最好的阅读是双向互动

    既要引领阅读，又要熨帖读者，这是一件具有挑战性的事情。在有限的时空内，在众多的信息中，筛选、组织、分众推送，在服务上下苦功，是《杭州日报·西湖》副刊的生存之道。

    维护信息源

    内容是栏目的生命，没有好的信息源，版面将成为无源之水。这个信息源包括作者群的建立、新闻中间人的打造以及内容供应商的互动。

    《杭州日报》的《西湖》副刊自1990年创办以来，逐渐建立了一支作者队伍。编辑根据每个作者的特点，指点选题和写作，互相激励，共同成长，在版面上形成“秋水共长天一色”的景象。这些作者随叫随到，写啥像啥。浙江新闻名专栏《倾听》和《城纪》有大量的采写任务，所有参与写作的人都知道，这两个栏目要求非常高。然而栏目没有一个专职记者。硬是凭着编辑对作者群的养护，才有十年如一日的版面质量，《倾听》栏目的文章还获得了第十九届中国新闻奖一等奖。

    除了作者群外，还有一些城市本土文化守护者，我们称之为新闻中间人。他们比普通群众凝练，比专家学者有更强的田野调查能力，他们是副刊最好的朋友。这些人出没于这个城市的角角落落，刨地皮，听消息，热爱桑梓，关心时事，直言不讳。有些文字，他们会说但不会写；有些事情，他们容易发现但无法深入调研，副刊的编辑愿意倾听这些人说话，欢迎他们时常来坐坐。这些都需要大量时间和精力的支撑，副刊编辑的功夫都在“诗外”。

    与内容供应商之间的互动也十分重要。杭报的文体副刊与全国大大小小的出版社、图书公司、图书报刊及本地图书市场、书店均建立了良好的互动关系。当一本新书将要发行时，跑文化线的记者和副刊的编辑都能在第一时间获得信息。现在的出版商也非常重视图书的宣传工作，不仅能够主动推送信息，而且一旦我们有内容方面的要求，他们也能在第一时间提供，以便读者最快地尝鲜。我们对书市的反应和感受也能反馈到出版社的责任编辑、市场营销主管那儿，彼此精确把握书市的动态和阅读的走向。

    良好的人脉是一名好编辑的价值所在。只有尽可能多地掌握信息源，筛选信息，组织信息，才会策划、采编、制作出优良的阅读内容，引领读者。

    分众服务读者

    读者的阅读有一种惯性，他们面对纷繁的内容，会越来越相信自己信赖的人。《西湖》副刊二十多年如一日，在获取读者的信任方面不遗余力，也累积了数量可观的忠诚读者。为了更好地服务读者，适应各层次的阅读需求，副刊对旗下版面进行了内容细分，形成了《倾听》《城纪》《专栏》《热读》《散客》《杭州人走世界》《读书》《博乐》《知道》《沟通》等栏目组成的多样化版面结构，让不同年龄段的读者各取所需。2012年7月，副刊又推出《悦览周刊》，将风格不同但吸引读者的版面集束刊登，再一次获得读者的认可，浙江省新闻出版局阅评组还专门发文肯定。

    即便是同一个板块，在题材方面也力求多样化，尽可能激发不同读者的阅读兴趣点。以经营了10年的《热读》版为例，这个版面的主旨是针对近期书市最热门、畅销的读物，约请作者进行缩写、摘编。每周一期，每期推出一本书，以5000字篇幅，对该书进行精读，并配以解读性文字，让读者能用最少的时间，阅读该书的精华。我们做热读，并不是做梗概；我们做读热，也不是做剧透，而是尽力保留原书叙事风格、语言特色，浓缩全书的精华部分（可能有头无尾，可能只取中腹），争取好看、好读、开卷有益。最关键的一点是，编辑对自己主编的内容有专业的眼光和鉴赏力，知道这本书的某一点会精准地打动人心。很多读者知道，看那些版面时，基本不会失望。这是一个良性的循环。

    分众让经营不同版面的编辑更加专业，能够了解自己的领域内谁是最好的作者和内容提供者；分众也让不同年龄层次、不同文化背景的读者找到自己的所爱。

    版面和线下的互动

    进入互联时代，用户就是上帝，纸媒的编辑除了良好的鉴赏能力、编辑能力和资源整合能力外，还要有层出不穷的策划能力和线下活动的组织能力，因为这些能力都是一个向度，为读者服务。

    我们以为真正好的阅读是具有双向互动的阅读。一个好的城市副刊的最大目标群体，就是生活在这块土地上的人们。我们的价值取向是体现这块土地的过去和今天，展现生活在这块土地上的人们及其生活，更前瞻一点的是打造更理想的未来的文化空间，用科学宣传为城市增值，比如保留过去，比如提供借鉴。我们的使命就是忠实地传达并记录这个时代的风度和气度，把有质量的思想、观察和表达反馈给社会，对这个社会起到能动的推力。

    副刊的《倾听》栏目已做了12年，《城纪》栏目已做了7年，这两个品牌栏目一个关注大历史中小人物的悲欢，用口述历史的方式纪录大时代中的个体；一个关注大变迁中的城市人文地理，用新闻手法触摸城市的前世今生。这两个栏目的文章都深受读者的喜欢，很多读者会特意保留这些版面，将它们作为深阅读的资料。有中学老师甚至把副刊的版面拿去作为授课的教材。

    两个品牌分别衍生出了自己的文化产品，结集出版了《小人物史记》和《城纪》（三卷本），全部在一年内售罄再版。这些文化产品不管首发还是再版，副刊都应时推出大型读者见面会，将品牌的社会影响力做大。

    《城纪》中的部分篇章，还最终促动了相关管理部门，及时地恢复和修复了城市的部分历史遗存，这是阅读促进城市记忆复苏的努力。

    目前《西湖》副刊面向读者的平台有纸媒、网站和微博，副刊用这些平台将各种活动的影响做到最大化。

    2011年的时候，《西湖》副刊推出了首届西湖网络文化创意大赛之三行情书、微小说征集，总奖金10万元，邀请网络上知名的写手作为评委，比如“李寻欢”路金波、南派三叔、蔡骏、曹三公子等。活动零门槛，任何人只要写出了一个140字内的三行情书或微小说参赛，活动同时开通手机短信、网页平台、电子邮件及普通信件等投稿通道，生产、传播工具都十分便利，让文化创意显得自由通达。3个月的时间，《西湖》副刊感受到来自民间源源不断的灵感与创意。前后一共有4000多件作品参赛，作者年纪最大的七八十岁，年龄最小的七八岁，来自各行各业——工人、农民、警察、老兵、教师、票递员、公务员、学生、民工、司机、铁路职工、仓库保管员、高速公路收费员、清洁直运工、米粉店老板娘、淘宝网店主……大赛期间网页点击量突破了12万人次。这是我们有史以来，最强烈地感受到阅读所引发的巨大的社会影响，同时也明白了自己的受众和阅读指向。

    这些作品充满灵感，又发自真情，网络表达、零门槛的设置，让那些可能从未给副刊投过稿的人都拿起了笔，敲起了键盘，而更为关键的是他们写出了草根的感情，写出了最为朴素的句子。人们把悦人的文字写给这座城市和她的人民，短小美好的形式和文字，深受读者喜爱，符合时代特征，也能最好地体现社会主义的核心价值观。

    这样的书写和阅读活动，一方面凝聚了社会影响力，服务读者、激励读者，另一方面也使编辑们体会到自己身上的社会责任。社会有向善向美的需求，城市党报的副刊就要提供这样的阅读引领。

    （作者系杭州日报文体副刊中心副主任）