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“红包盛宴”里的诱惑与风险

本刊记者 杨帆 《 新安全 》(

    要问马年春节期间什么最火?恐怕非“抢红包”莫属。当微信群中大规模派发红包,哪怕是几分钱,也赚足了难得的热闹劲儿与成就感。相关统计显示,从农历除夕到正月初八9天时间,800多万中国人共领取了4000万个红包,遍布全国34个省级行政单位,每个红包平均包含10元钱。由此推算,总值4亿多元人民币的红包在人们的手机中不断被发出和领取,成为一个全民娱乐的经典、创新营销案例。

    不过当微信红包大行其道之时,一些网民质疑微信红包存在安全漏洞,会误将绑定的银行卡及红包提现记录错发给好友。有网友称,接到好友发来的“新年红包”的微信链接后,能清楚看到这位好友收红包、发红包的记录,包括提现到哪个银行、银行卡尾号、提现状态等信息都能显示出来。那么,面对微信红包的诱惑,你是否看得清其中暗藏的风险呢?

    红包满天飞

    好玩儿又刺激

    本文所说的“红包”,是指利用2013年8月腾讯公司推出的微信支付功能,消费者们可以通过输入手机号、银行卡号的方式,选取任意面值的“红包”,发放给自己想送的人。领取者仅需点击“红包”链接即可随机分配到不同数额的“红包”。 

    李真是一个能够接受新鲜事物的八零后,她对记者说,早在微信支付功能推出后自己便开始使用微信支付。她认为,微信“红包”仅是微信支付的一种表现形式。鉴于传统农历新年时中国人有派送红包、利是的习俗,将以前的实物红包转变为网络“红包”形式,对现代人来说更为快捷和方便。“其实网络红包的钱很少,主要是体验‘抢’的过程,好玩儿又刺激!”她说到。 

    在广告公司上班的小徐前一阵加了好多微信群。为参与抢红包活动,她早就做好充分准备:将微信升级到最新版本,用微信账号绑定一张银行储蓄卡。每天上班后、下班前和中午休息这三个时段,小徐都会打开手机微信群,因为这时正是各个群里红包满天飞的时候。 “一进群就有红包拿,真是马上有钱的节奏啊!”

    其实,红包不但可以“抢”,你也可以“发”。这不,刚工作不久的陈宇昨天给一个校友群的小伙伴们包了20个红包,结果“红包”5秒就被全部领完!这让当了一回“土豪”的陈宇大呼过瘾。“原来发红包感觉这么爽!其实20个红包一共只有50元!”陈宇如是说。

    安全风险:开心并纠结着

    面对微信群众有人“派发红包“的呐喊,你是否还HOLD住?如果抢红包的代价是透露出你的个人信息,你还会如此潇洒吗?

    很多人在抢到小伙伴发的红包后颇为犯难:因为要变现就必须绑定自己的储蓄卡、身份证号码、手机号码。但出于对安全的考虑,许多人不想绑定。“突然收到红包,又要求绑定银行卡,我怕上当,果断放弃了。”有类似想法的人大有人在。还有人担心:“抢到的红包,如果没有提现,这部分资金的去向如何?如何保证红包内的资金安全以及和红包绑定的信用卡安全呢?”

    疑问一:没领的钱去哪儿了?

    中央财经大学金融学教授郭田勇在微博中称,自己过节在微信群里领了三个红包,共计40余元。因为发红包要绑定银行卡,所以他从未发过红包,也因为没有绑定过银行账号,如何提现就成了问题。一些网友对于未能及时取出的钱的去向也产生了疑问。

    腾讯公司媒体负责人透露:“按微信抢红包规则,未被领取的红包金额,会在3个工作日之后打回支付方的账户;红包中暂未提取的资金,会存放在用户的微信红包账户里,没有使用期限,财付通严格遵守央行的有关规定进行保管,确保账户安全,并不用于它途。我们号召已经绑卡的用户尽快把属于自己的红包资金提现,红包团队正在紧锣密鼓地开发新功能。”

    解读:中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出,不管是否绑定银行卡,红包应该永久属于领取它的用户,不能设置期限;其次,绑定银行卡是提现的需要。不过,如果不绑定银行卡就不能提现的话,应该允许用户直接用红包内的资金进行消费。

    疑问二:提现为什么会有延迟?

    在抢到红包后,很多用户发现,提现后却一直没有收到转账,那么这期间,这些资金都到哪里去了?到账有没有时间限制呢?

