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在经济环境变化、新媒体迅猛发展、传统媒体体制陈旧等多重因素叠加作用下，都市类报纸必须洗心革面、顺势而为，才可能走出困局、重迎曙光。作为安徽都市报第一品牌，近年来，新安晚报进行不懈探索，在报纸内容建设、传播渠道打造、经营模式创新三个方面同时发力，构建起传统媒体转型的“金三角”。
内容转型：力求独特深刻周到，维持读者忠诚度
互联网以及移动传播的迅猛发展，缘于其五大优势：技术先进，融合了报纸、广播、电视等几乎所有媒介形态；阅读(收听、收看)便利，随时随地可获取信息；内容分众，消费者可定制、选择偏好信息；传播交互，信息消费者亦可是发布者、评论者；功能多样，既是获取信息的多媒体工具，也是社交、学习、工作、娱乐和理财的工具。
基于移动传播平台的强大功能，报纸必须在信息产品制造的专业化上下足功夫，提供独特的报道、深刻的解读、周到的服务，才可能吸引读者、留住读者。近年来，《新安晚报》在新闻报道上主要从五方面入手，抓独特，抓深度，抓服务。
创新重大主题报道。在2013年李克强当选为新一届政府总理之后，我们派出多路记者，采访李克强当年的乡邻、朋友、老师等相关人员，追寻总理曾经在安徽生活、学习、插队的岁月，推出长篇深度报道《新任总理的安徽印记》，披露大量鲜为人知的往事和图片，媒体纷纷转载。对党的群众路线教育实践活动，都市报如何宣传才能联结上下两头？2013年8～9月，《新安晚报》推出新闻策划《今天我做你》，省直厅局和各地市十多名局长参加“今天我做你”活动，到各自所属行业基层体验民生，发现问题，改进工作，为群众排忧解难，在读者中引起较大反响。
改进改善舆论监督。舆论监督是党和人民赋予媒体的职责，也是报纸制造影响力的重要“抓手”。在传播格局发生复杂变化的新形势下，更需要包括都市类报纸在内的主流媒体改进改善舆论监督。报纸进行舆论监督，要配合党和政府工作、关注社会热点、回应民众关切、引领舆论导向、改善报道方式、产生良好效果。2013年年初，中央出台改进作风八项规定、安徽省发布“30条”之后，《新安晚报》推出《揭秘会所吃喝风》系列报道，对浪费现象和公款吃喝进行监督，引起强烈反响，近千家网站转载，安徽省纪委等部门介入调查。面对合肥越来越猖獗的传销现象，2013年4月，新安晚报派出记者，卧底传销五天四夜，对传销组织活动规律、运作黑幕和骗人伎俩进行“大起底”，由此揭开安徽省和合肥市严打传销行为的大幕。安徽省委常委、宣传部部长曹征海对“卧底传销”报道专门作出批示，给予高度肯定。此外，我们还推出《追踪黑豆干》系列、《傍上名山上名校，分数线直降三十分》、《车检站保安遭围殴，难道黄牛这么牛？》等一批独家报道，对党和政府明令禁止、人民群众深恶痛绝的问题进行建设性监督，社会效果良好。
传播社会主流价值。通过宣传凡人善举、平民英雄和人间大爱，传播社会主义核心价值观，弘扬真善美，传递正能量，重建社会诚信，唤醒人间真情，既是主流媒体的责任担当，也是晚报所擅长。安徽是“盛产”好人之地，近年来的中国好人评选，安徽一直独占鳌头，已实现“六连冠”，迄今产生829名“中国好人”。全国道德模范评选安徽当选人数也多年名列全国前茅。可以说，“好人”是安徽的独特报道资源，《新安晚报》对此类报道不遗余力，近年来每年都独家报道大量各类“好人”，成为晚报一大特色报道品种。此类报道既是晚报表达强项，也对读者“胃口”，通过一个个动人故事，“润物细无声”地传播社会主流价值观。
