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很长时间以来，对于移动互联网，恰如外星人看地球生物，远远看去无法理解人和猪的区别，只不过一种是两条腿走路，一种是四条腿走路罢了。对于移动互联网这样一个新奇事物，人们自然用过去的经验看待，将其定义为互联网的延伸和补充，简言之还是互联网。在这样的思路影响下，移动互联网的形态、模式、商业运作自然而然都照搬互联网，从 2001年10月第一个3G网络商用以来，这样的思维不胜枚举，渗透在移动互联网的各个领域，也渗透到了新媒体。今天的中国乃至全世界，还没有一个在商业上非常成功的新媒体，很大程度上都源于此。
移动互联网——一个新的生命
什么是移动互联网？虽然它与互联网有着密切的亲缘关系，甚至带着互联网的基因，流着互联网的血，但是，它不是互联网，而是一个有着新生命的孩子。它必将超越互联网，超越那些已经成为定势的思维和模式。
移动互联网是由高速的移动通信网络、具有智能感应能力的智能终端、创新的业务管理和计费平台以及客户服务支撑平台共同构成的一个新的业务体系。
相对封闭的网络体系。移动互联网的网络不是自由开放的平台，而是一个相对封闭的网络体系。自诞生起，移动互联网平台就具有管控能力，因此用户的使用态度非常不同。一个简单的例子，在互联网上，用户如果收到垃圾邮件，虽然对此不满意，但是因为互联网的自由开放，不具备管控能力，用户除了删除，就只能隐忍；在移动互联网上，用户如果收到垃圾短信，则可以要求运营商进行管理。
庞大的自下而上的用户群。互联网时代的用户群是自上而下的，其最早的使用群体有知识、高消费，年龄也相对较大。而移动互联网的用户群则不同，最早使用移动互联网的是有着很高传染性和粘着度的三低人群：低学历、低收入、低年龄。这个人群因为手机学习门槛较低，价格便宜，又能与通信工具紧密地联系在一起，因此对手机有很大的依赖感。对于外来务工者来说，他们也需要交流、沟通和帮助，而把他们和世界联系起来的最便利工具就是手机。因此，他们是最具粘性的移动互联网用户。
广域的泛在网。在社会生活的各个角落，都有一个双向交流的网络存在，从前不可想象，同时也成为巨大的潜在商机。即使是互联网时代，“随时随地、如影随形”这样的事情也是不可想象的，而广域的泛在网却让它成为可能。这也让大量需要即时交流的业务和通讯成为现实。今天几乎每一个新闻事件都可能被即时上传到微博，每一个事件都可以在第一时间传播，这就是广域泛在网的作用。
强制性。今天的手机远不只是一个通信工具，它已经转变成为我们社会关系的全部。它带着我们的体温，已经成为我们身体的一个组成部分。我们依赖它，同时也对它越来越敏感，越来越挑剔。互联网时代我们能容忍屏幕上的广告，因为它对我们的干扰度低，只要不开电脑，广告就不会影响我们的正常生活。智能手机时代，我们被强制携带手机，铃声一响就必须查看，提醒度高，强制性也很强。如果大量广告通过智能手机传输，用户将不胜其烦。可以说，今天的人们，不仅被强制携带了手机，还在被强制接收信息。
永远在线。智能手机已经做到了24小时在线。在移动互联网开启前，除了电话和短信可以做到永远在线，还没有一个互联网服务能够达到这样的目标。永远不关电脑，可行性极低，但永远不关手机，已经成为一种可能。即时通信，即使是再优越的互联网即时工具也做不到，而移动互联网时代，永远在线正在悄悄改变这一格局。
病毒性信息传播。曾经的信息传播是一点到多点，二次传播很困难，因此很容易进行舆论控制。互联网时代的信息则是病毒性的传播，即从一点快速向多点发散。移动互联网时代，手机被强制携带，信息被强制提醒，网络如影随形，手机永远在线，信息更容易像病毒一样高速、广泛、大范围地传播。而大部分信息传播建立在个人的社会关系上，如自己的好友、同事、家人等保存在电话簿中的成员，因此很大程度上受众更易相信其可靠性。
