老年报从业人员的职业特质

    摘要：我国已全面进入老龄社会，作为老年报的从业者，应抓住这个有利时机，发挥优势，成为老龄问题专家，熟悉《老年人权益保障法》等法律法规，要善解人意，换位思考，知道老年人的所思所想，用老年人能够接受的方式方法与他们交流，真正走进他们的内心，达到最佳的传播效果。

    关键词：老年报     老年读者     老年心理     正能量传播

    晚晴报是国内创刊比较早，发行全国且发行量比较大的老年报，笔者从业20年，做过记者、编辑，体会到，办好老年报，真正做到为老年读者服务，除了要具备新闻工作者应该具备的职业要求外，还应具备以下职业特质。

    做合格的老龄工作者

    晚晴报的从业人员，毫无疑问，首先是党的新闻工作者，但由于报纸有特定的读者对象，面对老年读者，还应是合格的老龄工作者。

    了解老年人的各种需求，认真倾听老年人的呼声，为老年人办实事、办好事，替老年人说话，是老龄工作者的主要工作职责。因此，我们在办报中始终坚持 “以人为本，服务第一”的理念，紧紧围绕读者所需，把中央、省、市出台的各种涉老政策宣传好，加强自身建设，提高自身素质，增强协调能力，和老年人做朋友。

    老龄工作者不仅要肩负着服务老年人的重任，同时也肩负着向老年人宣传党的路线、方针、政策的重任。要担负起这样的历史责任，必须提高自身的思想政治素质和理论政策水平。实现思想观念和工作方式方法的根本性转变，增强为老年人服务的自觉性和能力，同时要虚心地向老年人学习，学习他们在长期的革命和建设实践中形成的坚定的政治立场、理想信念以及丰富的工作经验和人生智慧。

    这就要求从业者始终怀有敬老之心，及时了解和掌握老年人的所思所想，贴近老年人的思想实际帮助老年人释疑解惑，贴近老年人的生活实际，帮助老年人解决生活中的困难和问题。要放下“无冕之王”的优越感，把自己视为普通老龄工作者，不能高高在上，要和老年人交朋友，增强责任感，做老年人的代言人，全心全意为老年人服务。积极与各级老龄部门、老干部部门、退管部门沟通，和这些部门的工作人员做朋友，在各项涉老政策出台时，争取第一手拿到并寻求权威解读，树立报纸在本行业中的权威。

    熟悉《老年人权益保障法》《婚姻法》

    办报要贴近读者，倾听读者心声，发挥媒体的舆论监督功能，就要熟悉《老年人权益保障法》《婚姻法》等法律法规。

    晚晴报开办多年的“老人与法”专版，其中《以案说法》《在线答疑》《法治时讯》等栏目，深受广大读者的欢迎。编辑在组织稿件时，把《老年人权益保障法》《婚姻法》熟记于心，在普法的同时，能够用发生在老年人身边的各种案例警示老年人晚年生活中如何维护自己的合法权益。在老年人实现“五个老有”中遇到困难和阻力时，为他们代言。

    记者在采访时，经常遇到老年人权益受到侵害的线索，老年活动室被占，公交、地铁老年人坐席被占，窗口单位老年优先得不到落实等。家庭生活中，老年人再婚受到儿女干扰、儿女占老人房子、把控老人退休金卡等现象，如何报道好这类新闻，批评虐老、啃老等不敬老现象，发挥好舆论监督作用，营造全社会尊老敬老的社会氛围，懂法是必要的前提。如果不懂法，就很难真正站在老年人角度，把新闻做好。

    近年来，老年人再婚遇到的问题越来越复杂，有的担心子女反对，有的担心财产被分。因此，有些老年人不进行婚姻登记，而是搭伙过日子，如果一方先走（去世）另一方大都会受到先走一方子女的不友好对待。不但感情上受到打击，财产分割上也无法维权。但在民间，这种婚姻形式非常普遍。记者采访时，既要站在老年人的角度替老年人说话，又要不违背法理。所以，大力宣传婚前财产公证、订立有效遗嘱等。还有的子女以放弃继承权或其他诸如自己身体不好，生活困难等为由，不尽赡养老人的义务，表面听着好像似有道理，但与我国的《婚姻法》相违背。记者采访这类新闻、编辑处理这类稿件时，如果不懂法，就很难在工作中得心应手，有失新闻记者的水准。

