媒介融合下报业组织能力演化分析

    面对媒介技术变迁以及媒介竞争格局的改变，近年来，许多传媒集团纷纷进行了媒介融合的探索。本文立足于能力演化理论，探讨了媒介融合背景下报业组织核心能力演化的基本路径与特征，最后就如何推进其有序演化提出具体的策略。

    基本概念

    企业核心能力概念于1990年被正式提出。美国学者普拉哈拉德和哈默将企业核心能力定义为组织中的积累性学识，并认为企业的竞争优势来源于核心能力。企业演化理论起源于生物遗传与进化理论，能力演化是变化—选择—保留的过程。

    报业组织是指“报纸的出版机构”， ①包括报社、报业集团以及从事报纸出版的相关组织。媒介融合的概念由美国传播学者普尔教授于1983年首次提出，他认为媒介融合是“各种媒介在发展过程中呈现出多功能一体化的发展趋势。”②2006年，媒介融合的概念引入我国，目前国内学者对于此概念还存在分歧，但普遍认为媒介融合包含技术融合、业务融合与组织融合等多个层面。

    媒介融合背景下报业组织核心能力演化的基本路径

    媒介融合背景下，报业组织核心能力演化具有三条基本路径。报业组织对核心能力演化路径的选择，受到外部环境的变化程度以及组织内部管理者创新意识的强弱程度等多重因素的影响。

    继承式演化。报业组织在早期的能力演化中会对已有核心能力进行继承演化，并通过报业组织惯例这一载体得以实现。报业组织惯例具有特定的历史情境性，蕴含了早期组织历史发展进程中的经验性知识与记忆。比如新闻信息采集、写作、编辑的流程与方法，新闻价值的判断、对新闻受众的理解等集体性的知识与记忆。当报业组织面临新问题时，管理者会通过继承惯例中具有价值的要素，来构建应对新问题的解决方案。

    调整式演化。当外部环境不确定性逐步增强，继承演化已不能完全满足报业组织的竞争需求。为了获取持续性的竞争优势，报业组织需对核心能力进行动态调整。调整演化具有局部性与适应性的特点。

    更新式演化。伴随外部环境的持续变化，报业组织核心能力面临全面的提升。报业组织通过战略部署，确立未来核心能力的建构方向，并通过整合媒体外部的网络资源完成核心能力的更新。更新演化阶段，报业组织能力演化缺乏可依赖的路径，通常需要耗费较大的时间成本与资源成本完成核心能力的更新与替代。

    媒介融合背景下报业组织核心能力演化的特征分析

    从推动模式来看，组织内自上而下与自下而上的演化模式并存。现阶段，在报业组织的演化进程中，高层管理者与中基层工作者是组织内部能力演化的主要推动主体，且发挥各自不同的作用。

    自上而下的演化模式指以报业组织的高层管理者团队为主要推动主体，在报业组织范围内所进行的自上而下的能力演化模式。高层管理者团队可通过对于未来传媒产业发展趋势的预判，确立能力演化的方向，同时通过积极的管理措施推动融合媒体各业务单元的互动与协作，促进不同媒体形态的知识在组织中的共享与转移，从而推动能力的有序演化。

    自下而上的演化模式指以报业组织的中基层工作团队为主要推动主体，在组织范围内所进行的自下而上的能力演化模式。在此演化模式中，中基层工作团体创新积极性较高，但对演化进程的推动较为缓慢，往往需要依赖高层管理者团队的支持。

    从演化机制来看，组织内外部知识转移难度较大。知识转移是报业组织核心能力演化中的关键环节，直接影响到核心能力能否全面提升。但基于报业组织行业形态与组织演化情境等多重因素的影响，报业组织在媒介融合背景中进行内外知识转移难度较大。

    报业组织知识隐性特质突出。隐形知识是存储于组织个体中没有被编码和格式化的知识， 基于媒体行业的特殊性，新闻产品制作更多依赖于个体新闻工作者的新闻素养、认知能力与写作技能，因此报业组织知识的隐性特质更为明显，难以复制与转移。