安全性更加复杂。在互联网时代，电脑是一个科研和办公的工具，它与个人生活紧密相连的程度远没有现在的智能手机高。智能手机已经成为人类生活的一个组成部分，又被随身携带且永远在线，因此更易暴露人们的隐私，也更容易成为安全隐患。电话号码的暴露，短信息的泄露，手机图片和视频的外流，都构成了安全的威胁。更为复杂的是，智能手机的GPS定位系统，可以方便地对用户进行实时跟踪，这其中的信息全面而复杂。此外，与智能手机正在形成的电子支付能力随之而来的远程支付的密码泄露、近场支付的安全隐患，使智能手机不但是一个方便的工具，也正在成为手雷，给社会生活的安全带来威胁。
占用用户时间碎片。传统的信息传播是一点对多点的传播。电视时代，用户的使用时间非常集中，可分为黄金时间、普通时间、垃圾时间，用户时间成为电视争夺的最核心资源。曾几何时，早晨的第一件事情已经从打开电视变成了查看手机，公交车上、地铁里无处不见使用手机发微博、用微信、玩游戏的人。甚至学生在课堂上，家庭主妇在洗碗时，都会使用手机看视频，而凌晨两点的微博里不难找到失眠的人们。移动互联网的使用时间呈现出碎片化倾向，力求将用户的闲暇时间占满。
身份识别系统。与电脑相比，手机更具私密性，也与个人的身份密切相关。智能手机的电话号码就是一种身份识别，若广泛采用实名制，它将可能成为信用体系的一部分，在许多银行和支付系统中，手机识别已经成为一个重要的识别标志。这意味着智能手机时代的信息传播可以更精准、更具指向性，同时也更具骚扰性，更容易引起用户的反感。
定位系统。随时移动的智能手机、GPS/北斗等的卫星定位以及基站定位，第一次让手机具备了定位功能。无论是微博、微信等应用，还是手机拍摄的照片，这项功能都能使其携带位置信息。这些位置信息让传播更加精准，同时也催生了众多基于位置信息服务的使用。
业务管理与计费平台。和传统的互联网相比，移动互联网是一个云、管、端整合的平台，它具有业务的管理与计费能力，这些能力的整合，可以让移动互联网业务从传播走向服务，成为一个服务体系。无论是媒体还是服务运营商，如何计费都是一个复杂问题，传统的互联网发展中，正是因为缺乏完善的计费体系，其商业模式才会选择广告。这也造成了众多互联网公司在很长时间内都无法探索出成功的商业模式。移动互联网因为实现了身份识别，可以永远在线，同时，无论是远程支付还是近场支付的技术都已然成熟，其业务管理和计费平台已经不再是问题。苹果的app store已经走出了第一步，相信不久的将来还会有更多更为完善的计费平台推出。
智能感应平台。移动互联网的基本终端是智能手机，智能手机不仅具有计算、存储、通信能力，还具有越来越强大的智能感应能力，这些智能感应让移动互联网不仅可以联网，而且可以感知世界，形成新的业务。
因此，移动互联网绝不仅仅是高速网络，它超越了传统互联网实现随时移动，它在发展过程中，因为终端能力的增强，正在改变我们对于互联网的理解，也在超越互联网的体验。
在这里需要特别强调的是在移动互联网发展过程中的终端作用。传统的互联网是使用PC（个人计算机）进行联网，PC虽然功能强大，但是它的移动能力差，注定了不能随身携带，也无法把众多的智能感应器内置其中，形成业务与应用。而移动互联网的终端以智能手机为核心，智能手机不再是科学研究和办公的工具，而是生活助理，因此它的定位完全不同于传统的PC。微软想把PC的操作系统移植到手机上，却渐渐显露其使用的不方便，而苹果的IOS桌面的出现却一下就颠覆了分层分级科学管理的操作系统，形成了自己的突破。打破PC和互联网时代的所谓定律，往往就是移动互联网的新机会。