    老年读者文化层次不同，对法律的掌握程度也不同，但大部分读者都是不太懂法的弱势群体，他们希望报纸给他们普法，希望记者给他们撑腰，希望报纸给他们维权。所以晚晴报的从业者都应该懂法，明白如何在工作实践中用法律的武器维护老年人的合法权益。

    熟知党史和历史

    在我们的老年读者当中，老年人的层次比较复杂，有红军时期、抗战时期、解放战争时期的老干部，有抗美援朝时期的老战士，还有建国初期参加工作的老工人等，又有新近步入老年行列，成为我们读者的“知青”一代。他们人生经历丰富，命运坎坷，为他们办报，就要熟知党史和历史，这是对读者的尊重，也是防止工作出错。

    采访中经常会遇到这样的情况，老人自己或老人身边的人对党史或中国革命史并不了解，介绍情况时概念含糊，造成错误。如一篇基层来稿，说某位老干部1937年参加革命，走过了长征。其实，长征在1936年就已经结束，这里的错误，或是老人参加革命的时间记错了，或是老人参加长征是作者自己想的。所以说，熟知历史是非常必要的。还有的年轻同志，不了解新中国建国初期和“文革”时期的历史，不知道“现行反革命”是什么意思，不知道张志新是谁，险些闹出笑话。

    报纸宣传老同志对中国革命和建设所做的贡献，是对老年人的尊重，也是对历史的尊重，这是老年报重要的工作。老干部是国家的宝贵财富，如果报纸的从业者对党史和历史不了解，就会对我们的宝贵财富造成伤害。

    针对老年人好回忆过去的特点，晚晴报开设了“往事回首”专版，此版很受欢迎，来稿非常多。但老同志回忆难忘往事时，由于年龄大的原因，或记忆出差或笔误，常常出现时间、地点上的误差，这就要求报纸编辑拿出认真负责的态度，利用自己的学识和文史积累，发现问题，解决问题，做好把关人。

    例如，有的来稿把解放战争时期参加革命的老干部称作是老八路，把1947年同敌人作战称作打鬼子，这就要求我们的编校人员把好关，不能让这类错误出去。还有的老同志在回忆往事的文章中，对发生在“反右”“大跃进”中的事以肯定的态度来写，虽然是自己人生中的难忘经历，在当时是值得歌颂和赞扬的，但从客观的历史观点看，无疑是“左”的思想在作怪。

    还有的作者对“文革”中的学生大串联及知识青年“上山下乡”运动等也都用正面肯定的态度来写，并充满了热情，这除了思想感情的因素外，也是对党史不甚了解，党中央《关于建国以来党的若干历史问题的决议》对此早有定论，所以在涉及此类问题时，从业者的把关是非常必要的。

    了解老年心理

    给老年人办报，就要了解老年人心理，这样才能很好地和老年人进行沟通。从业人员要善解人意，换位思考，知道老年人的所思所想，用老年人能够接受的方式方法与他们交流，真正走进他们的内心，工作起来才能有的放矢，事半功倍。这样才能办好报纸，达到最佳的传播效果。

    老年人对身体健康非常重视，所以各种打着“健康讲座”“免费体检”等招牌实则卖假药的骗局中，受骗上当的都是老年人，他们当中有的被骗几千元，有的上万元。但害怕子女责备，老人不敢和子女说。有的老年人找到记者，诉说自己和遭遇，请记者帮助要回被骗的钱。记者这时就要以谅解同情的态度，安慰老人，努力帮助要回被骗的钱，在报纸上揭露骗子的行径，提醒老年人不要再上当受骗。但不知为什么，这样的文章发了很多篇，各种提醒可以说差不多每期都有，但还有不少老年人上当。什么电信诈骗，卖假药、卖保健品、马路上捡金戒指分钱等新老骗术也都是老年人上当的多。分析老年人的心理，都是老年人缺乏心理安慰、生活孤寂的原因。所以骗子一口一个“大妈”地叫着，又是贴脸又是按摩，有的还承诺给老人当干女儿、当儿媳妇，老年人经不住这种亲情攻势，纷纷掏钱。