    不同媒介形态的组织知识差异性明显。现阶段大多数报业组织在融合进程中采取全媒体的战略转型思路，因此往往需要整合基于传统报刊、网站、移动应用等多种不同媒体形态的组织知识。由于有待整合的知识主体数量较多，而不同媒体形态间知识差异性明显，使组织内外部知识转移难度加大。

    趋于融合的不同媒介组织嵌入性知识较多。基于环境压力，媒介融合进程中，各媒体组织新产品研发活动较为活跃。

    从演化方式来看，能力运用与能力探索并存。媒介融合是一个长期动态发展的过程，报业组织在渐进式演化的阶段，大多侧重于对组织已有核心能力的运用，同时积极运用网络融合进行能力探索。

    已有核心能力的发掘与运用。基于报业组织在品牌影响力、内容生产管理等方面优势突出，因此在媒介融合进程中，大多报业组织能力演化侧重对已有核心能力的运用。

    运用媒介网络进行能力探索。目前报业组织的能力探索处于尝试阶段。报业组织可以通过崁入媒介融合网络，链接网络资源，进而提升组织已有核心能力。但现阶段，媒介融合网络尚未建立或建立时间较短，合作机制尚未成熟。因此能力探索还有待进一步深化。

    媒介融合背景下报业组织核心能力演化的推进策略分析

    报业组织的能力演化系统是由新闻采编、信息分析、出版发行、经营管理、产品营销等各个环节要素构成的有机整体。建立充分开放与非线性的能力演化系统是组织演化的基础条件。同时，针对媒介融合情境下报业组织能力演化的基本特征，可采用以下策略推动能力演化的有序进行。

    提升组织高层管理者的认知柔性。管理者认知是具有特定信念和心智模式的管理者（个体或群体）基于决策的需要对特定信息的心智处理过程。高层管理者的认知柔性是指高层管理者应对环境变化调整认知策略的适应性能力。提升高层管理者的认知柔性，能有效促进报业组织能力演化决策的科学性。

    提升高层管理者个体的认知柔性。高层管理者是组织惯例的深度参与者，当外部环境发生改变时，报业组织高层管理者应率先打破固有思维习惯，积极参与设计与实施多路径的能力调整方案，以有效应对不确定性的媒介外部环境。

    提升高层管理者团队的认知柔性。基于团队的多主体性的特征，通过团队成员间在注意力资源上的合理配置与充分合作，突破高层管理者个体有限理性的局限，达到团队整体认知柔性的提升。

    建立有效的组织学习机制。媒介融合情景下，报业组织学习过程是一个不断适应动态媒介环境变化的“干中学”的过程。报业组织首先应发挥高层管理者对组织学习的整体推动作用，以学习制度的制定来推动个体学习、团体学习和组织学习；其次，通过在协同的媒体组织或组织内部不同媒体系统间建立共通的认知平台来促进隐性知识的相互转移；最后，通过建立柔性的组织结构和学习导向性的组织文化来保障与促进媒介融合进程中报业组织知识的吸收、转移、共享以及扩散，从而有力地推进报业组织能力的顺利演化。

    进行柔性创新激励。柔性激励,是指媒介融合进程中，针对各创新主体实施的阶段化与多样化的激励措施。阶段化主要是指针对报业组织能力演化的不同阶段进行激励模式的差异性设计；多样化是指激励方式的灵活多样，以鼓励报业组织员工克服个体能力刚性，积极进行新媒体的实践，并促进隐性知识向显性知识转化，形成浓厚的团队创新氛围，实现报业组织核心能力的及时调整与更新。

    （作者系重庆工商大学融智学院讲师）

    注释:

    ①刘年辉：《报业组织理论考察：起源、本质及其知识特性》，《西南民族大学学报?人文社科版》2005年第11期。

    ②刘颖悟、汪丽：《媒介融合的概念界定与内涵解析》，《传媒》2012年第1期。