢网络知识竞答产品，对年轻人来说，这种形式最易于接受，也很容易理解。
主题多，知识面广
针对不同宣传人群和安全主题场景，网络安全知识有奖竞答活动分主题推出了综合篇《您的网络安全盾已经开启》《网络信息安全之旅 现在出发！》和《网络购物篇》《法制篇》《教育篇》等主题篇，还有《大侠，请收好这本网络安全秘籍》《亲，你有一条未读信息》《2016年国家网络安全宣传周邀请你加入群聊》等数十款网络安全宣传品，从国家安全到个人安全，内容丰富详尽，囊括了网络安全的方方面面。其中，答题综合篇《您的网络安全盾已经开启》将网络安全知识分成了基础篇、技能篇、法制篇、环境篇、发展篇等五个部分，题目设置遵循理论联系实际，既有生活中的网络安全技巧，又注重国家网络安全意识的传播，全国网友和相关单位纷纷好评并转发，江苏网信办、山西网信办等单位主动联系，希望转载或引用此次活动的创意内容和题库。
痛点明，实用性强
1993年，美国漫画家彼得·施泰纳为《纽约客》杂志绘制的一幅插画，题为“在互联网上，没有人知道你是一条狗”，这句话随着互联网全面进入人们的生活而广为流传，成为互联网具有巨大“虚拟性”的常用名言。然而，随着互联网强势渗透到各个传统行业，电子支付、电子购物、电子政务、实名社交平台崛起，互联网已不是早期那个虚拟的世界，线上、线下都是实体世界，背后都是活生生的人，网络攻击、网络诈骗、网络侵权时有发生，网上黄赌毒、暴力恐怖以及网络谣言等有害信息屡禁不止，严重危害国家安全、损害人民利益。维护网络安全、规范网络秩序、净化网络环境，已成为广大群众的共同呼声。抓住这一社会痛点，将复杂专业的网络安全知识融入到寻常百姓的生活场景当中，顺势推出多个贴近生活、实用性强的新媒体产品，变成大家可懂可用的小常识。如答题主题篇就有《教育篇——虚拟世界里的不“安”少年》《网购篇——网络购物有陷阱 见招拆招保安全》《法制篇——网络世界的红线你不要踩》等，让网友在玩游戏、做答题、抢红包的过程中了解安全常识，增长安全技能，提高防范意识，传播安全知识。网友@凌墨Carrie说，一路过关斩将，不知不觉就记住了网络安全知识，很实用。
创新参与形式，分享体验
内容为王、用户为本、互动制胜，只有充分运用互联网+的思维和手段，用互联网的技术来设计产品，互联网的渠道去推广产品，互联网的方式去营销产品，才有可能打造一款“网红”级的产品。
网络安全知识有奖竞答活动在夯实原创内容的基础上，创新参与形式，强化互动、分享和用户体验。采用网友喜爱的网络闯关游戏形式、设置虚拟场景、角色扮演，提升网友参与感；依托分享网友排位，提升网友的成就感；通过红包激发网友的转发热情，让网友在互联网社交平台“炫”“晒”的过程，实现了产品的“病毒式”自传播。
分享驱动，参与度高
随着互联网的普及，尤其是移动互联网快速普及，分享经济在全球快速发展。党的十八届五中全会指出，要实施“互联网+”行动计划，发展分享经济。习近平总书记在第二届世界互联网大会开幕式上指出，我国将发展分享经济，支持基于互联网的各类创新，提高发展质量和效益。网络安全知识有奖竞答活动以经济驱动、利益分享为着力点，创新参与形式，大胆设置“百万红包、千万奖券”奖励，将网络红包与活动营销相结合，迅速激活人们的参与热情。巧妙运用行政和市场双重手段，一方面争取上级机关拨付专款100万元，全部用于红包奖励；另一方面，引入200万份滴滴打车券、200万份阿里旅游券、500万份支付宝安全账户保险券等价值千万的消费类红包与现金红包配套赠送，实现人人参与，人人有奖。网友@夏天的金色说，答题完还有红包和大奖拿，一口气做了好几遍。这种“有利可图”的参与分享，极大点燃了网友的参与热情，使市场这只“看不见的手”和政府这只“看得见的手”有机结合，有效发挥。仅仅一个月，全网累计点击量达1.1亿，总人次高达3057.7万，一举成为当月网红。
角色重构，体验感强
当今，大众传播正向分众传播迈进。新媒体已经成为新闻竞争的主战场，也是党的舆论工作的新阵地。习近平总书记在视察中央主要媒体时指出，要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。因此，在开发产品时，不但采用游戏、动漫、情景模拟等多样化表现形式，而且十分注重角色的分众化表达，设置虚拟角色卡，网友通过角色代入的方式参与游戏，体验角色所面对的各种网络安全问题。如《网络信息安全之旅 现在出发！》是一款赛车形式的答题游戏，设置“白富美”“高富帅”“宅男”“小鲜肉”“极客”“剁手党”等6种网络流行角色，网友以不同身份踏上赛车——网络安全之旅，在游戏的过程中体验角色所面对的各种网络安全问题，让网民一边玩一边学，起到了很好的技能普及作用。网友@银河系蓝调表示，游戏好玩到停不下来，已经推荐给身边的朋友们了。中央网信办网络安全协调局局长赵泽良亲自体验竞答游戏，并高度赞扬，认为这些产品创意足、立意高、表现手法多样，用户体验好。
