内容优化 表达创新 时效提速

    文风是作风的直接体现。正在开展的党的群众路线教育实践活动，落实到新闻单位，特别是采编部门，最突出的问题就是解决文风问题。

    内容优化：追求“实”和“真”

    习近平同志2010年5月在中央党校春季学期第二批入学学员开学典礼上的讲话中，倡导“短、实、新”的优良文风，反对“长、空、假”的不良文风。

    短和长是形式问题，又臭又长，历来为人所厌恶。尤其是当下的快节奏时代，篇幅长短已经从一般的形式问题变成了能不能吸引更多受众的关键因素。但是，从内容的角度来说，我们的关注重点、我们所要防止的、杜绝的，主要是“空”和“假”的问题。与之相对应，好的文风应当是“实”和“真”。真实是新闻的生命。改进文风，关键就是要祛除“空”和“假”。这是底线。中央倡导底线思维，底线不能突破。在守住底线的基础上，我们还要设定努力目标，就是经过努力可以达到的目标，跳一跳够得着的目标——内容优化。

    抓住中央关注、群众关心的焦点问题，就能强化党报的桥梁和纽带作用，有助于党报进一步贴近实际，破除新闻八股。前段时间，人民日报组织的“如何看待基层干部”系列报道，就是抓住了中央关注、群众关切的焦点问题。报道抓住了基层干部形象不佳，存在“被污名化”这一现实问题，组织采访组深入县乡村，实地采访300多名干部群众，掌握了真实情况，同时，客观公正地还原了“草根书记”们的苦辣酸甜，既为基层干部正了名，也没有过誉。正是这些实在问题、实地调查、实际真相，做实了这一选题，成就了这组报道，中央多位领导同志给予肯定，基层干部群众也觉得言之有理、言之有情。

    对于热点问题，党报应该主动发声，敢说早说，抢占话语权，积极披露真相，揭穿谎言，用事实确立认知。当下的舆论场，特别是网络舆论场，热点迭出，众说纷纭，莫衷一是。有一种传播理论认为，“认知大于事实”。按照这种理论，谎言重复千遍虽然不能成为真理，但是足以扰乱人心，遮蔽真相，使澄清工作十分困难。人民日报的《求证》栏目，多次关注PX项目引发的争议，对围绕PX的各种说法，“PX有剧毒”、“PX会致癌”、“PX导致新生儿畸形”等一一进行考证，用事实回击谣言，取得了一定的舆论引导效果。当前社会，有一股奇怪的风气，越是偏激越受追捧，越是理性越被边缘，一些人热衷于用造谣来“辟谣”，用煽情来煽动，用站队来“战斗”，以从中牟利；而更多的人或是为了沾光，或是出于宣泄，或是仅仅想看热闹，纷纷宁愿选择相信“挑唆”，也不愿相信事实。这就形成了所谓的塔西佗陷阱。打破塔西佗陷阱的关键，不仅在于改进工作，做到无懈可击，还在于及时讲清事实，让群众明白真相，让挑唆无隙可乘、无计可施。

    有许多读者应该知道却没有知道的盲点，值得党报关注和报道。这也是设置议题，引导舆论的重要方面。农村土地污染问题，就是一个读者应知而未知的盲点问题。现代社会，知识呈现爆炸式增长，情况以几何级数复杂化，分工则日益细化。百科全书式的全知型人物已经不复存在，但社会事物的普遍关联度却越来越高，社会现实的方方面面对个人生存发展的影响也越来越大。热带雨林中一只蝴蝶扇动翅膀，就有可能在北半球诱发一场台风。生态环境保护，社会高度关注，但农村污染、农业污染治理领域却鲜有人问津。事实上，农业污染不仅关系生态环境，而且关系到粮食安全、食品安全、可持续发展等经济社会问题。人民日报“读者来信”版通过选登多封读者来信，聚焦农民在农业生产中面临的生产效益与环境污染的矛盾，同时配发专家访谈、网友留言，搭建起共同探讨农业农村污染产生原因的平台，引导社会合理关注这一问题，并寻求现实对策。相关部门和专家对该组报道十分肯定，认为报道对人们理性看待农业面源污染，推动农业面源污染的治理，具有重要的促进作用。

    表达创新：四个突破口

    表达是文风的最直接体现。中央领导同志提出，改进文风，创新报道就要写短文、讲实话、发有用的报道，做到言之有物、言之有理、言之有情。要多制作准确鲜明、新颖醒目的标题，多配发现场感强、信息量大的图片图表，多运用平实、清新、鲜活的语言，使版面更活更靓。

