民生新闻主流化的探索

    从10年前引进的一个新鲜概念，到现在成为办报的当家品种之一，民生新闻走过了“无心插柳”的自发萌芽状态，进入了“有心栽花”的有意识探索阶段。民生新闻要继续向前发展，就必须探讨主流化的路径。

    什么是民生新闻的主流化？就是指优秀的、高质量的民生新闻，数量从少到多、分量由轻到重的提升过程，议题设置能力由弱到强的成熟过程。

    自2009年提出“民生新闻主流化”的办报理念以来，《无锡日报》几年间做了不少探索和尝试，也收获了一些经验和启示。需要正视的是，对一家具有65年历史的地方党报来说，观念与实务双双面临挑战的这样一次“转身”，不可能在一朝一夕间完成，前面的路还很长。

    小事件，见大新闻

    民生，是每个人在现实中遇到的方方面面的问题和苦恼的一个概括。题材上的这个先天特点，使得民生新闻反映的多是民众日常生活中的小事、琐事、平凡事，显得比较表面化、碎片化。

    加上过去开设版面时，通常把时政新闻与民生新闻分开设置，时政新闻谈的是政策与经济大事，传递党和政府的声音，版面设置上居前列。而民生版面就只刊发群众身边的事，版面位置靠后。

    民生新闻要从边缘走向主流，就要突破原来的定位。首先，在版面编排上，民生新闻的版面要前移，优秀的民生报道要上主要版面、上头条。近年来，《无锡日报》每周都挑选若干鲜活、有分量的民生新闻上一版甚至一版头条，开设了《基层看社情，现场听民声》等栏目，帮助党报活跃了版面“表情”，提升了舆论影响力。

    更为重要的突破在于民生新闻本身。民生新闻的内容可以贴近百姓日常生活，但报道不能甘于有闻必录、一事一报，见事不见新闻；做主流新闻，不在于题材大小，关键是要抓住新闻内涵这一核心要素，深入挖掘，从小事情中也能见大新闻。

    具体来讲，深度来源于策划和整合。同一个主题，通过具体入微、多个侧面的展现，可以使新闻内涵更加丰富。媒体具有议程设置功能，对某一事件或话题进行大幅度、快节奏报道，在形式上做到信息类新闻与深度报道相结合，往往能在一段时间内形成舆论热点，层层深入报道，吸引更多注意。2012年10月，时已入秋，天气却持续晴热，《无锡日报》推出组合报道《天高秋色醉  久晴秋躁烦》， 5路记者分别采写了气象分析：《20天只下了0.1毫米雨》《行道树和景观花卉景色异常丰富》《商场里冬装已上柜夏装却还在促销》《医院里过敏搔痒等秋燥患者增多》《久晴无雨造成PM2.5浓度增加空气质量下降》等5条稿件，每篇稿件代表一个新闻角度，丰富一层阅读感受，层次分明，民生味道浓郁。而其他的策划运作“景区风光好，无奈厕所太难找”、“网上的便民服务方便吗？”等，也都采用了组合方式，以一个新闻话题引领，展开多角度的观察思考，将许多零散、潜在的民生内容挖掘出来，深化了民生新闻的报道层面。

    同时，民生新闻的视野要放宽，时政、财经、文化、科技、体育等无所不包。有些题材未必与民生直接相关，但从民生角度出发分析解读，就能大大拓展民生议题的新闻空间和报道深度。如：“汽油市场价上调”是一条经济新闻，但也可以深入挖掘，结合当下“出租车油改气热情高涨”、“私家车主集中打探油改气”、“快递价格轻微上扬”、“百姓用气知吝识俭”等民生话题，进行深入挖掘、综合报道，使原本不明显的民生题材被开发出来，成为市民喜闻乐见、有一定深度的民生新闻报道。2011年六七月间，当CPI增幅创历史纪录地攀升到6.4%～6.5 % 时，《无锡日报》推出了连续报道：“‘快涨’时期的民生百态”，刊发老百姓办“喜事”越来越吃力、早面涨价不少食客改吃光面、房租三级跳“候鸟”搬家忙等报道。这些民生琐事对整个社会来说，已经到了“神经末梢”，但一叶知秋，它们真实而有力地反映了当时的经济气候。踩准新闻点，民生触角向时政、经济等领域渗透开拓，有利于民生新闻反映大背景、挖出大新闻。

