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7月5日，杭州7路公交车纵火案，立即成为全国瞩目的热点新闻。《都市快报》通过微博、微信、网络视频，在给数字化读者提供最快捷的信息产品的同时，传统的报纸新闻也突破了相对滞后的弱点，将“快阅读”与“厚阅读”完美结合，取得了“双赢”。
《活跃在救人现场的勇猛“白衣男”找到了！笕桥机场入伍16年老兵李鹏涛路过现场救下多人》这篇报道，就是纸质阅读与移动阅读交相辉映的代表作品。
这篇报道刊发在2014年7月8日《都市快报》第9版，是杭州7路公交车纵火案发生后的第3天。
当一条全国瞩目的新闻发生时，受众已经快速从微博、微信等网络平台上了解到该事件的丰富信息。那么，作为传统的报纸产品，如何在时间滞后这一先天不足上给出更吸引人的产品？作为纸媒记者，又如何区别于网友给出更高层次的产品？
笔者的体会是：寻找更广泛更独特的采访路径，提供更深度更耐读的新闻报道，即是这两个问题的统一答案。
职业新闻人的眼光应区别于普通公众
杭州“7?5事件”发生后，带给人们强烈的心理冲击。在微信、微博这些网络媒体上，通常着重于现场的描述和灾难状况的直观呈现。
作为纸质媒体，所要做的不仅是突发灾难事件的直播，更应具有人文情怀和社会服务意识，更重要的是具有理性引导社会的建设性立场。这，是媒体责任，也是纸媒区别于新媒体的权威性所在。
在这个背景下，作为职业新闻人，关注这一事件的眼光就应区别于普通公众。于是，在一个网络上转发率、点击率都很高的视频中，一个“白衣男”引起了我去深入了解的兴趣。（“优酷”搜关键词“杭州燃烧公交载客80多人，警方公布路面监控画面”就能找到这个视频。）
视频来自事发地路口监控，内容是7路公交车起火后，周边的店家和过路市民、游客纷纷拿起灭火器、钝器，不顾自身安危齐心协力救助被困乘客的过程。视频中，一位壮壮的“白衣男”令人印象深刻，他挥舞着灭火器，一下两下三下，大力砸着车窗玻璃。
这个“白衣男”的身影，立即让我联想起一个人。7月5日，我在都市快报的官方微博上看到了一张7路公交车燃烧现场揪心的照片，也是一位壮壮的“白衣男”怀抱着一个受伤的男孩。
“7?5事件”发生后，我接到的采访指令是负责采集市一医院和浙医儿院伤者的伤情。照片中男孩的伤情，我特别关注。我想，那位救下男孩的“白衣男”一定也很想知道孩子近况。照片里的“白衣男”只有背影，他和视频里奋力砸窗救人的男子是不是同一人？他是谁？现在哪里？我很想找到他！
我想以“寻人”为主线，体现“一切为了救人”的以人为本的快报理念。
深度报道的发掘需要对大事件有全局意识
如果记者仅仅局限于自己所跑条线的范围，那么他的视野是单一的。面对大事件时，记者应具有全局意识，在海量的信息中懂得取舍，以独到的眼光从前后关联的动态新闻中，去触摸“新闻宝石”。
我没有满足于守在医院等通报伤情的通稿，而是积极主动思考，通过一切可能的渠道，去寻找“白衣男”。
我找到本次事件中参与救人的钱塘书报亭649号李忠义夫妇，他们的店面就在事发地，或许见过他。书报亭老板娘目击了“白衣男”救下男孩的全过程，她看到“白衣男”被人搀扶着最后往市一医院的方向走去。
我向市一医院急诊科主任王弋询问“白衣男”的下落。王主任说：“他就在我们医院，急诊科病房19床病人。”
为什么这么肯定？王主任告诉我：“5号晚上在抢救室分拣受伤乘客时，护士告诉我，有个受伤男子也需要住院留观，不过他不是乘客，有很多受伤乘客说是这个男人救了他们，在救人过程中伤到了。我见到这个男人时，就穿着照片里这种白衣服，壮壮的，背影看就是他。”
之前我一直在市一医院采访留院伤员，怎么没听医院里主动说起这个人？王主任说：“因为男子所在单位特殊，他的任何信息都不能说。”
急诊科病房19床病人，是不是“白衣男”？
有细节的稿子才能触碰人心
这里有个插曲。7月6日晚谈版会上，部主任告诉我，市一医院有位笕桥机场的军人伤员，因往返现场救人而负伤。当时，我并不知道此人就是“白衣男”。
可惜当晚院方拒绝采访，理由是，晚上采访影响病人休息且没有部队和卫生局的采访同意。
我并没有放弃，我从护士站床位登记牌的年龄、入院受伤病因等细节中，敏感地发现这位笕桥军人伤员，很可能就是我想找的“白衣男”。
当时还有当天其他的发稿压力，我权衡利弊，给自己定了一个两小时的沟通目标。最后，卫生局等方面同意了我的采访要求；医院代我向男子所在部队申请，部队同意我在第二天有一个15分钟的采访。
采访时间短且不是独家采访。如何写出扎实的报道且独树一帜？
除了我，同时采访的还有中央电视台、杭州一家电视媒体及一家纸媒。当有媒体记者打道回府时，我在病房门口留了下来。