    在共享资源中发现独家视角。独家新闻是媒体竞争最有效的利器，但是严格意义上的独家新闻可遇而不可求，一个记者终其一生，难得几回；一家媒体一年之内，难发几篇。况且网络已经将独家消于无形。我们大量的、日常处理的，都是共享的新闻资源，从中发现独家视角，做出独家分析和解读，提供独家见解，得出独家结论，是我们必须具备的基本能力。

    日前，人民日报推出的“今天怎样评价教育”系列报道，就是记者在集体采访中敏锐发现新闻线索，从而完成的独家报道。报道引起了相关部委的高度关注，直接推动了全国中小学教育质量“绿色评价”标准的制定，加快了标准出台的步伐，也赢得了报道对象和同行的认可。

    善于抓住典型细节。管理学上有句名言，“细节决定成败”。借用到新闻报道上，可以说细节决定报道效果。言论可用细节提高说服力，人物报道可用细节让对象栩栩如生，述评也可用细节增强文章的感染力。

    上个世纪90年代，有一篇报道铁路建设的述评，讲国内铁路的短缺，用了一个比喻，当时全国铁路长度人均只有半支铅笔长。这个细节令人印象深刻。去年有一篇言论，题为《信仰的味道》，介绍了陈望道年轻时因为专注翻译《共产党宣言》，而误将墨汁当做糖沾粽子吃的细节。不需多言，信仰的味道便跃然纸上，深入人心。多年以后，人们可能会忘了文章的题目，忘了文章的起承转合，但这个细节却会久久留在人们的脑海中。这就是细节的力量。

    多用群众语言包括适度运用网络语言。运用群众语言，既能增强报道的思想性、针对性，又能增强报道的知识性、可读性，从而提高新闻报道的实际效果。这几年，人民日报在多用、善用群众语言上下了不少工夫。比如，今年年初，围绕1月1日出台的《学位论文作假行为处理办法》，人民日报刊发文章《论文打假：用“最严”死磕“最难”》。对于这个《办法》，网民说是“史上最严”，业内称为“史上最难”。“死磕”一词就是群众语言，用在这里恰到好处。

    适度运用网络语言，也能活跃版面氛围，增进与网民的亲近感。比如，“给力”一词上了人民日报头版头条的标题，就在年轻读者特别是网民中引起非常强烈反响。当然，运用网络语言，一定要注意适度。对于主流媒体来说，还能“给力”，说明依然年轻；总是“给力”，说明还不够成熟。

    积极探索传播形态创新。传播形态创新是纸媒应对新兴媒体冲击，拓展传播力影响力的重要探索。纽约时报这些年来在传播形态创新上不断突破，彻底改变了原来制作新闻的方式和流程，不仅让美编，甚至让其网站设计与工程技术人员提前加入到新闻“写作”的过程中。去年底，纽约时报在网站推出实验性多媒体报道“雪崩”，包括六部分扣人心弦的故事，通过交互式图片、采访视频以及知名滑雪者的传记等多元化的方式呈现。报道发布仅六天，就获得了290万访问量和350万页面浏览量。

    号称“互联网第一报纸”的美国赫芬顿邮报，更是通过提供原创报道及评论和新闻聚合服务获得巨大成功。这给我们展示了以超文本技术、多媒体技术和社交互动技术等为基础的，能使公众集传播者和受众双重身份于一身，自主参与新闻事件传播和讨论的共有媒体模式在未来的巨大前景。而这种所谓的“共有媒体模式”，正在消解传统媒体一直以来在信息传播中的主导地位，传统媒体人早研究，早融合，才能早日占据主动。

    人民日报在媒体融合上一直有所作为，是国内媒体中第一家搬到网上的报纸。人民网是国内同类新闻媒体中第一家成功上市的公司。@人民日报是国内新闻界同行中粉丝量最大的微博。今年7月1日起，人民日报又进行了报纸传播形态创新的尝试，运用二维码技术，把音频、视频装进了平面媒体。互联网所带来的变革，未知远远大于已知。作为个人，我们可能会对新技术造就的无所不在的“监控”感到畏惧甚至沮丧。但是，作为党的新闻工作者，我们要保持对新技术的开放心态和敏感嗅觉，及时掌握新技术，为我所用。

