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腾讯QQ在高校中被广泛使用，这在一定程度上为我国高校思想政治教育工作提供了新的载体和平台。使用网络软件进行思想政治教育工作，不仅能提高学生的关注度，还能够拓展教师的工作途径，保证政治教育工作的开展空间。腾讯QQ在实际的教育工作中对大学生的成长发挥了不可替代的作用，思政工作者只要采取适合的办法，就能够有所成效。
使用现状
腾讯QQ，是腾讯公司开发的一款基于互联网的即时通信软件。它的诞生和发展，不仅促进了中国网民群体的壮大，并且改变了社会交流信息和传播信息的手段和方式。高校学生处于时代的最前沿，他们对于新软件或者新方法的接受能力较强，也是综合文化素质较高、思想较为活跃的群体，因此，他们也是腾讯QQ使用频率较高、覆盖范围较广的一个群体。通过对我校学生使用腾讯QQ的情况调查和研究发现，它是我国现阶段大学生群体中使用最为普遍的交流工具。具体结果如表所示：
在高等教育阶段，每个学生都已经形成活跃的思维能力，他们比较容易接受各类新鲜事物。在具体使用过程中，他们改变了软件单一的聊天功能，在摸索中学会使用QQ说说、QQ空间、QQ名片以及QQ信息共享等一系列强大的功能。通过对QQ的不断应用，当代大学生展现了思想成果和个人形象，拓宽了他们表达对社会各种事物和现象的途径，还在一定程度上减少了不同群体之间出现的交流和沟通障碍，因此，腾讯QQ软件在高校学生群体中体现出了异于其他群体的使用深度。
具体作用
通过对大学生使用腾讯QQ的现状调查和研究工作的不断开展，我们不难发现，这种即时通信软件是学生使用较广、使用频率较高的交流工具，它在一定程度上促进了信息传播和人际交往。高校思想政治工作是一项较为系统的工程，教育工作者是工程中的基础和重点，要想保证他们所开展的教育工作能够与时俱进，就要结合现阶段高校学生的信息交流和交友特点，提高对腾讯QQ的使用力度，利用这种较为普遍的软件促进政治教育工作朝着科学、有效的方向发展。
充分掌握学生心理动态。腾讯QQ作为一种即时通信软件，它在一定程度上缓解了交流双方的压迫感和紧张感，扩大了实际的交流空间。思想政治工作者不仅可以通过QQ与学生单独交流，还可以在QQ群进行信息共享和集体讨论。由于各种因素的影响，一些学生不太愿意与教师针对个别问题进行面对面的交流，而QQ的使用可以避免这一问题。对于一些政策性的宣传和知识的普及，教师可以通过QQ群来提高学生对这些知识或者信息的理解和掌握力度。
腾讯QQ还有一项使用范围较广的功能——QQ空间，通过对我校学生的调查发现，95%的学生都拥有QQ空间，并且将其作为表达情感和发表看法的平台。通过相册、日志、视频以及各种空间装扮，大学生向外界展现自己的审美情趣以及学习和生活状态，还通过空间说说表达自己对社会或者校园某一政策或者事物的态度和看法。高校辅导员、班主任以及其他思政工作者通过对学生QQ空间相关内容的了解，可以更加全面地掌握学生人生态度和生活学习状态的变化，保证各项思政教育工作的成效。
打造群体文化平台。大学生在进行各项班级活动时，会自觉不自觉地形成一定的班级文化，这些文化受到不同因素的影响和制约，各具特色，并将指引班级全体成员形成正确的价值观念和人生理想。然而班级文化的建设工作不是一朝一夕能够完成的，一方面需要提高对传统方式的有效性，另一方面还应通过全新的软件扩展建设空间。腾讯QQ群在高校思政教育工作中使用的频率较高，有的高等院校要求辅导员和班主任都必须加入班级QQ群，提高网络软件在实际思政教育工作中的有效性和科学性。辅导员和班主任可以通过群社区、群相册、群活动、群论坛以及群共享来实现对班级或者学院的信息交流，选派专门的学生来管理各项功能，引导学生对班级各项活动的关注力度，记录班级成员的成长和发展过程。辅导员和班主任还可以对群论进行议程设置，让学生对当今社会热点话题展开讨论，引导树立正确的世界观、人生观和价值观，从而保证班级舆论朝着积极健康的方向发展，锻炼他们分析问题的综合能力。
提高管理和服务学生的工作效率。腾讯QQ拥有信息传递的功能，这在一定程度提高了思政教育工作的服务和管理力度。辅导员和班主任可以通过QQ邮箱或者QQ群等形式将学校的政策或者通知下发给学生，这就提高了此类信息的传播力度，保证信息在传播过程中不受人为主观影响。对于相对重要的文件或者表格，思政教育工作者可以将其上传到群共享内部，保证学生能够随时阅读和下载。班级辅导员可以将三好学生、奖学金、党员推优、贫困生认定以及学生管理等相关的文件上传到QQ空间，这样不仅提高工作效率，还能够解放思政教育工作者来开展其他工作。对于毕业生而言，思政教育工作者可以通过QQ群来对其实施跟踪服务，了解学生的就业现状以及实际助学贷款的还款状况，从而为他们提供针对性的指导作用。
有效途径
管理和引导班级QQ群的发展
腾讯QQ在发挥信息传播作用的同时，也为学生提供了管理和服务，尤其是班级QQ群在班级日常各项工作运行过程中发挥了实际作用，但是其信息不确定性和开放性等特点，在实际使用过程中存在种种风险，因此高校思政工作者在使用班级QQ群时，要进行引导和管理，为师生提供全面的信息共享和讨论平台，对班级各项事务的决策工作进行科学指导。现阶段的大学生拥有较为全面的文化素质，但是也比较冲动。这就可能导致班级QQ群成为学生发泄不满或者上传不良信息的平台，影响班级各项工作的正常开展。高校思政工作者需要引导班级QQ群朝着健康的方向发展，保证各类信息和文件在上传之前经过严密的筛选，引导学生养成健康上网、文明发言的行为习惯，采取合适的方式表达个人意愿，不要给班级的日常工作造成任何负面影响。
思政工作者要不断提高自己的新媒介素养
思政工作者在使用腾讯QQ过程中，对于工作途径要不断进行创新，拓宽实际的工作平台，提高自己的新媒介素养，通过了解和学习，掌握各种新媒介的使用方法和技巧，弥补传统工作方式所存在的不足，加强与学生之间的交流。高校思政工作者还要让自己朝着拥有独立分析和判断能力以及冷静理智能力的方向发展，在开展各项思政工作的同时，引导学生健康学习、健康生活；对社会主义核心价值体系进行宣传，提高学生的思想文化素质，促进他们成长为社会需要的全面型人才。
结语
高校思政教育工作在实际的开展过程中会受到各种因素的影响，要想保证思政工作的有效性，就要结合现阶段大学生群体内部使用范围较广、使用频率较高的腾讯QQ软件，发挥QQ软件的聊天、资源信息共享以及讨论等作用。思政工作者要加大对于班级QQ群的日常管理工作，保证腾讯QQ成为宣传各项班级工作制度和政策的信息平台，促进班级QQ群朝着健康的方向发展。思政工作人员还要不断提高自己的工作能力和新媒介使用能力，掌握各种技能，促进高校思政教育工作朝着积极健康的方向发展。
（作者单位：琼台师范高等专科学校）
