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新消费时代欢迎你

张翼 《 人民周刊 》(

    2018年消费对经济增长的贡献率达76.2%,连续五年成为拉动经济增长的第一动力,中国经济正步入消费主导的新发展阶段。今年的《政府工作报告》提出,发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展,培育消费新增长点。

    消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现。中国广阔的消费市场需求释放着能量,也蕴含着供给提升的潜力。

    科技的进步拓展了新的消费方式,改变着人们的生活:“无人超市”“网络支付”“网络外卖”“无人机快递”……这些原来存在于“未来”的名词,如今成了现实。

    新消费催生新职业

    胡功苗是一位“运力专员”,也是百世快递杭州转运中心的一名员工。在人工智能调度引擎的协助下,胡功苗管理着62条发车路线和20个线路承运商。作为一个崭新的职业,“运力专员”是在新消费背景下应运而生的。

    就业是经济的晴雨表,也是新经济潜力的重要指标。新消费带来的旺盛新需求和广阔新市场,成为新就业的源头活水。从新就业的趋势中,可以看到中国经济结构和产业转型双升级,新产业、新业态、新模式吸纳就业的能力越来越强。

    消费个性化、零售社交化、线下突围、OEM、ODM精品电商……消费升级一日千里,新的商业业态标志着在移动互联网和数字技术推动下中国“新消费时代”的到来。

    据人社部网站消息,人社部拟公布15个新职业。其中一部分是数字经济直接创造的职业。

    数据显示,目前中国拥有超过8亿网民,98%的网民使用移动互联网,移动支付用户接近6亿,中国的网上消费与智能手机、移动互联网的兴起同步,迅速崛起。我国网络零售品质不断提升,有力驱动了消费升级。2018年,全国网上零售额突破9万亿元,其中实物商品网上零售额7万亿元,同比增长25.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%,较上年提升7.3个百分点。在规模增长的同时,新旧动能转换进一步加快,线上线下融合、业态模式创新、质量服务提升等新动能加速形成。

    2018年,中国快递年业务量突破500亿件,自2014年开始,连续5年稳居世界第一。快递行业成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。2016至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万人。

    全生态联通,消费场景无处不在,智能手机和移动互联网普及率的快速提升,是大众消费体验变化的基础。埃森哲发布的报告显示,数字技术正推动消费市场加速升级,成为中国消费经济的杠杆。它放大了中国消费者的购买能力,裂变出全新的消费市场结构和消费者行为。

    中国人民大学劳动人事学院课题组披露,2018年阿里巴巴中国零售平台创造了4082万个就业机会,同比增长10.89%,其中包括1558万个交易型就业机会、2524万个带动型就业机会。

    新技术赋能新市场

    作为从传统鲜花工厂的销售员到互联网鲜花产业的创业者,1993年出生的许兆英与十多位90后年轻人一起,独辟“永生花”的网上销售路径,通过互联网掘金市场。

    “新消费时代”意味着以消费者为中心重新定义品牌产品组合,重新构建生产、销售和服务的逻辑和链条。消费群体的变化直接关联到消费的变革。在这个时代,新生代消费者成了消费主力,同时也在移动互联网空间中占据着最大的话语权和流量高地。为了融入他们,越来越多的品牌开始研究年轻一代的生活态度与消费偏爱。

    消费代际更迭、消费地域延伸、消费内容升级……这些新趋势,标志着移动互联网和数字技术推动下中国“新消费时代”的到来。80后、90后群体正成为中国消费“主力军”。他们的消费主张和个性化需求正引领中国消费,并成为全球消费风向标,这给商家带来商机。

    商务大数据监测显示,我国网络零售市场发展呈现几个特点:在质量和服务上更有优势的B2C模式市场份额达到62.8%,较上年提升4.4个百分点。智能手表、智能音箱、翻译机等智能产品受到消费者的青睐,同比增长超过80%;社交电商、小程序、短视频等电子商务新模式新业态取得快速发展。

    中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析指出,创新型产品和服务消费是今年消费结构升级的主要方向,随着人工智能、互联网、云计算以及大数据技术日趋成熟并应用到传统家具、家电和汽车类耐用消费品领域,这些消费品增长空间巨大。

    健康化、家庭化、追求精神消费等新的消费理念正在形成,从“面子”消费转向“里子”消费,人们开始更加关注能提升生活品质的消费品类,大众消费进入新阶段,主要表现在:

    ——个人生活品质提升:医药健康、美容护理等品类快速增长。“健康”这一品质生活的前提开始成为“常识性”需求,新消费群体越来越关注自我生活体验。

    ——家庭生活品质标准更新:消费者在消费预算中愿意为家装家饰分配更多比例,3C数码类消费品快速崛起。

    ——个性化消费崛起:在新消费时代,“为更好的设计买单”这一消费理念正在被越来越多的消费者所接受,成为一个重要的消费趋势。

    ——从本土消费到消费的全球化,线上消费拓展了消费者的选择范围,买遍全球,成为中国新消费时代的常态特征。

    专家同时指出,互联网等技术创新将服务转化为可购买的品类,形成了更多服务消费类型,加快了服务型消费的转向,主要表现在休闲型服务消费成热点、旅游产品热销、运动健身成为新生活方式。

    新业态激发新活力

    今年,北京总消费预计增长7.5%左右,服务消费占总消费的比重将达到55%左右。从单一商品消费到商品和服务消费并重,从简单流通方式到多种业态线上线下融合发展,北京已由商品消费主导转型为服务消费主导,由速度型向质量型转变,消费升级特征进一步显现。  

    新技术的突破推动着新产品的出现,还推动着新业态的崛起,比如体验店、智能店、无人店,都是为了适应新消费习惯,并以市场需求为导向……有统计显示,2018年,线上线下融合的新零售消费占比已经达到22%。

    北京工商大学经济学院贸易系主任洪涛指出,目前消费者消费习惯正从物质性消费向精神性、享受性和文化性消费转变。消费对象既是实物商品,也是服务商品,同时还是体验性商品,正成为一种新的时尚。

    2018年消费对我国经济增长的贡献率继续提升,但与此同时,社会消费品零售总额的增速回落至9%,自2004年以来首次跌破了两位数。

    商务部市场运行司副司长王斌指出,从社会消费品零售总额的规模看,我国目前稳居世界第二位,与美国零售与餐饮业销售额的差距进一步缩小。我国消费结构升级仍处于上升期,消费规模稳步扩大,消费模式不断创新,消费升级趋势不变,消费贡献进一步增强,消费升级在我国还将经历较长的发展阶段。2019年,消费市场承压较大,消费增速仍有可能进一步放缓。但我国拥有14亿人口的大市场,其中有4亿中等收入群体,蕴含着大量的消费升级需求。

    近期,十个部门联合印发了《关于进一步优化供给推动消费平稳增长 促进形成强大国内市场的实施方案》,推出24条具体政策举措,多措并举促消费,这将对稳定消费发展势头、实现今年消费市场良好开局发挥重要的作用。“预计2019年社会消费品零售总额将继续处于平稳较快的增长区间。”王斌表示。

    2019年,增强居民消费能力的大红包也来了,多措并举促进城乡居民增收:首先是稳增长保就业促增收,其次是减税降费促增收,再次是补齐公共服务短板促增收。

    促进新消费还需进一步改善市场消费环境。专家提出,在供给方面要顺应市场新变化,多渠道增加优质产品和服务的供给,以供给侧结构性改革满足群众多层次、多样化的消费需求。

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