    时效提速：敢说早说  形成机制

    新闻姓新。时效决定成效，速度赢得先机。传播学上有一个“首发效应”，首发信息对受众形成的“第一印象”，先入为主，以后很难改变。

    舆论引导贵在早、贵在快。现在各类媒体高度发达、影响广泛，对经济社会发展的重大问题和重大政策，如果引导不及时、不到位，让负面舆论起来了，正面舆论就会被负面舆论绑架，形成一边倒的舆论后再要扭转就难了。

    事实上，对大多数人来说，经济社会发展的信息是不对称的，人们得到信息的渠道主要是媒体和网络。一事当前，如果主流媒体不能及早主动介入，放任“点”上的问题被炒成“面”上的问题，就会影响社会预期，很容易给大众造成“山雨欲来”的恐慌，给实际工作造成被动。

    时效提速，有两点要注意：一是要敢说早说，二是要形成机制。

    敢说早说是态度，是基础。面对突发事件，我们常常可以做到第一时间发布信息，甚至第一时间刊发言论。比如，今年6月，新疆接连发生暴力恐怖犯罪活动。特别是6月28日新疆和田发生较大规模暴力恐怖犯罪活动以后，人民日报连夜起草评论员文章——《坚决打击暴力恐怖犯罪活动》，29日刊发。在6月29日一大早新疆全疆见警的同时，人民日报舆论发声，有力地声援了当地的反暴力恐怖斗争。但是，在面对一些热点难点复杂问题时，我们却往往不敢说、不愿说。改革进入深水区，有时候，出现一些新情况、碰到一些新问题，因为政策尚不明确，情况尚不清晰，舆论关注度又高，会导致相关部门担心说错话，不能马上发声，也不愿主动发声，特别是政法、教育、住房、医疗、社会救助等领域，利益纠葛多，社会关注度高，尤其复杂和敏感。再加上一些部门有等全部做好了再说，或者多做少说，甚至只做不说等不能适应现代社会信息传播要求的习惯，更容易导致错失信息发布最佳时机，助长谣言滋生。这是实际情况。但作为主流媒体，应该有抢先发声的意识，利用专业知识及时给相关部门讲清利害得失，或者想别的方法督促相关部门发声。不能怕，更不能等。主动做工作，说错一两句话，是可以原谅的。如果遇到重大问题静默失语，不主动做工作，不敢担当，就会造成更严重的舆论误导。

    主流媒体引导舆论守土有责。关键时刻失语，就是失责，就会失权，失去话语权和主动权，这更是不可原谅的。在重大事件发生或重大政策发布后，主流媒体只有迅速发出声音，而且是高频率大幅度地发出声音，才能促进信息全面真实客观公正地传播，有效压缩谎言和负面舆论的空间。

    机制是保障。人民日报对编辑记者的要求是，要抓当日新闻，当日抓新闻。然而，新闻的及时抓取呈现，离不开团队的合作和机制的支撑。今年4月20日上午8时2分，四川芦山发生强烈地震。震后不到半小时，人民日报采访小分队即奔赴雅安，上午10时许进入市政府应急指挥中心，现场采集到震区人员伤亡、道路阻断等第一手信息。当日晚，小分队即有11人，分别从地面、空中抵达芦山采访；另有12人集结成都，同步开展采访报道。灾区电力紧张、通讯不便，为了防止“人下去了，稿子上不来”，人民日报紧急成立了统筹协调组，利用微信群组等，及时沟通前后方线索，协调人民网、人民日报法人微博同步即时发布前方信息。统筹机制在这次报道中发挥了巨大的中枢和支撑作用。现在这种新闻统筹机制，已在人民日报一些部门成为常态，基本上24小时都有人盯着信息源，包括记者编辑提供的信息、党政机关和社会各界人士提供的线索，也包括广播、电视和网络传播的信息。

    建立起有助于编辑记者抢抓新闻、即时发稿的激励机制、支撑机制和约束机制，就能改变一些编辑记者“跟着预先策划的版面走、围着主题先行的选题转”的习惯，改变根据报纸出版的版面安排来决定是不是写稿的慵懒状况，改变日报编辑记者长期以来养成的以24小时出报周期为标准的发稿习惯，逐渐培养即时发稿、多渠道发稿、多形态发稿的能力。

    （作者谢国明系人民日报社副总编辑，张炜系人民日报总编室编辑）