    直面矛盾，敢于发声

    做民生新闻，必须有敏锐的洞察力，在当前的民生环境中，要做获得受众认可的主流民生新闻，必须直面矛盾问题，在民生问题上敢于发出自己的声音。

    开展舆论监督，是主流民生新闻的一个重要武器。多年来，《无锡日报》以《党报热线》栏目为阵地，坚持开展舆论监督报道。无锡中央车站启用后，针对因设计与管理不到位引起的问题，我们先后报道了《中央客站开张，乘客频频搭错车找不着站》《锡城中央车站地区“黑车”改头换面又回潮》《三个部门管不住一辆小拖车》等，终致相关问题陆续改善；持续关注食品安全，在2010年推出“食品消费猫腻揭秘”之现榨果汁有诈、东北大米掺假、龙虾死的脏的一锅煮三篇连续报道之后，2011年又推出《无证小作坊日产近万只馒头》《皇亭早餐卫生糟糕  生产车间脏乱差》《地沟油“油头”曝出惊人内幕》等。2012年设立《关注食品药品安全》专栏，刊发《５００克香精，勾兑６６０杯鲜榨果汁》《糖精钠一泡  青枣变“红枣”》等报道。民生无小事，越是对立冲突，就越是关切群众利益，敢于直面问题和矛盾，是党报作为主流媒体应当承担的责任。从去年8月起，《党报热线》栏目上了《无锡日报》一版，给民生新闻更显著、更重要的位置，号召记者着力关注与老百姓利益最直接、最密切的典型个案，积极化解民困和畅通民意，同时推动社会对社会管理和公共政策的监督和讨论。针对群众反响强烈的不平、烦恼，先后刊发了《居委干部销售彩票惹争议》《太湖威尼斯花园违章扩建别墅，城管跟踪一年无果》《五星家园一篷火烧成四疑问》《金城湾公园2年开出30余家餐饮会所》等，引起了很好的社会反响，大部分舆论监督报道刊发后，第二天就会收到网友留言、读者来电，他们或是发表评论或是补充报料，体现了民生新闻强烈的现实意义和干预意识，增强了党报在群众中的主流存在感。 

    为了放大民生新闻的主流效应，在展现新闻事实的同时，《无锡日报》通过给民生新闻配发短评、编者按、编后语、记者手记等形式，打造一个民生评论体系，以观点说事，抓住新闻事件，言人之未言。针对“信息迟缓 缺少维护 政府部门官网该及时更新啦”配发短评《请积极回应网络民意》；为“骑自行车出行，感觉畅通吗？”配发短评《路权分配体现社会公平》；为“老新村改造一年新三年旧”配发评论《老新村“保鲜”，关键靠管理升级》；为公共场所电梯“商家怕花钱  整修不到位”配发短评《电梯安全，就是人的安全》等。这些评论缘事而发，自由灵动，在三言两语间揭示观点，幽默风趣中剖析事理，提升了民生报道的整体犀利度。可以想象，在这个竞争激烈的新闻环境中，只报道事实，没有如影随形的理性评论，无力发出提高社会能见度的声音，党报的民生新闻就只能成为呆板单调的“传声筒”，其生命力和权威性也就可想而知了。

    关注人，也关心人

    民生新闻关注的是人的生活状态，写人的故事、写有故事的人，是民生新闻的魅力所在。

    衡量民生新闻的品质，就要看它对新闻中的人抱着什么样的态度，这是检查其是否具有人文关怀的内在尺度。什么是人文关怀？专家、学者有过很多论述，简单地说，就是关心人、爱护人、尊重人。在民生新闻主流化的趋势中，一个重要特征就是在新闻报道中融入人文关怀，用平等、公正的态度对待新闻当事人，做有温度、有感染力的新闻。 

    弱势群体是民生报道的一大重点人群。《无锡日报》对报道弱势群体抱着这样的宗旨：送上温暖，而不是拿来“展览”。去年7月以来，我们与福彩中心合作开展“萤火传递”爱心行动，每周一次，记者像邻家大姐姐一样走近一个个贫困家庭，听大人和老师自豪地讲起孩子的懂事与坚强，发现孩子身上闪现的亮色，用感性真挚的语言记录他们的心愿，不回避贫困，但绝不为了追求效果而有意突出贫困生活的细节，尽管那样做很可能会产生一个很有“新闻性”的标题。“萤火传递”行动的目的，是真实反映弱势群体的生存状态，引起大家的关注，从而动员社会力量进行帮扶。2014年，《无锡日报》又与无锡市红十字会合作，推出《爱心桥》公益栏目，通过发起定向捐款，把每一位热心市民的爱心汇聚起来，化成一缕缕阳光，温暖那些需要帮助的人。  

    比起其它类型的新闻，民生新闻理应更具有人与人之间相互尊重、彼此关怀的情怀。贴近群众，重视民生，守望相助，不仅仅是新闻题材，更体现一种以人为本的新闻伦理，是民生新闻追求的精神境界。

    党报对小人物的报道，不能单单停留于报道人物的艰难困苦，也要设身处地地为他们着想，关心和体谅他们承受的生活压力和精神负担，更要揭示草根英雄们自强不息、诚实守信的精神品质，人与人之间的真情互助、社会的无私关爱。通过人的故事，反映当今时代对一种选择、一种精神的弘扬，守护摇曳在人们心底的那一簇火苗。前年盛夏季节，记者发现环卫工人没地方喝水和坐着吃饭，有时到沿路商家接水、蹭空调，还会遭遇冷言冷语。为有需要者递一杯水，是最基本的礼数，辛苦工作的环卫工理应得到这一份善意。于是，记者陪着中山路的环卫工一起实地体验，并刊发报道《烈日暴雨下让环卫工有处歇脚》，为环卫工大声呼吁：如果单位、商家愿意向他们敞开门，能否明确告诉他们或者在店门口标示出来，“这样我们可以大大方方地走进去。”报道见报后，立刻成为社会关注的热点，网上网下援声四起，政府部门和民间人士一起行动起来，几天后中山路就有近40家商家企业参与了这项公益活动，在自家橱窗贴出爱心标志。我们及时做了追踪报道，并配发了评论《一杯茶水传递一份人情味》。

    （作者单位：无锡日报民生热线部）