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一年前7月21日那个大雨瓢泼的夜晚，当我们这些参与筹备的人被人民日报社社长张研农、副总编辑马利电话和短信召唤到报社、连夜正式开通人民日报法人微博时，谁也没想到它会形成今天这样的规模和影响。记得当时定工作目标，大家曾“大胆地冒叫一声”：半年后的2012年年底，粉丝能不能达到100万？然而，今年4月9日，国务院新闻办副主任钱小芊就在第六届中美互联网论坛开幕式主旨演讲中谈到：“人民日报法人微博自去年7月上线至今年3月底，短短8个月粉丝量迅速达到1058万，成为中国第一个千万级的媒体微博账号。”
在融合中引导，在引导中融合
粉丝超千万之际，中央领导同志又一次做出重要批示，为我们指明新的方向。在编委会领导和全社的支持下，人民日报法人微博保持了快速发展的势头，截至7月18日，在人民网、新浪网、腾讯网三个平台的总粉丝数达到1840万，在新浪网报纸微博影响力排行榜长期位居第一。以近3个月为例，平均每条微博被转发3093次、评论784次；单条微博最高转发超过20万次，评论超过8万次；活跃粉丝比例超过75%。
人民日报法人微博在改革、发展和社会生活中发挥积极作用，一年中几乎介入了历次重大突发事件与重大社会事件。以四川芦山地震为例，自4月20日8时02分后的4个整天，累计发布相关微博440条，平均每条被转发10728次、评论1290次。可以说，开办一年，人民日报法人微博初步树立权威、理性、正义、亲和的形象，逐步成为网民心目中正能量的催生者和弘扬者，在新媒体领域扩大了人民日报的传播力和影响力，在更广泛人群中提升了人民日报品牌的认知度和美誉度。
面对今天的局面，我们不禁想起去年3月列席人民日报编委会的场景。那次会议上，编委会成员逐一发言，围绕“要不要办微博”表现出高度一致的责任与担当，大家甚至谈到尽管存在办得好“戴项链”、办得不好“戴锁链”的可能，但还是必须办。社领导至少三次集体研究微博运营，提出“权威声音、主流价值、清新表达”，“参与，沟通，记录时代”，“在融合中引导，在引导中融合”，“友好不讨好，亲和不迎合，对话不对立”，不仅成为我们的工作指导，也得到许多媒体微博的认同。
不当“教师爷”，也不当“愤青”
回顾一年工作，我们有三点体会：
确立稳定价值体系，不能“开无轨”。人民日报办微博是一项政治性、政策性很强的工作，是一项涉及全局、敏感度很高的工作。编委会对办好微博的指导思想议得很透、想得很细，我们则把它化解为一项项明确而具体的操作规程和核检标准。在任何时候、任何情况下，都必须做到“两个坚守”：坚守社会主义核心价值观，坚守有利于改革发展稳定的政治底线。
摆脱传统媒体思维束缚，不能“吃老本”。传统媒体在内容建设、人才队伍上具备很强的专业优势，这些完全可以移植到微博上来。但是，如果仅仅躺在固有优势上，不研究新问题，不寻找新办法，不考虑新对象，仅仅用办传统媒体的思维和方法办微博，不可能取得好效果。微博平台有其特殊规律，无论在选题、表达还是互动方式上，都要与之适应。
坚持平等平和态度，不能“唱独调”。微博是互动平台。运营人民日报法人微博，应当放下身段，放软身段，既不当“教师爷”，也不当“愤青”和“怨妇”。对待不同声音，要以理服人，以情动人，占领道义与价值观的制高点，体现思想的穿透力、表达的亲和力。面对网上各种极端情绪，学会弥合冲突、消除仇恨，以科学理性、公平正义去求取“最大公约数”，焕发建设性力量。
提高原创比例，形成微博集群
根据外部形势发展提出的新要求和自身存在的问题与不足，本着“总结经验、探索规律、改进创新、做大做强”的方针，下一步着重抓好以下工作。
扩大传播空间。采取积极的扩张措施，拓展人民日报法人微博的覆盖范围和关注人群。继续重点维护在人民网、新浪网、腾讯网等三个既有平台上的账号，还要在大的网站开通新的账号；在腾讯微信平台正式开通“@人民日报”微信账号并推出相关服务。加强与有千万粉丝量的人民网法人微博及社属媒体一批百万粉丝级微博账号的整合与交互，形成具备更大影响的人民日报社微博集群；探索在国际社交媒体平台开设外文文本的账号。
做优微博内容。不仅要巩固这一年靠选题、观点带来的优势，还要源源不断地进行内容调整和优化。注意规避微博同质化现象，做到“两个尽力”：一是尽力提高原创比例，多做有特色的微博；二是尽力提高“长微博”的数量质量，弥补“碎片化”缺陷。与人民日报7月1日推出的报纸传播形态创新联动，学习运用适合不同微博内容的富媒体表达方式。
加快基础建设。理顺报、网、博互动机制，进一步提升全报社的“微博意识”，熟悉传统报人不擅长的“线性传播”，解决信源匮乏和迟缓问题。加强培训，帮助采编人员提高从事全媒体的技能。结合人民日报社全媒体新闻资源管理系统二期建设，强化指挥系统，优化生产流程，改进4G全面使用后适应移动采编的装备。
（作者系人民日报新闻协调部主任）
责任编辑：祝晓虎