原因有两个：第一，我核实到这位军人就是我想找的“白衣男”。部队领导和我一起确认了都市快报官方微博上的照片。第二，采访到的细节不够。有细节的稿子才能触动人心，连自己都没有动情的稿子，更不可能打动读者、感染读者。
我守在病房外3个小时，多次采访的请求均被拒。我找到央视记者商量，能不能把他们独家采访“白衣男”的带子播给我看。央视记者同意在离开市一医院的汽车上，给我看拍摄带。
可惜的是，因摄像机的问题，带子播不出来。当时我有些着急，将我对“白衣男”救人过程中的细节问题，一一抛出，希望能从央视记者口中得到答案。
比如：孩子的具体位置，车窗很高，孩子抬了一下头，车窗外的“白衣男”怎么可能看得见？“白衣男”说孩子当时在车座下，可是车座下怎么可能塞得下一个7岁大的男孩？“白衣男”身高与汽车高度之比？
我一边问这些问题，一边在汽车里演示。我扮作男孩趴在汽车位子上，又扮作“白衣男”怎么伸手进窗户才能救到人。很多我问出的问题，央视记者、部队战友，没有一人回答得出来。我的较真劲儿，打动了同在汽车上的“白衣男”所在部队领导，他给了我“白衣男”及其妻子的手机号码。
回到报社后，我电话采访了“白衣男”和他的妻子，将细节一一落实。最终见报的文字为：
我身高1米71，车窗的位子刚好到我脖子上，里面的人脸上、手上全是血，一个个自己往外爬，我站窗口上托举他们出来，他们的皮肤很烫很烫，一碰皮就掉下来，尖叫、喊疼，我不忍心碰又不得不碰……
汽车后排倒数第二个座位（因为座位下是轮胎，这个位子比较高），一个小脑袋微弱地抬了一下（孩子头朝车位，身子趴在椅面上，腿耷拉在座位下的台阶上）。
我抱着孩子，不敢抱很紧。我前面救的大人们都是会打滚、会叫会喊痛，可男孩闭着眼睛，身体很软很软，一点都不会动……（李鹏涛说到这里，声音哽咽）。
新闻的动人，不需要靠语言煽情，触及到心灵的每一个细节本身，就动人心魄。在这些文字里，抢救生命的感人力量，默然中力透纸背。
同时，我也在有限的篇幅内刻画了“白衣男”的个性特征：“手指头粗壮，握手有力、脚底板有硬皮。”“2003年加入中国共产党，党龄11年。”
这篇稿子前期采访时间花费了12个小时，单兵作战，采访阻力大。但幸好出炉的稿子很扎实。我想，这也应该是记者对新闻写作的本职要求。
独家稿来自于对新闻持久深挖的动力
《活跃在救人现场的勇猛“白衣男”找到了！》报道见报后，我又采访到“7?5”事件中的两篇独家稿——这，来自于对新闻持久深挖的动力。
第一篇独家稿：《妻女均被烧伤，北京材料学博士三次落泪感谢杭州好人》。我在儿保监护室外等待患儿家属并用真挚打动他，这是伤员家属首次面对媒体敞开心扉。
患儿父亲在我面前第一次落泪，感谢医生护士精心救治女儿；第二次落泪，感谢浙大四位老师倾力帮助；第三次落泪，感谢护送妻女到医院的杭州好人。
杨先生作为“杭州好人”的代表，是这段令人揪心的“7?5”事件中闪光画面的缩影。7月12日，一台由市委宣传部、市文明办、市见义勇为基金会联合主办的“杭州感谢你——献给突发灾难下挺身而出的平民英雄们”特别节目中，主持人拿出了《都市快报》的版面，上面就是我写的这篇报道。患儿父亲无限感触，庆幸并感激杭州充满善意的力量。
第二篇独家稿：《李鹏涛昨天出院了》。在院方为“白衣男”李鹏涛出院开的新闻发布会上，一位记者问他“你出院后，最想干什么事？”“白衣男”没答。我的采访并没有随着“出院新闻发布会”的结束而结束——
我追出会场询问这反常的一幕。
“白衣男”坦言，他想去儿童医院看看他救下的孩子。怕会场上说了，媒体都跟着他去了，会影响孩子的休息和医生的治疗。
沟通后，我独家陪着“白衣男”去了省儿童医院，采访了救治患儿的护士长；之后，又随“白衣男”回部队采访到更多细节。比如，领导、战友和他见面后的场景……于是，这篇“出院报道”的人物形象，不但独家，且更加丰满生动。
启示
第一，在全国瞩目的热点新闻中，纸媒需要给数字化时代的读者提供更具深度的产品，这也是纸媒记者在深度报道中的个性优势和独特功能。
第二，记者以“走基层，转作风、改文风”为职业要求，肩负着社会责任。好文风是好作风的表达，本质就是要对“人”的深切关注。记者以坚韧的执行力啃下难啃的骨头，用诚意打动人，深挖细节才能给出好报道。同时，不以挖爆点来抓取受众眼球，应着力于理性引导，构建社会文明。
第三，品牌是核心资产。都市快报出品的产品，除了纸媒的报道，同时还有视频、音频、微博、微信等产品，而各个产品之间的互动及互补，都是相辅相成的。作为纸媒记者，要做好自己的本分，以积极的心态、敏锐的嗅觉和独有的优势，去拥抱数字化时代。
（作者单位：都市快报）
责任编辑：祝晓虎
