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新媒体是相对于传统媒体而言的，基于网络与数字技术上的利用卫星、无线通信以及互联网等途径以及手机、电脑等终端，向用户提供娱乐服务及信息的传播形态。新媒体主要包括数字媒体、手机媒体以及网络媒体等。现如今，许多新兴产业借助新媒体这个信息平台迅速发展起来，正以网络消费所具有的独特优势改变着人们的消费理念和生活方式。
淘宝网和iTunes store创造的网络销售奇迹
网络购物对于中国绝大多数消费者来说并不陌生，尤其是淘宝网更是家喻户晓。根据艾瑞咨询调查的分析结果显示，我国电子商务的市场份额中有80%属于淘宝网。淘宝网的成功运营，不得不说是网络消费的经典范例。在淘宝网上，消费者可以利用搜索平台找到自己想要购买的商品，并选择合适的商铺与价位，然后利用阿里旺旺聊天软件实现和卖家的沟通与交流，最后经过支付宝这个第三方支付平台完成一次网络购物。消费者只需轻轻点击鼠标就能轻松买到自己喜欢的一件商品，网络购物平台完全实现了人们不需出门就能逛世界商场的梦想。与此同时，淘宝网还为创业者带来了前所未有的机遇。淘宝网业务平台以其月租低廉、竞争公平以及客户众多等优势，在经过数年的发展就迅速受到社会各界的强烈拥护，并且获得了丰厚的收益和巨大的市场份额。
不仅是淘宝网，美国苹果公司在推出了系列如iPad、iTouch、iPhone、iPod等高智能电子科技产品后，其运营的iTunes store这个网络音像商店也迅速掀起一股网络消费的新浪潮。iTunes本来是一款普通的MP3音乐软件，最早发布于2001年旧金山的Mac World Expo展览会上。其音乐商店功能的引进始于第四版，用户在音乐商店中可以搜寻到音乐、电视以及电影等各种音像作品。目前，美国、荷兰、德国、法国、卢森堡、英国等13个国家的用户都可以利用信用卡对有声书籍以及在线音乐进行购买。根据苹果公司中文博客数据显示，2010年iTunes store的销售额增加至40亿美元。到了2011年的第三季度，iTunes store营业收入同比增加了36%，并且有超过2.25亿用户的账号与信用卡形成绑定。iTunes store真正成为在线音乐消费市场的主导者。
如淘宝网和iTunes store一样，这种新型的网络购物平台正逐渐受到消费者的广泛关注。新媒体技术为人们带来的全新的消费平台，带来了新的消费方式，也为电子商业带来了前所未有的发展机遇。
网络购物的巨大优势
网络购物是信息时代背景下衍生出来的新的商业模式。相对于传统购物方式而言，网络购物具有巨大的优势和吸引力。
网络购物打破了空间和时间的限制。与传统购物方式相比，网络购物不存在空间和时间方面的限制。这不仅能够大大刺激缴费者的购物需求，还能将潜在消费群充分挖掘出来。根据有关调查显示，晚上8点到次日凌晨左右是网络销售每日的黄金时间段。在此期间，正是实体店关门打烊的时段，也正是众多消费者进行夜间网上购物的黄金时段。
网络销售商品选择便捷、更新迅速、种类繁多。网购平台每一时刻都在进行大量的商品广告和产品信息更新。如果在淘宝网首页输入关键词“T恤”，就能找到超过1670万件符合搜索条件的商品。如此巨大的数字是实体店所无法想象的，并且还处在不断的变化之中。除此之外，消费者在网购选择时还可以根据商品信用、销量以及价格进行排序，从而选择出自己中意的商品。而在iTunes store中，消费者可以选择的商品包括24类以上电子书籍、9类以上电视节目、16种风格以上的电影以及23种风格以上的音乐。现如今，各种风格与种类的商品使消费者购物时更加迅速便捷，同时也大大改变了人们的消费观念。
提高商品性价比，以便进行更好的竞争。网络商品因无法进行直观展示，所以消费者后期的评价就会对其销量产生直接的影响。而通过信誉竞争就能够使商家在很大程度上减少对虚假商品的描述，从而使购物的风险降低。而在iTunes store，大部分世界音乐单曲的价格都在1美元左右，租一部电影需要将近4美金，电视节目近3美金，专辑还不到10美金。相比之下，消费者只需花费一小部分金钱就能享受到最新的音像商品。
