嘴要承担“心”的责任

    11月9日，北大国家品牌论坛“十年再出发——中国新闻发布实践与创新论坛”在北京大学召开。中国石油化工集团新闻发言人吕大鹏在发言中吐槽称，作为中石化的新闻发言人“压力山大”，中石化愿意作为学院研究新闻发布的“试验田”，因为它曾是负面新闻的“重灾区”，各种案例都有。 

    提起新闻发言人，前铁道部新闻发言人王勇平一句“至于你信不信，我反正是信了”言犹在耳。“高铁体”的流行，给王勇平施加了巨大的舆论压力，这或是加速其卸任的“原动力”。对此，有媒体给出一个很形象很经典的评说——嘴只能承担嘴的责任，唯有中国铁路系统的各功能器官都承担起自己的一份责任，公众对中国铁路客运、对高铁和动车的信赖，才会在科学、理性和法制的基础上逐步回升。

    新闻发言人是一项制度、一座桥梁、一种手段。中国新闻发言人制度已走过十年风风雨雨的路程，一直在实践中发现问题、解决问题。无论是王勇平，还是王旭明，他们都不是“牺牲品”，而是新闻发言人制度完善与执行的“实践者”。虽然在履行新闻发言人职责时出现过这样那样的问题，需要“承担嘴的责任”，但无论是成功的经验，还是失败的教训，都是宝贵的资源。吕大鹏坦言“压力山大”，是作为新闻发言人的责任担当，期待“言必信，行必果”。 

    新闻发言人，嘴要承担“心”的责任。口是心非是新闻发言人的大忌。或许，在现行的新闻发言人制度里，存在着“忌语”，从而导致发言人“有苦难言”，或者“言不由衷”。“假话全不说，真话不全说”，是季羡林教授送给新闻发言人的忠告。但是新闻发言人已成政府形象的“代言人”，它是公众知情权有效履行的途径之一，是沟通媒体、社会公众和政府部门的重要桥梁，是推动政务公开透明、增进执政部门与普通百姓之间联系的重要手段。鉴于此，不仅要承担“嘴的责任”，更要从“心”开始——用一颗坦诚的“心”，与公众“心连心”。