创新推广方式，全域覆盖
“网络安全为人民，网络安全靠人民”是今年在武汉启动的第三届国家网络安全宣传周的主题。网络安全，人人有责。在网络安全工作中，每个人都是网络安全不可或缺的一部分。因此，如何实现网络安全知识的全域覆盖，是网络安全知识有奖竞答活动成功与否的关键所在。仅仅一个月，网络安全知识有奖竞答活动全网累计点击量轻松破亿，参与总人次超过3千万。这一系列数字背后，创新推广方式功不可没，聚集一切可利用资源，全组织、全媒体、全方位宣传推广，千方百计扩大网络安全知识有奖竞答活动影响力，吸引广大网民踊跃参与，实现网络安全知识的全域覆盖。
全组织
充分寻求和发挥行政调配资源的力量，主动争取第三届国家网络安全宣传周和2016年湖北省网络安全宣传月两大活动主办机关支持，中央网信办和湖北省网信办主动行政推介，通过通联平台分别向全国及湖北省重点网站、两微一端推送网络安全知识有奖竞答活动链接；同时，湖北省网信办出面协调电信、移动、联通三大运营商，向湖北省4000万手机用户发送公益短信推广语，推介该活动。
全媒介
2016年6月，中央网信办、国家发改委等6部委联合印发《关于加强网络安全学科建设和人才培养的意见》明确提出，办好国家网络安全宣传周活动，充分利用网络、广播、电影电视、报刊等多种平台，面向大众宣传网络安全常识，传播网络安全知识，培育网络安全文化。为此，网络安全知识有奖竞答活动顺势借各媒介平台推广，各媒介应声而动，主动承接。借助长江云平台“云上系列”客户端、全省广播电视、各地重点网站、微信公众号、手机运营商、支付宝等各类宣传方式和推广渠道，覆盖全域全网受众，实现全国影响。如在支付宝湖北省各市州城市服务窗口推广答题活动，并向全国购买过支付宝安全保险的数千万用户做活动定向推送。通过宣传推广和活动导流，全网点击量超过1.1亿，参与网络竞答总人次高达3057.7万。
全方位
协调资源，活动宣传海报、易拉宝进社区、进地铁、进车站，武汉三大火车站旅客休息大厅、手扶电梯等24处显著区域放置长江云网络安全月门型展架宣传板；武汉公交集团10条以上重要公交沿线和4条地铁专线150辆车，全天循环播放长江云网络安全主题宣传片，实现线上线下同步推广。
创新合作模式，开放共享
网络安全知识有奖竞答活动是一次上级交办的命题作文。如何把命题作文做实做新做出成效，必须要打破传统思维，遵循互联网思维，跨界合作，开放交融。
全面开放
眼界决定境界，思维决定出路。网络安全知识有奖竞答活动打破以往闭环式单兵作战模式，面向市场，开放思维，开门办活动，天下资源，为我所用。从产品开发到技术搭建，从人才到资金等，全部开放。正是这种开放合作共赢的理念，使本次活动在极短的时间内，吸纳了价值千万的第三方奖券，提升了50倍的系统支撑能力，实现了线上线下的渠道全覆盖。
跨界合作
合作是实现共同发展的必由之路。网络安全知识有奖竞答活动期间，作为承办方的湖北广电跳出传统媒体圈外，主动寻求跨界合作。如在商务上与第三方合作方对接，引入200万份滴滴打车券、200万份阿里旅游券、500万份支付宝安全账户保险券等消费券，价值千万。在渠道上除了自身的广电媒体资源，还借助各地重点网站、两微一端、电信运营商以及微信、支付宝等网络社交平台，进社区、进车站、进地铁，打通线上线下，实现全域全渠道推广。在技术上与阿里合作，借助阿里云全球快速分发和高并发、高弹性扩充能力，搭建本次活动技术平台，全业务流程管理，部署、调整、升级、安全保障等都是在线完成，并在极短的时间内，将系统容量提高50倍，实现满足每秒一万次的并发访问请求，迅速改善用户体验，高效支撑了本次活动。期间，服务器拦截针对性攻击12794次，极大保障了在线业务的安全性和稳定性。同时，使我台云平台应用技术和相关业务能力大幅飞跃，为以后同类型公有云计算服务的部署积累了珍贵的经验。
融合共享
网络安全知识有奖竞答活动对湖北广电也是一次难得的发展机遇。活动期间，新媒体长江云从品牌到平台等，全程深度融入。所有产品均由长江云平台提供唯一链接入口。在产品设计中植入长江云品牌，如综合篇产品《网络信息安全之旅 现在出发》，网友一进入，“长江云提醒你系好安全带”就出现在游戏界面上。在百度、360手机助手、华为、安卓、豌豆荚、机锋、联想、应用宝等9个市场，长江云APP下载量达120万余人次，参与人次高达613.8万。通过融合共享，网络安全知识有奖竞答活动推进长江云的发展，长江云也带动了网络安全知识有奖竞答活动的顺利实施。
（作者张建红系湖北广播电视台副台长，柯安民系该台首席文秘，代卓系湖北长江云新媒体集团研发总监）
责任编辑：杨芳秀
