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“秃”如其来的生意

本刊记者 张配豪 《 人民周刊 》(

    近年来,随着脱发人群激增,人们的审美观念改变,植发需求提升,植发这门“头等生意”越来越火。虽然植发价格动辄上万元,仍挡不住人们爱美的脚步。与此同时,“植发”行业目前存在良莠不齐、乱象丛生的现象,不容小觑。

    90后正异军“秃”起

    “正常人每天自然脱发不超过70到100根,同时还有同等数量的毛发生长,这种情况属于正常的生理性脱发。但若每天脱发数量超过这个数目,头发脱得多、长得少,或基本不长,有明显的秃发,就是病理性脱发。这都需要咨询专业的医生,进行准确的诊断并提供适合的个体治疗方案。让专业的医生判断是否需要植发,以及具体用哪种方案。”北京同仁医院皮肤科主任医师魏爱华表示。

    一直以来,说到脱发,人们大概首先想到的是中年大叔。然而当今社会竞争激烈,压力不断增大,再加上生活环境的影响,现在年轻人的脱发比例在不断增加。据调查,脱发人群的年龄分布中,90后正异军“秃”起,占据了主力。脱发给年轻人带来的不是“看上去成熟”“更加稳重”,而是变成了萦绕在他们身上的噩梦!

    孙明明是北京一家网络公司的程序员,28岁,却已经顶着地中海发型了。“没办法,干我们这一行的,熬夜是常有的事,作息时间不规律,头发也掉得快。”未老先秃,孙明明很是发愁。

    而事实上,像孙明明一样深受脱发困扰的大有人在。早在上大学时,孙明明班上就有同学开始使用防脱、生发的洗发水。

    1992年出生的陈海现在是北京某高校的一名物理学五年制硕博连读研究生。学业的难度和密度,远远超出了陈海的预期,他以前每天倒头就睡,睡眠时长至少8个小时的生活被打乱了。

    理论物理、量子规范场论、广义相对论……“课上一遍根本听不懂,只能课下反复看书,然后完成课后作业。”上专业课的那一年半,陈海基本都是自习到半夜两三点才回到寝室,早晨7点又起床去上课,即使偶尔回来得早,躺在床上也会失眠。没过多久他就发现,早晨起床后,枕头上到处都是自己的头发。曾经头发浓密的陈海,发际线开始不断后退。

    经医生诊断,陈海这种脱发情况是“休止期脱发”,同时伴有“雄激素性秃发”。“休止期脱发”是发病率最高的一类脱发类型,是由多种应激因素引起过多的生长期毛发进入休止期后,出现休止期杵状发过多的脱落。这种脱发类型最常见的发病原因是压力、紧张、睡眠不足等。“休止期脱发”一般会在诱发因素发生3个月以后出现,也就是说患者3个月后才会发现掉发多。如果纠正了这个诱发因素,在纠正开始后的4—6个月,头发才会慢慢地恢复生长。

    植发经济“井喷”发展

    2019年3月18日,足球巨星C罗花费2500万欧元打造的植发中心在马德里正式开业。根据公开报道,C罗在开业典礼上说道:“每个人都很注重自己的形象,就像我一样。所以当有人找到我和我说起这个项目后,我毫不犹豫地答应了。我们可以帮助人们实现重生。”

    C罗的话道破了许多脱发男女的心声。不同于上一代脱发人群,更加爱美的当代青年更愿意选择通过医美手段解决自己形象上的烦恼,植发也成了弥补发量缺憾的主要选择之一。

    2013年开始,一方面,市场环境飞速变化,随着国内人均GDP的增长,越来越多的人关注起刚需之外的消费;另一方面,FUE(Follicular Unit Extraction)技术的成熟使植发手术价格降低,从最早的一个毛囊20元到现在的8—10元,降低了患者进行植发手术的决策门槛。同时,植发机构逐步增多,植发市场的渗透率稳步上升。

    《2018年中国植发行业研究报告》指出,2018年,我国整体植发规模突破100亿元。目前,国内整个植发行业规模逐渐扩大,植发机构出现公立医院植发科、医疗美容民营医美植发科、连锁型植发机构以及非全国连锁的地方植发机构四大类别,整个行业处于发展期到成熟期的转型期,大型连锁机构竞争激烈。

    据市场调研公司Market Research Future发布的《全球植发市场报告》显示,预计到2023年,全球植发市场规模将达到238.8亿美元,未来五年的年复合增速将达到24%。

    巨大的市场也吸引了资本的青睐。近几年来有多家植发机构获得资本投资,如2017年下半年,雍禾植发宣布获得中信产业基金投资;碧莲盛2018年1月宣布获得华盖医疗基金牵头组成的投资联合体约5亿元投资。

    中国整形美容协会副秘书长朱美如表示,中国脱发人群数量庞大,从目前来看约有3亿人存在脱发问题,加上国内科学技术、医疗技术的迭代更新,国内植发市场近年来呈现出爆发式增长趋势。互联网平台和社会资本的关注进一步推动了国内植发行业的发展。

    医疗战略咨询公司Latitude Health创始人赵衡此前在接受媒体采访时表示,资本的进入给植发机构提供了发展的资金,同时也对植发机构的盈利回报寄予了期许。扩张策略可以帮助企业扩大城市客流量覆盖面,带来相应的收入。不过,门店管理能否跟上扩张速度是企业需要考虑的问题。

    漏洞凸显,亟待规范

    虽然植发市场空间很大,但隐忧也不少。植发行业门槛并不高,而作为各家机构核心竞争力的医生资源短缺,可能会制约机构发展的速度。而且,随着各家机构线上线下广告投放力度的加大,整个市场的利润空间正被压缩。

    目前而言,植发机构鱼龙混杂、连锁店盲目扩张、专业植发人员严重不足是这一行业面临的最大问题。一些生活美容院、理发店甚至都加入进来,器械重复使用、镊子生锈、医生“空挂牌”、护士代替医生做手术的情况屡有发生。而一些非整形外科医生甚至高中毕业生经过短短一周培训,就开始在患者头上做试验,有的人甚至一边对照着FUE器械说明书,一边给患者做手术。

    人力成本降低的情况下,低价营销也变得常见。术者技术不熟练时,就用低价招徕顾客作为“试验田”;另一方面,由于对移植毛囊单位数量的检测不容易进行,商家会以低价吸引消费者,但在实际操作过程中,取材数量与移植量与事先约定的不相符,也出现了“多说少做”的情况。

    前不久,裁判文书网发布《牟有峰医疗损害责任纠纷二审民事判决书》显示,因存在告知义务不到位等管理问题,北京碧莲盛被判向消费者赔偿3万余元。

    管理漏洞、人才短板被业内普遍视为导致碧莲盛此次医疗过错的主要原因。碧莲盛受到诉讼一定程度上体现了公司人才短板以及监管不严。公开数据显示,中国植发业全国性行业协会注册会员只有300多人。

    业内人士认为,随着技术与需求的发展,相关行业标准也需要动态的补充与规范。目前,没有明确标准以及数据能够衡量植发是否成功。医患双方衡量种植成功与否标准也不一,如医生认为毛囊成功种植、成功存活则意味着手术成功;患者则要看种植效果。整个服务体系的标准也需要建立,包括规范手术中医生、护士的行为规范,相关技术应该使用的药品及手段等。除了规范相关标准外,企业也需要承担起相关的企业社会责任。

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