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2月23日，河南电视台公共频道《百姓观察》栏目以《26年后才知被“辞退” 谁造就了“黑户”教师？》为题，对丁学玉被“辞退”一事进行报道。节目中，面对记者，鲁山县委群工部部长汤钦一边抹着护肤膏一边说：“我是当领导的，不可能每件事都知道具体，你要找各个部门。这件事毕竟这么多年了，我不是很清楚。”
“推诿”的领导、“抹香香”的标签以及“顶替”的情节，加上后续报道将事件的舆论热度一次次推高，引发来自网民与媒体的热议。然而，2月29日，人民网河南分网发布深度调查《河南“抹香香”事件追踪：乡村教师“顶替说”不成立》，舆论瞬间反转。
媒体评论
《人民日报》：
回溯近年来发生的“反转新闻”，虽有一些源于调查者经验不足、信息来源不充分，但不容否认，不少新闻之所以“剧情反转”，跟最初报道者有意剪裁事实莫不相关。专门突出“抹香香”动作，故意剪掉当场拨打电话、协调调阅档案的视频，就是新的典型例证。新闻媒体肩负舆论监督的使命，但监督需要通过客观公正地报道去实现。
《京华时报》：
新闻报道最容易跑偏之处，在于“标签化”与“非人格化”，这在本次新闻事件中表露无遗。只因汤钦是官员，又因说话不太注意，其过错马上被放大、戏谑，这同样是一种标签化。标签化、脸谱化的惯性思维，再加上片面追求“眼球效应”，于是便催生了许多有选择性、带倾向性、先入为主的报道，彰显新闻的浮躁。
舆情点评
在互联网迅速发展的今天，一部分网民情绪很容易在事件中衍生出惩强扶弱的心理，即“罗宾汉情结”。在官与民、贫与富这样的关系中，网民情绪像易燃品——一点即着，是非曲直的重要性排在了汹涌的情绪之后。在此事件中，媒体将偷拍的镜头对准了基层干部，加上电视节目以及文字报道中富有情感倾向的描述，舆论的矛头迅速朝向正在涂抹护肤膏的群工部部长。
面对河南“抹香香”事件的舆情反转，尽管有媒体经过深度报道澄清了事实，但部分媒体在此事件中仍应针对三方面进行反思：
第一，主观色彩浓重，断章取义，河南电视台公共频道通过电视画面，反复强调鲁山县委群工部部长的涂抹护肤膏的动作，感情倾向明显；第二，贴标签，“抹香香”一词被媒体大量使用，成为该名基层干部形象化的代名词；第三，采访轻浅，调查不深，事实不清，评论先行，2月23日后至2月29日前的这段时间，针对“抹香香”事件的评论不断汇聚，一连串的评论与评判声接踵而至，单从这些媒体评论的标题中就可以看出，在部分媒体的眼里“抹香香”成了“原罪”，然而当新闻发生反转后，这些论述便如同浮沙之塔，不仅自损了媒体公信力，而且还招致网民不满。
另外，地方政府也应强化与媒体打交道的能力，具体到此事件中，在接下来的公共关系处理中要做好以下三点：第一，通过政务新媒体主动发声，公布相关协调记录，狙击部分媒体的“无为说”，强化与公众之间的互信；第二，尽管已经成立了事件的专项调查小组，但调查过程也应加快步伐，尽快公布结果，针对舆论质疑点一一作出回应，避免引发更多“次生舆情”；第三，媒体报道中的基层干部自我检讨，尽管相关协调工作已做，但仍需针对视频中略显轻慢的态度向公众道歉。
（人民网舆情监测室舆情分析师 周亚琼）