    北京的杨小姐向记者反映,春节收到朋友发过来的微信红包,但因为自己不愿意绑定银行卡,就只能看着这笔钱躺在红包账户里。她的一些海外朋友收到微信红包,却没有国内的银行卡和手机来支持提现,也只能对着这笔钱“望洋兴叹”。

    解读:对于上述问题,腾讯相关人士解释称,这是因为各家银行的操作方式不同。腾讯新闻发言人张军介绍,“有的银行取现的时间会稍微长一点点,有的银行就比较早。毕竟各个银行提现有一些限制条件,不可能每个银行都可以以同样的时间同样的程序来操作这个提现的事情,就好像说每个银行信用卡还账也会有周期,具体银行会有具体操作方式。”

    疑问三:个人信息会不会泄露?

    收微信红包的时候,一般要绑定银行卡、身份证号码、手机号码等,这些信息都很隐私,不少用户也表现出对个人信息泄露的担忧。

    在北京从事金融行业的吕先生认为,发放微信“红包”的同时,由于需要输入银行卡账号及个人手机号码、个人信息,尤其是银行卡信息,这些信息可能被软件开发方获得。

    腾讯公司相关负责人表示,微信支付的商户账号必须经过严格审核后方可成为微信信任的商户,所以从目前来看,通过对一部分认证大企业开放支付功能,取得的效果比较好。另外,对于用户无时无刻的提醒和隐私的保护也在最大程度上保障了用户交易的安全。 

    腾讯官方在线客服在回答记者关于微信红包是否会泄密疑问时说,微信支付所有的账号和绑卡信息在传输过程中,都采用多重加密传输,且在后台进行严格的加密存储,此外微信红包只有本人登录才能看到红包操作信息,并且手机话费充值、嘀嘀打车等微信支付,都需要输入密码,即使手机被盗他人也无法操作。

    解读:北京天驰洪范律师事务所律师、北京律师协会信息网络法律委员会副主任李孝霖表示,保护用户个人信息安全是网络平台的基本法律责任和义务,微信红包是腾讯公司发布的一项服务产品,如果因为其系统软件功能造成用户个人信息泄露,必然要承担法律责任。

    专家介绍,如果是用户误操作导致红包信息泄露,应由用户自行承担后果。如果是微信系统有漏洞,微信肯定要担责。微信支付是否安全是移动支付的核心问题。尽管微信是与手机号或QQ号直接绑定,使得用户认为微信上的好友都是手机或QQ上的好友,但手机和QQ号都存在着被盗用的风险。因此用户在收发红包时还是要加强安全意识,在完全确定对方身份之前最好不要轻易相信,避免信息泄露。

    我国《消费者权益保护法》规定,经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失,在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。无论公众是基于娱乐或其他原因参与红包游戏,微信红包终究是一款产品,作为经营者应当依法履行保护消费者合法权益的义务。微信红包涉及上千万用户的海量个人信息,一旦泄露,结果将是灾难性的。

    防范措施要记牢

    据记者了解,微信支付虽然方便,但用户也需采取安全防范措施,特别要警惕微信密码被盗或者手机丢失,避免因此造成账户资金损失。

    将微信与手机绑定:腾讯公司内部人士介绍,目前对微信号还设有一个单独的设备锁,建议用户使用微信的时候能够提前绑定一下账号,绑到手机之后,任何第三方即使有您的密码,都无法登录您的微信号,因为微信是跟您自己的手机绑定的。

    发现问题快速冻结微信号:如果用户发现微信密码被盗或者手机丢失时,可以迅速登录腾讯或者微信官网,冻结微信号或者QQ号,可杜绝他人登录微信。之后,用户要重新启用该账号,需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。此外,用户也可以通过拨打腾讯客服热线紧急冻结。

    向微信支付索赔:据介绍,微信支付与中国人民保险达成协议,用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失,经核实属实,将可获得中国人保的全赔保障。因此,用户可向微信支付索赔。

    “抢红包”软件别轻易下载:记者了解到,事实上,虽然目前手机支付都需要依靠短信校验码,但业内人士认为,这种方式很容易被恶意软件截获,安全性堪忧,建议用户设置转账的最高限额。另外,不要轻易通过搜索引擎下载安装所谓的“抢红包”软件,谨防钓鱼欺诈链接的软件。

    可绑定不常用的银行卡:如果担心提现安全问题,可以在微信上绑定一张没有钱的银行卡或不常用的银行卡,“买”一个安心。或者可在提现后取消绑定,解绑方式很简单,可以拨打腾讯微信客服电话按照提示操作,或进入微信“我的银行卡”界面,然后点击“储蓄卡”,在“银行卡详情”界面点击页面右上角的“…”标志,点击“解除绑定”后并输入支付密码就可成功解绑。

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