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上一篇移动互联网和智能终端的飞速发展使得人们的生活方式、消费习惯发生了翻天覆地的变化，单从人们消费方式的变化就可见一斑。传统媒体涉足电子商务这一比较新鲜、时尚的商业模式也充分证明了这一点，传媒电商化使人们在阅读报刊、收听广播、收看电视或浏览网站的同时，可以进行实时购买，通过微信、微博平台传播和接收信息的同时还可以将购物、订酒店车票等等美好期望变成了现实。
电商化是传媒业转型的重要选项
对传统媒体而言，涉足电商是在大环境背景下对“互联网+”的一次实践延伸。“互联网+”是互联网与传统产业的结合。传媒电商化是互联网、移动互联网与传统媒体结合的产物。
当前，媒体面临着发展的瓶颈，如何实现传统传媒产业的“转型”，成为事关传媒产业生存的关键所在。随着移动数据终端以及电子信息技术的不断发展，传媒电商化正是传媒产业谋求“转型”想要达到的效果。传媒与电子商务联手后，相当于给传统媒体安装了一个“服务商”的内在驱动。传媒电商化的核心正是基于需求路径的转变，电子商务正由用户主动选择商品时代向引导消费时代过渡，这就离不开传媒的宣传和引导作用。
此外，个别传媒集团电商化探索路径的成功，更是让其他同行迫切与电子商务“牵手”，以谋求长远的发展。
传统媒体跨界电商的优势
中国人民大学喻国明教授认为，未来传媒的概念是，以传播为介质的一种配置社会资源、商业资源以及一切社会生活的整合架构。因而将媒体打造成一个整合营销的平台，报业运营就有可能从采编、广告、发行、活动“四个轮子”基础上，再添上一个“电子商务轮子”。传媒做电商的优势体现在以下几个方面：
品牌优势：公信力是媒体经营的基石。信任决定购买，相比网上商品的未实见性，人们更愿意相信媒体推荐产品的品质。
用户优势：传媒长久以来积累的数据库资源，能为电商带来最重要的流量。
策划优势：电商需要造势和推广包装，而媒体从业人员可谓是做创意、营造话题、讲故事的个中高手。
运营优势：媒体从业人员与客户建立了很强的合作关系，将宣传、策划、广告、电商、线下执行等打通，具备全案推广能力和一站式服务能力。
传媒电商未来发展的路径
注重用户体验
用户体验可以说是电商的命脉。提高用户体验是留住用户，增大流量，提高转化率以及重复购买率的重要前提。传媒人做电商应充分调动一切力量，把用户体验放在首位，以用户为终，也以用户为始。
在交易过程中，需要借助互联网与消费者进行交流互动，应开通专门的沟通渠道以便用户反映在交易过程中遇到的问题并及时改进，将单向思维转变为多向互动思维，注重用户的体验感受，加强与消费者的交流沟通。
曾经，传媒只需要做好内容即可，就算偶有失误，消费者也不会因为一期内容不好而轻易地放弃这个信息渠道。相对而言，消费者对于媒体有着一定的忠诚度。但对于电子商务来说，情况却恰恰相反，电子商务必须清楚地了解消费者的喜好与习惯，从消费者的角度去思考应该提供的产品。
用户为王时代，是否能够成功，用户体验成为关键。Scott MaKain曾在《商业秀》中指出：All Business Is SHOW Business，即所有的行业都是娱乐业。他认为所有的行业都应该向娱乐业一样，最重要的不是销售产品，而是销售用户体验。所有体验都是把握人性的过程，把握用户在体验时的喜怒哀乐和七情六欲。
抓住移动传媒电商的机遇
就目前传媒电商发展的状况来看，移动传媒电商必将成为传媒电商继续发展的机遇。在移动数据终端以及移动互联网高速发展的今天，传媒电商不仅要把握时代带来的发展机遇，努力建设自身垂直的移动电商平台。同时要在原有的基础上积极地开发新功能，以便吸引更多的消费者。
据工信部统计，2015年1月，中国移动互联网用户总数达8.8亿，其中使用手机上网的用户达到8.39亿。庞大的手机网民规模，为移动互联网的发展提供了广阔的空间。2014年12月，易观智库、京东联合发布了《2014年微信购物发展白皮书》，数据显示，2014年，中国移动购物规模突破3亿，增长速度超过了35%。移动购物的交易规模接近10万亿元，增长率更是达到270%。
重视经验分享和模式学习
明确媒体与电商跨界融合的真正目的在于借助技术力量，融入互联网基因的新产品、新业务、新模式，促进经营的动态优化和效率提升，最终实现产业变革和经济转型，重视分享和学习媒体电商的宝贵经验能够促进经济转型和发展。
近期，温州日报报业集团党委书记、社长方立明分享了“温都猫的探索与实践”，给我们呈现了非常成功的、比较全面的媒体电商运营模式：2014年5月20日，温报集团推出“温都猫”电商平台，主推进口水果、环球生鲜、创意家电、本土名品等商品，成功踏上了一条“影响力变现”之路。“温都猫”首先依托全媒体影响力实现用户转换，再借助渠道优势实现低成本引流到平台，人文化内容推送，搭建自有平台，再到整合集团配送资源和零仓储运转，为我们提供了运营经验，提示我们未来传媒电商发展的关键：第一是用户体验系统要规范，提升用户忠诚度与黏性。第二是建设媒体电商专属客户端，采用APP推送方式，掌握数据，及时改善用户体验。第三是建立专属支付系统形成一个“浏览-兴趣-下单-支付”的完整闭环，可与商业银行战略合作，用平台专属资金池为商家和客户提供金融支持。第四是技术支持运用数据思维，分析、开发和管理用户、商户数据的过程中实现更大程度的引流和更高品质的服务。最后是物流仓储要打通“配送”作业各个环节，实现同城配、落地送，进一步提高物流时效与质量。可见，“温都猫”致力打造温州大型的电商平台，是对温州“电商换市”战略的积极响应，也是“互联网+”的重要实践，对地方媒体开展电商项目具有示范和借鉴作用。
目前，“温都猫”成绩显著，累计上线商品1800多种，实现营业额1500多万元，入选“2014中国媒体融合年度最佳产品榜”，温都全媒体公司被评为“2014年度温州市网络经济发展典型示范创新企业”。
传媒与电子商务“牵手”，不仅能够使传媒实现转型和可持续发展，更能促进电子商务平台在原有的基础上更好地发展。就目前的情况看，二者联手带来了双赢的效果。尽管传媒与电子商务的“牵手”道路是可行的，依然是任重道远。
这是一个不断创新求变的时代，唯一不变的就是变化本身，传媒电商化能否成为未来媒体转型的新大陆，也有待时间来证实，我们要做的就是紧跟“变”的节奏和步伐。可以肯定的是，传媒电商会在将来占有一席之地。
(作者单位：宝鸡职业技术学院)
责任编辑：郭潇颖
参考文献：
①刘欢、周玉红、代四广：《基于社会化媒体技术的社会化电子商务》，《商情》2013年第21期。
②宗乾进：《国外社会化电子商务研究综述》，《情报杂志》2013年第10期。
③田雨晴：《社会化电子商务研究综述》，《北京邮电大学学报：社会科学版》2013年第4期。
④【印】卡巴尼：《网络社交媒体营销》，东方出版社2011年版。
⑤【美】萨福科、布瑞克：《社会媒体营销宝典》，电子工业出版社2010年版。
⑥方立明：《融合增效益：电商助推报业转型升级》，《新闻战线》2015年第13期。
⑦人民网研究院：《中国移动互联网发展报告（2015）》，社会科学文献出版社2015年版。
