即刻搜索联手360合推消费维权曝光平台
同步开展“寻医问药网络陷阱”曝光及调查活动

    在2013年国际消费者权益日来临之际， 即刻搜索（jike.com）联合360搜索(so.com)、健康时报，于2月27日在京共同举办“绿色维权，即刻开始”网络315假医假药专项曝光活动，号召网友通过“即刻曝光台”投诉，维护自身合法权益，并针对百余家医药网站开展专项调查。

    即刻曝光台：还原真相

    长期以来，假医假药信息散布网络，消费者维权成本很高。为维护消费者合法权益，即刻搜索推出“即刻曝光台”，作为其民生产品战略的重要一步，为网友提供便捷的投诉通道。今年2月，即刻曝光台全面实现平台化搭建，强化投诉举报功能，汇聚全网行业曝光资讯和热议曝光微博动态，成为大众消费者将曝光信息直达政府、企业、媒体的绿色通道，更加精准地打击假医假药。

    即刻曝光台能够同时在个人电脑和手机端使用（http://bgt.jike.com/），方便用户随时随地取证投诉，为消费者提供了一个行之有效的申诉渠道，降低了维权成本和门槛。网友可以根据事件关注度浏览曝光信息，或者根据“食品”“美容”等九大常见行业查找所需的曝光信息，避免购买问题产品。

    目前，手机版支持新浪微博、QQ等第三方帐号登录，除了通过个人中心填写信息投诉外，手机版还提供了国家卫生部、国家食品药品监督管理局、国家质量监督检验检疫总局等部门的联系方式，方便网友通过各种渠道投诉。

    业内分析认为，即刻搜索的曝光台是互联网产品服务于传统产业的一个创新。通过整合权威部门、大众媒体、相关企业、投诉用户四方同步信息，透视热点、还原真相，推动解决方案出台，即刻曝光台有望打造一个让互联网服务民生的创新型举报平台。

    即刻调查团：全方位“体验式调查”

    曝光台产品负责人表示，为确保网友投诉热点问题的受理反馈，即刻搜索将通过官方运营团队“即刻调查团”跟踪事件发展。据介绍，“即刻调查团”由即刻搜索内部运营人员组成，其代表形象为官方客服“即刻调查姐”（http://weibo.com/u/2995893362）。

    “即刻调查团”将不定期以普通消费者的身份，针对集中投诉的热点话题进行全方位“体验式调查”，并发布调查报告和建议书，通过推进主管部门、企业、媒体的三方受理，监督社会热点问题的解决。

    目前，即刻搜索已联合多家部委，共同推出投诉、曝光、查询、回顾、数据报告等一系列服务，首期针对“寻医问药网络陷阱”进行重点曝光及调查，并联合媒体共同推动解决方案出台。

    国家食品药品监督管理局副局长焦红表示：“3·15”国际消费者权益日，是全社会共同维护消费者合法权益、声讨“假冒伪劣”产品、对不法制售活动人人喊打的大日子。这次“绿色维权，即刻开始”公益活动，是媒体、公众和监管部门联合打假、共同维权的一次非常有意义的积极尝试，必将动员更多的网民群众参与到打击假医假药的正义行动中来，形成强大的舆论声势，产生巨大的净化力量。

    即刻搜索总经理邓亚萍，健康时报总编辑孟宪励，360公司总裁齐向东，以及国家卫生部、国家食品药品监督管理局相关领导出席启动仪式。

    （杨帆）