智能终端的出现，一方面让智能感应器的内置成为可能，另一方面也让其发挥了应有的功用。当下，我们的智能手机已经配备了光线感应、重力感应、方位感应、距离感应、影像感应、触摸感应、位置感应等智能感应系统，未来还会有更多感应器诸如温度感应、动态感应、辐射感应、NFC、RFID加入其中。这些智能感应将形成一个前所未有的感应体系，再加上智能手机中的计算、存储和实时通信能力，将会创造出传统互联网时代不可想象的业务、商业模式和市场机会，未来智能健康管理、移动电子商务等都将以全新模式与形象出现。
新媒体商业模式的困窘
面向移动互联网时代，新媒体朝什么方向发展，是一个极为复杂的问题。把传统媒体直接搬上手机，显然不是真正意义上的新媒体。
传统媒体最强大的功能是传播，然而进入互联网时代后信息传播泛滥，在以传播为核心的理念下，媒体的商业模式逐渐从卖信息变成卖广告，广告模式成为其核心商业模式。而广告这种间接收费的模式，显然不能获得较好的收入，同样的投入，回报低、经济效益差，这样的结果直接导致了大部分媒体生存状况艰难，使得媒体从业人员待遇降低，无法留住高素质人才。新媒体时代，如果商业模式的问题不解决，仍然依靠以广告为核心的经营模式，一定会造成发展上的制约。手机再大屏幕也不过5英寸左右，在这样一个小屏幕上，无论使用什么应用，广告的跳出都会大大影响使用感受，让用户厌烦。同时，精准的广告推送，是以泄露用户的隐私为前提，同样会让用户产生强烈的抵触情绪。可以说，一直到今天，众多传统媒体包括互联网公司制作的新媒体应用，能够获得收入回报的很少，能够赢利的基本没有，这在很大程度上暴露了新媒体的困窘。可以说，以传播为核心理念形成的粗放的收入模式，难以带来较好的商业回报。
移动互联网最强大的功能是服务，且精准和个性化。新媒体是打造泛传播，还是打造精准的传播和服务，是一个值得思考的问题。如果我们把泛传播，变成具有指向性的传播和有针对性的服务，就可以通过内容本身获取收入。移动互联网时代，身份识别、定位以及管理平台、计费体系、电子支付的逐渐完善，让原本高成本的精准传播成为可能。
比如网秦的手机安全服务，一个月5元的服务费，500万付费用户，足以支撑公司到海外上市。有价值的媒体服务，绝不会比手机安全服务差，也不会比手机安全服务价值低，但是却没有探索出一个具有价值的商业模式，大量的服务是投入了，但是依然免费，难有回报。从手机报这样的产品可以看出，只要打通了管理与计费的渠道，信息服务获得商业回报不是没有可能。新媒体相对于手机报，媒体的形式更丰富，内容更完善，交互能力更强，精准程度也会更高。找到打通运营商和新媒体产品结合的通道，将会是新媒体发展的一个突破口。
新媒体发展面临的另一个问题是实战研究与人才的欠缺。新媒体的成熟与发展，目前远不只是产品本身，而是商业模式、合作体系的建立与完善，同时也需要开发者了解移动互联网的发展趋势和技术，具有把媒体与移动互联网技术整合起来，并且形成商业模式和产业链的运营能力。只有这样的人才形成一定的团队，才有可能取得突破。目前，从事新媒体的人才无非是传统媒体人、互联网从业人员和技术人才，具有综合整合能力的人才极为欠缺。
研究新媒体的发展，绝不能脱离移动互联网，也不能照搬传统互联网的思维、方式、商业模式与业务模式。事实证明，无论是苹果的成功还是诺基亚的失落，都是观念上的问题，苹果的价值就是打破了旧观念，用创新建立了移动互联网新体系。新媒体必须创新，而它最重要的创新，应该是商业模式与业务模式的创新。这个意义上的新媒体才开始摸索着前行。
路很遥远。
（作者系飞象网CEO）
责任编辑：邓 瑜
