纵览

    医患关系的撕裂与弥合 

    医方的傲慢与患方的过激，这是中国每年发生的数以万计医患纠纷中，最终走向对抗的起点。从言语和轻微的肢体冲突，到互相折磨，直至对医生的伤害，每一起恶性事件的发生，都让原本就在流失的信任更加脆弱。预期与落差，让双方都感到委屈。每一次伤医事件发生后，医生们总会抱怨，普通人对现代医学的膜拜产生了不切实际的幻想。在他们看来，比信息不对称更难沟通的是双方对于现代医学的认知。花钱就能买到健康和生命的观念让医生深有绑架感。他们希望走下技术的神坛，被治疗者能够释然看待未知和无常。一个医患双方都感到安全的医疗环境是社会底线，重建医患关系，公立医院的运行方式、医生的职业属性和价值、医患纠纷解决机制都需要重新梳理和塑造，唯其如此，才有可能实现修复与弥合。这是目前日益增多的行政化控制手段远远解决不了的问题。

    安保，走出去

    对于中资企业遭遇的海外安全风险，中国人已经深有所感——商船被劫持，营地被袭击，员工遭绑架。中资企业如何面对海外安全风险？报警、找中国驻外使领馆求助、呼吁国家有关部门出面解决……这一连串举措，大多从安全事件发生那一刻才开始。也有企业着眼长远，比如通过捐赠或社会服务，与住在国当地民众建立和谐关系。事实上，很难强求一家在海外发展的建筑企业自己建立专业的安保体系。全国政协外事委员会副主任、公共外交小组召集人韩方明的说法比较直率：缺乏专业人才。这当然也是一个应该进行自由竞争的市场，但在某些时候、某些地点，中资企业确实需要自己信任的安保人员。

    解密机场

    马航失联，使众人对航班安全的关注陡然剧增。然而，追踪探寻一架航班从起飞至降落的过程，我们发现，这是一个巨如恐龙的组织系统，它有数万个神经细胞，以及千万条神经回路。它们盘根错节，纵横交织，传递信息，制造刺激，反馈结果，并在此基础上，不断推进这个庞然大物昼夜不停地运转。当然，其中任何一个环节的瑕疵，也都有可能带来不可预想的后果。机场无疑是世界上最复杂的机器之一。全世界共有4万余个大大小小的机场，其中约有3000家是大型国际民航机场。“别想用一条线来解释清楚。机场不是一条流水线。”北京首都机场运行控制中心业务主管张志龙说， “它是一座由近百种工作岗位组成的金字塔。”

    食药改革，地方攻坚 

    食药机构改革推行已经一年有余，这场全国范围自上而下的改革，虽然没有严格按照预定时间完成，但也初见成效。“建立最严格的食药安全监管制度”的观念已经深入人心，具体怎么建，中央和地方都还在摸索。改革推行到地方，面临各种体制机制弊端。各地机构改革进行快慢不一，模式也千差万别。改革的相关部门就各自利益展开了博弈，最后能否形成对食药安全监管最有利的局面，考验着地方政府的改革智慧。“行百里者半九十”，国家、省级层面食药机构调整的完成并不能代表这场改革的胜利，改革在市、县，乃至乡镇一级的成效才是最重要的答卷。