提供周到咨询服务。与新媒体尤其是移动传播平台主要关注全国性热点不同，都市类报纸地域性特点明显，若能竭尽所能为读者提供贴心周到的服务，充当市民生活的咨询师、百姓心声的代言人、群众利益的守护者，就一定能拥有稳定的读者群，在与新媒体竞争中获得读者支持，开辟出独立的不可取代的生存发展空间。《新安晚报》近年来强化“为老百姓办 给老百姓看”的办报理念，以用户(读者)为中心，提供周到的新闻服务。除了在“食住行学游医”等民生资讯、政策解读上保持大力关注，我们还十分重视热线新闻报道，开设了《记者在你身边》《热线出击》《热线问答》等栏目，反映市民心声，为民排忧解难。新安晚报还成立由4位女记者组成的“新安帮帮团”，专门陪市民办事。通过提供周到服务，培养并维持读者对报纸的忠诚度。
推出特色互动报道。将新闻报道、新闻策划与互动活动有机结合，让读者参与到新闻报道中，是报纸争取读者的有效手段，也是扩大品牌影响的重要途径。2013年10月“国际消除贫困日”期间，晚报发起“感受6块3过一天”活动，吸引大量市民报名参与。“新安爱心超市”是晚报的一个公益项目，结合春节、助残日、母亲节、儿童节、端午节、中秋节等节假日和一些特定人群，已策划活动20多次，帮助群众数千人。“厅长零距离”“高招咨询会”“新安爱情号”“新安献血互助团”“新安阳光助学行动”“送困难学子回家过年”等均已成为品牌活动。近年来每年举办各种互动活动近60次，平均每周一场活动，年参与市民数以万计。活动扩大了报纸影响力，增强了读者对报纸的黏性。
渠道转型：顺应移动传播大势，延伸报纸影响力
据2014年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，半年共计新增网民1442万人。与此同时，手机网民规模达到5.27亿，较2013年底增加2699万人。手机上网的网民比例为83.4%，相比2013年底上升了2.4个百分点。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”，而近几年的政策和环境变化也对此提供了有力支持。随着手机使用基础环境的完善和上网成本的下降，可以预见，手机上网用户仍将持续增长，手机互联网正在成为手机网民信息获取、商务交易、交流沟通、网络娱乐的主要途径。
移动互联网已经在颠覆人们的阅读习惯、生活习惯和生活方式，在传统媒体知识产权保护问题得到有效解决之前，通过互联网而非传统媒体自身获取传统媒体采集制作的信息，正成为越来越多受众获取信息的主渠道。作为传统媒体的都市报，只有顺势而为，积极建设自己的网络发布渠道，才能在媒体竞争中争取主动，在传媒格局演变中占据一席之地。
新安晚报紧跟时代步伐，2010年就提出全媒体建设的发展战略目标，除重点打造安徽网外，还大力建设官方微博、官方微信和手机客户端等新媒体平台。目前新安晚报官方微博建立了包括安徽网、安徽网99度社区、合肥吃货联盟等8个子微博在内的微博矩阵，拥有较高的人气和用户活跃度，其中新安晚报新浪官方微博粉丝已突破175万，是安徽省官方微博粉丝量最多的媒体。新安晚报官方微信不断加大内容创新力度，更加重视与网友互动及服务网友，如今年4月“新安爱情号”大型相亲活动首次开通微信报名渠道，深受网友欢迎；巴西世界杯开赛后，新安晚报官方微信开通“微社区”，给网友侃球提供网络空间。为方便更多读者网上看《新安晚报》，自5月6日起，《新安晚报》每天固定在A02版刊出新安晚报官方微信、新安晚报官方微博和安徽网官方微博的二维码，读者只要用手机扫一扫，就可以看到各种新闻报道。
2013年，安徽网总PV近千万；制作网络专题39个；组织策划微博、微信网上网下推广活动近30次。新安晚报官方微博发布稿件4.8万余条；发布手机APP稿件2万余条。
新安晚报在新媒体建设上的努力和探索目前初见成效。2013年，安徽网先后获得“传媒中国年度十大品牌价值新闻网站”、“全国地方网站最佳本土传播力品牌”称号，安徽网《直播安徽》栏目获得“安徽新闻名栏目”称号，新安晚报官方微博获得“2013安徽年度影响力媒体微博”称号。根据第三方机构——开元研究的统计结果，在安徽综合性网站及社区网站综合影响力评估中，安徽网位居全省第四。在ALEXA全球综合排名中，安徽网位居第31854位，中文排名第1256位，创造了网站成立以来的最高纪录，也是安徽纸媒中排名最靠前的网站。
