在通讯技术升级和“提速降费”的大背景下,手机用户和业内人士对取消漫游费呼声不断。新华社刊文称,尽管各省通信网络已普遍由2G升级到4G,但被网民戏称为“化石费用”的全国漫游费延续至今,手机漫游费取消为何如此之难?“民有所呼,我有回应”,面对连日来舆论呼吁的这一热点话题,工信部门第一时间积极回应。但回应后,是否能有所作为推动这一现状的改变还有待观察。
媒体评论
《新京报》:取消不能“慢悠悠”
调查显示,九成以上的网民支持取消国内漫游费,罔顾民意继续收费,必然会让企业的公信力有所损伤。而且一旦运营商习惯于“躺着赚钱”,必然会影响其内在的创新机制,不利于长远发展。取消手机国内漫游费是大势所趋,绝不能“慢悠悠”,在移动互联的大潮中,放下锱铢必较的小算盘,拥抱移动互联网的大格局,才能抓住机遇,才是着眼于未来之举。
《华商报》:取消才有更广阔前景
运营商对漫游费恋恋不舍的唯一原因,说穿了不过是利益纠葛。但在数据业务营收蒸蒸日上、语音收入降低已是大势所趋的形势下,漫游费这块坚冰也不得不日渐消融。2015年,三大运营商在京津冀之间取消漫游费,就是一个良好开端。有道是“有舍才有得”,取消漫游费,短期内肯定会使运营商的收入减少,但长远看,会吸引更多的手机用户,使移动通信网络资源得到有效利用,从而给运营商带来长期的收益。
网民观点
运营商不愿放弃利益(50%)
@南方风来:这样的“蛋糕”的确很诱人,而且运营商还可以不费吹灰之力把钱赚了,他们怎么舍得“松口”呢?
取消漫游费是“双赢”(20%)
@清风徐来:取消漫游费对于运营商与用户是双方赢利,不仅为用户带来了方便,取消后通话时间增加,运营商的收入也将快速增加。
垄断行业乱收费现象(13%)
@目夜:运营商具有垄断地位,缺乏约束,才会造成乱收费现象。欧盟国与国之间的漫游费都要取消了,我们连省与省之间,甚至市与市之间的漫游费都还在收。
取消漫游费并不是大工程(10%)
@妞妞:从技术层面来讲,实现全面取消国内漫游费、长途费项目并无大的问题。除了需要市场部门重新设计、预测新套餐等工作,只需在系统中更改参数即可。
舆情观察
监测显示,多数媒体和网民表示,漫游费备受诟病,弊端明显,取消漫游费政策应尽快实施,公众期待已久。当务之急应积极创造条件,克服困难,将取消国内漫游费的呼声尽快从慢条斯理的“研究探索”阶段推入“动真格”阶段,这对推动区域经济一体化,促进人才、物流的自由流通也有积极作用。
在移动互联网时代下,要解决这一问题,既需要政府及相关部门进一步为通信企业的良性竞争创造市场条件,扫除障碍、铺平道路,更需要通讯企业加快技术改进步伐、改革运营模式,通过薄利多销、提供多元服务等方式创新聚财,在取消手机漫游费上迈出关键一步,才能将“化石收费”送入博物馆。
(人民网舆情监测室舆情分析师 廖灿亮、助理舆情分析师 李冉)