    因此，我们在提醒老年人提高警惕、如何识破这种骗局的同时，还诚恳地与老人的家人谈话，让老人的子女多关心老人，多进行亲情沟通，告诫老年人，遇事要多与自己的子女沟通，多听子女的意见，不要随意掏钱。这种处理新闻的方式很受老年人的欢迎，说我们真正是说到了他们的心坎上。

    由于身体和生理的缘故，老年人的各项指标都处在人生的下降期，他们有时反映问题好以偏概全，把自己的主观想象当做客观现实，说事说不到点子上。

    这就要求我们了解老年人心理，接纳他们的行为和态度，想方设法地赢得老年人的信任。用平等意识与人文精神，学会倾听，帮助化解老年人心里的疙瘩。

    对发生在老年人身上的负面新闻，要选好角度，让老年人能够接受的方式报道，充分尊重老年人的情感和自尊。例如，一位老人和记者讲他的一位老战友被色情保姆骗的事，记者一下子就听出来了这是他自己的事，出于对老人的尊重，记者没有说破，只是告诉老人，采访只写事件，不用真名，以达到提醒老同志不要上当的目的。老人体会到记者对他的尊重与诚意，最后讲出了一些细节和自己当时的真实想法。正是记者对采访对象的尊重，终使采访对象讲出了实情使得稿件真实、生动、饱满，可读性强。

    与老年民间团体广泛接触

    在老年人当中，有各式各样的老年文体团队，诸如“老年合唱团”、“老年模特队”、“老年自行车健身队”、“老年环保志愿者宣传队”、“老年禁毒宣传队”、“五老报告团”、“老科协”等。他们是老年人离开岗位之后，又一个新的社交团体，在这里，老人们实现着“老有所学，老有所乐”的人生理想。

    本人在从事记者和编辑工作中，一直和这些团队保持着广泛接触，由此得到了大量的有价值的新闻线索。这些老人热情，接触面广，各阶层各领域的都有，是晚晴报特有的资源，是其他媒体无法企及的。本人在策划大型活动和大型的调查采访时都曾与这些团队进行过合作，实践证明，效果很好。

    这些老年人热情高、参与意识强，在团队中有很多正能量的东西，正面典型多。其中一位退休的老教师，在村里成立“爱心学校”时，在世俗疑惑的眼光中义无反顾地当上了一位患有艾滋病的孩子的老师，记者就是在老科协得到的线索，写出了通讯《两个人的学校》，受到各界好评，并获得省好新闻奖。

    在“老年合唱团”，有一位老人长年照顾卧床的老伴，虽然累，但并没有被击倒，她乐观的人生态度，感染了团队里的每一个人，大家一有空时就帮助她，使她照顾老伴和参加活动两不误，她深受感动。记者把这件事报道出来，感染了更多的人，正能量传播效果特好。

    有位农业大学的退休老教授，通过她研发的技术，使得苹果种植向北方延伸，带动了一方果农脱贫致富。记者的文章见报后，这项技术很快得到了更大的推广，形成了一条产业链，老教授还由此得到了市长的专项奖励资金。这条新闻线索就是在与这些民间团体的接触中得到的。

    当然，与老年团队的合作，也不能一味地索取，记者也经常给他们牵线搭桥，让他们在社会上有更多的展示机会。

    目前，我国已全面进入老龄社会，作为老年报的从业者，应抓住这个有利时机，发挥优势，成为老龄问题专家，把专业报办出专业水平，做引领行业的龙头。

    （作者单位：晚晴报社）

    责任编辑：祝晓虎