在由武汉大学互联网科学研究中心进行数据采集和统计分析、人民网研究院今年年初发布的《2013中国报刊移动传播指数报告》中，新安晚报凭借在新媒体传播平台上的影响力，居“报纸移动传播百强榜”第46位，这是安徽省唯一进入此榜单的报纸。今年6月12日召开的2014移动互联发展大会上，人民网研究院发布《中国媒体移动传播指数报告》，对今年1～4月我国报纸、杂志、广播、电视四大传统媒体在微博、微信、聚合客户端、媒体自有APP等各个移动传播平台的影响力进行评估，新安晚报再次进入报纸移动传播50强。正是由于在新媒体建设上大举推进，报纸品牌影响力在网络上得以延伸扩展。新媒体建设取得进展，也为经营拓展打下良好基础。
经营转型：整合品牌优势资源，打好经营牌
近年来，报纸广告收入呈下降趋势，而网络媒体广告快速增长。清华大学新闻传播学院和社科文献出版社联合发布的《中国传媒产业发展报告(2014)》指出，2013年中国传媒产业结构调整出现重大变化，互联网及移动媒体广告收入的增长幅度领先，网络广告市场规模已超越报纸广告，追平仍保持强劲发展势头的电视媒体。据MagnaGlobal和优盟中国联合发布的预测报告，今年中国互联网广告收入增幅将达31%，首次超过电视广告收入，其中移动广告业务增势迅猛。
可见，在广告发布领域，新媒体对传统媒体的替代作用愈发明显。对以报纸广告为主要收入来源的都市类报纸而言，传统经营观念、经营模式已经不能适应新形势要求。新安晚报创新经营理念，调整经营结构，发挥自身优势，挖掘品牌资源，寻找到了新的盈利手段。
都市报的优势和资源在哪里？我们认为，主要包括品牌资源、渠道资源、受众资源、人力资源和社会资源，其中，最核心、最具价值的当然是品牌资源，需举全社之力建设、开发、挖掘、维护。优秀的新闻报道固然能提高报纸品牌影响力和认知度，精彩的经营活动同样能为品牌增光添彩。新安晚报对全报社、全公司资源进行整合，统筹新闻报道与经营活动，大力开发品牌资源，实施品牌经营战略。
报道经营有机结合。善于抓住体育赛事、节庆活动、行业评选活动，以及重要政策发布、重大工程节点、大型社会活动、中考高考、中招高招等契机。如巴西世界杯期间，新安晚报除对世界杯特刊进行招商外，还通过市场运作，拿下安徽最大的平民夜市罍街在世界杯期间包括LED大屏在内的公共区域广告经营权，仅万达就投入百万冠名新安晚报罍街世界杯广场活动。新安晚报每年举办各种活动近百场：高招咨询会、婚博会、“新安爱情号”交友会、葡萄节、重阳登高节、美食节、CIHAF(安徽)“三名”评选等已成为享有较高知名度和影响力的品牌活动，实现了社会、经济双效益最大化。
合办机关专刊专版。新安晚报与党政机关如安徽省检察院、省高级人民法院、省交通厅、省卫生厅、省药监局等政府部门以及众多企事业单位合办专刊专版，不定期出版，随母报发行。
创新广告经营模式。如为客户量身定制捆绑式、一站式宣传营销，利用新媒体开展O2O业务等，丰富了广告经营手段。
大力发展关联产业。如在合肥、安庆、巢湖等市自建并经营户外LED大屏；经营合肥火车站地下通道灯箱广告、合肥公交BRT广告；开放呼叫外包服务；与客户开展仓储、配送和宣传合作；与阿里巴巴合作，通过扫描产生流量和购买行为，获取分成收益；与农产品公司合作，开通“纸上商城”，成立“小白兔绿色餐桌”俱乐部，经营绿色农产品配送业务；举办小记者夏令营，等等。
尝试跨行业经营。如与会展中心合作办展，与大型农场合作经营果园等。
通过采取上述系列措施，新安晚报目前已遏制住经营收入下滑的势头，上半年收入同比基本持平，全年有望实现经营收入同比略有增长。新安晚报的经营实践表明，品牌影响力是都市类报纸的最大财富，实施品牌经营战略是报纸谋求经营转型的有效途径。
(作者刘文章系新安晚报总编室主任；丁传光系新安晚报总编辑)
