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自2005年以来，处州晚报分析研判新时代传媒条件下地方都市类媒体生存和发展的内在规律，通过改版改造与创新尝试，从内容和形式上进行突破，切实把立身之命的民生服务做成品牌，在与各级党委、政府部门以及社会各界联动的同时，把触角延伸至社会各层面、各角落，产出服务产品、搭建服务平台、推出服务载体，并形成从产品、栏目到活动的立体式媒体服务构架。重点是固守本土新闻阵地，在凸显区域化个性特质中延展新闻视野，以“读者需要什么”为新闻实践基点，使自身的新闻产品有用、有趣、有味道，“微新闻”书写出了为民服务的“大情怀”，在群众中提升了品牌阅读价值。
突出本土特色，显示好气质
在内容上，“微新闻”并非“小新闻”或“媚俗新闻”，而是有用的信息，用平民视角解读新闻以及背后的故事；在形式上，“微新闻”并非“文艺腔”，而是把新闻说出来，使老百姓看得懂、看得惯。
在处理新闻线索时，处州晚报会站在读者的角度上，自问“我的这则新闻能告诉读者什么”、“我该怎样把读者想知道的信息说出来”、“读者读了这则新闻有用吗”。
区域性都市报生存和发展之道就在于以本土新闻为主，融入本地的生活和文化，展示出具有浓郁地方特色的独特气质。
在凸显本土特色中，处州晚报首先保证本土新闻的版面数量，每天一半以上的新闻版面是本土新闻，有价值的本土新闻都能登上版面，碰到有重大本地新闻时，机动调整版面，拿出更多的版面做强本土新闻；其次充分利用本土资源优势和特色素材开辟版面和栏目，报道群众身边触手可及的事情，比如借助丽水是“中国摄影之乡”，开辟《摄影百家》、《纪实摄影》、《处州公摄》等专栏专版；再比如开辟 《人文·诗画丽水》等专版，报道丽水厚重文化以及山水大美，使读者在亲切感中产生归属感和自豪感，在与读者的深度沟通中形成区域品牌效应；再有以具有特色的版式风格彰显区域特征，有20年历史的处州晚报在版式上以本土文化为底蕴，吸收现代化的版式之美，呈现出年轻都市报的文化格调。
立足本地，就要抓好服务。在处州晚报来电、来访或通过论坛、微博等互动信息中，询问政策、问路问电话、找人找失物等五花八门，普通老百姓的琐事、杂事、烦心事等各式各样，在处理这些信息时，并非只重视新闻线索，而是能解决的解决，不能解决的给答复，从情感上尊重读者，把读者当成消费者，利用《新闻·帮办》栏目平台进行解疑释惑。据不完全统计，截至目前，《新闻·帮办》已刊登1000余期，每年筹措并发放助学、助残、助困救助资金达200余万元，解释回答市民服务需求信息近万次，登载招领信息等数千条。
突出新闻解读，传播强信号
新闻之所以是新闻就在于记者对新闻素材的高精深加工和人性化再现。处州晚报认识到“记者并非搬运工、而是筛选者”，要求每一位记者尊重读者阅读需求，以解读作为新闻操作手法，传播最为强烈的新闻信号。
够软。在新闻解读中，有用、可读是出发点，特别是遇到重大民生政策发布时，找准群众利益结合点，筛选精炼信息详细解读，让硬新闻软下来。
够活。鲜活是新闻的立足之本，也是传递信息的最强载体。2012年8月13日，处州晚报记者去采访新一届丽水市政府第一次全体会议，采访过程中捕捉到反映会风、文风、作风的鲜活面，淡化会议内容，强化会风之变，采写出一条鲜活的都市报新闻稿件，受到领导好评、读者青睐。
够贴近。地方都市报的贴近应做到人无我有、人有我优、人优我透，特定时期打造出读者的必读新闻。比如2012年春季，处州晚报搜罗了全市的观景赏花点，供市民们出游时参考；再比如高考、公务员考试期间，把握新的趋势，重点报道相关资讯，给考生打造出一份服务手册。在每年举办一次的丽水市“民工服务月”活动中，既有展示民工才艺风貌的“平民明星”选拔，又有丰富民工精神生活的文化套餐；既给民工送温暖，又关注民工生存状态；既有让民工得实惠的礼品，又有让民工子弟茁壮成长的帮扶，民工在活动中体验到归属感，长了“志气”；媒体在活动中收获到效益，长了“人气”。
突出精神雕塑，传递正能量
如今，关注新闻事件中的人已经成为处州晚报的一个品牌产品。通过不断发掘报道丽水好人，处州晚报逐渐成为引领丽水公民道德建设的一个重要精神阵地，引起官民两个舆论场的强烈共鸣，向社会不断传递出正能量。
长期以来，“人”一直占据着处州晚报新闻产品的重要位置，在话题报道中询问人的命运；在新闻事件中探寻人的作用力；在典型报道中寻找人的个性，通过一个个活生生的人物阐述生活的真谛和精神的高地，在丽水城市中树立起一群“精神雕塑”。
2010年，患有白血病的松阳女孩周婉婷因医疗费用昂贵、家庭无力支付，“花骨朵即将凋谢”。处州晚报及时发起抢救周婉婷的募捐活动，在3年时间里持续不断地关注，共募得丽水社会各界捐献的爱心款项33.2万多元。2012年，周婉婷成功完成骨髓移植手术并且经过半年时间的术后治疗和定期检测后，于8月初康复出院回乡。
仅2012年，处州晚报就报道了在冰冷刺骨的溪水中，用身体搭起“生命之桥”，救出被困面包车中百姓的吴盛向；报道了身患绝症依然情系家乡的村支书徐东兴；十年如一日无私帮助救火英雄阙祖发的嘉兴女大学生张倩；用生命冒险抗灾而牺牲的农村公路养护工周林松……树立起丽水城市的“向善榜样”。
（作者系丽水日报社副总编辑兼处州晚报总编辑）
责任编辑：祝晓虎