网络购物深刻影响着人们的消费方式和生活习惯
网购成为消费潮流的引领者。网络商品的更新速度快、信息量巨大，而那些销量多、需求广的商品自然就会吸引更多的消费者。与此同时，实体店也会根据商品销量进行产品更新，这就会形成一种良性的循环，网络就在无形中成为消费潮流的引领者。在网络销售中，如何使商品能够轻易被消费者搜寻到，设置产品名称的关键词十分重要，例如“人气”“热点”“火爆售卖”等等。而在iTunes store首页，也有类似这样的宣传词语，例如“最近热卖”“本周排行”等等。这些词语无形中对消费者形成一种不断的心理暗示，消费者也清晰地看到排行榜上那些热销的商品，自然就会选择购买。
网购逐渐成为人们的生活习惯之一。对于一些不爱好逛街、时间不够的消费者来说，网络购物无疑是他们感受购物乐趣、接触外界的一种行之有效的途径。与此同时，网络购物经常会出现一些打折促销活动，不少卖家还会为一些折扣正品做代购服务，导致网络店铺与实体店铺的同种商品价格相差巨大。这些都使得很多善于计算的消费者选择网络购物。随着网络购物的日益发展，人们的消费乐趣与生活必将对其产生巨大的依赖，网购逐渐成为人们的生活习惯之一。
丰富的促销手段为消费者带来新的乐趣。如今，网购平台推出的很多促销手段都增加了消费者的购物乐趣，而团购、秒杀、福袋就是其中最为典型的三种促销手段。团购主要指的是一些具有共同消费目的的消费者联合起来与商家进行谈判，以获得价格等方面的优惠。随着团购网站的大批出现，不少的买家都利用团购方式对物美价廉的商品进行抢拍。秒杀指的是卖家在某个时间段内将一件商品的价格降得超低以吸引抢购的营销方式。由于商品的价格过于低廉，经常刚一降价就在数秒内被抢购一空。福袋主要是指商家对多件商品进行低价搭配销售。这种做法不仅有效地解决了货物的积压问题，还促进了商家薄利多销，同时也为消费者带来新的购物乐趣。现如今，团购、秒杀、福袋这三种经典的促销手段已经成为网络经营中的亮点。
网购加强了消费者与商家的沟通与交流。网络购物发展也推动了网购论坛的出现。在论坛中，消费者与卖家可以进行心得交流，卖家可以利用论坛大力宣传商品，买家可以组织各界朋友进行团购。总之，网络购物不但丰富了人们的物质生活，还加强了人与人之间的交流与互动。
新媒体消费平台未来的创新与发展
新媒体消费平台在面对激烈的市场竞争中，要想吸引更多消费者、扩大自身影响力，从而获得自身的全面发展，创新是必经之路。
与传统媒介之间实现密切融合。新媒体消费平台的发展与创新离不开与传统媒介的有机融合。网购网站的宣传与促销活动可以通过广播、报纸和电视等传统媒介进行，而传统的购物平台也可以通过发放代金券、团购券等方式吸引更多的消费者。这样传统媒介与新媒体消费平台就能够实现互动交流、共同盈利。
建立更多的品牌与专业性购物网站。网购主要特点就是更新迅速和品种繁多，因此购物网站也应当有所侧重。例如当当网、iTunes store等购物网站都具有明确的商品分类。这种专业性网站提供了更加细致与专业的服务，也逐渐成为日后购物网站发展的一大新趋势。
逐步完善售后服务和安全保障。网购虽然具有很多优势，但有时也会出现一些购物陷阱，这使得很多想要尝试网购的人纷纷退而避之。在当今网络购物日益繁荣的大环境下，完善网络购物的售后服务和安全保障是其实现快速健康发展的必要环节。
新媒体购物平台不仅大大推动了经济的繁荣，也逐渐成为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分。消费者网购需求不断增多，也给众多购物网站的发展带来了新的机遇。而日后新媒体消费的发展趋势也将朝着这三个方面进行，其必然会带动网络购物的新一轮热潮，也会深刻影响着人们的消费观念、消费方式以及生活习惯。
新媒体技术的发展推动了网络购物的热潮，也给人们的消费与生活带来了深远持久的影响。今后，网络购物平台还将在科技的强大推动下继续向前发展，未来网络购物的庞大潜力也正逐渐被新媒体消费平台挖掘出来。因此，实现和传统媒介的融合、购物网站门类细化以及完善网购安全保障和售后服务是未来新媒体消费平台发展的必然走向。
（作者单位：四川省医学科学院）
