这些来自日常经验的生动意象,成为专业与大众之间的摆渡船,载着深奥的医学知识驶向理解的彼岸。
医生面对患者,尽量要用患者听得懂的话,不宜生硬地、粗糙地表达,而要通过温馨、通俗的语言达到抚慰患者、解疑释惑的目的。
举个例子。不久前,在九三学社中央社会服务部的推动下,九三学社北京市委与九三学社宁夏区委会携手开展了“京宁合作”项目。我有幸参与其中的医疗帮扶工作,到了灵武市中医医院。
在义诊过程中,有一位胰腺癌晚期患者家属来询问诊断方案。我没有用“命门火衰”“元阳不足”等术语筑起高墙,而是采取打比方的方式解释:“您看,阴寒潮湿处易长蘑菇,阳光普照地蘑菇难生。人体‘土壤’若寒湿,‘肿瘤’这蘑菇就会长;若阳气足如阳光普照,它就无处生根。”家属眼中迷茫顿消:“您说的一听就懂!”
这件事让我想到,真正的帮扶,必须用老百姓听得懂的话,专业知识才能真正落地生根。尤其在今天,中医要讲“现代话”,不是语言的简单化,而是沟通的升华——将抽象的“命门”转化为具体的“生命之门”,把复杂的养阳之道凝练为早睡、温食、采阳、活动、心安五点要诀;解释化疗原理时,“压弹簧”的比喻让患者瞬间领悟治疗的利弊权衡;谈到手术局限性,“割韭菜”的形象说法则道出了改变内在“土壤”的根本意义。这些来自日常经验的生动意象,成为专业与大众之间的摆渡船,载着深奥的医学知识驶向理解的彼岸。
所以说,医疗帮扶要把“语言帮扶”的缺失补上,不然,满口悬浮的术语如同天书,让老乡们听得云里雾里,距离感马上产生,再好的初衷也会在传播的断层中扭曲、消散,帮扶的暖流尚未抵达人心,便在半途冷却。
我们经常讲,要提倡“话疗”,它不仅是医患沟通的桥梁,更是医疗帮扶工作不应忽视的组成部分。所谓“良言一句三冬暖”,温暖的话语本身就能点燃希望,凝聚信任。当患者家属感慨“看过多位医生,讲得明白的专家真少见”时,揭示的正是“听懂”所激发的信心之力。这种力量,是帮扶工作生根发芽不可或缺的阳光雨露。
健康中国的大厦,需要每一块听得懂、用得上的知识砖石来垒砌。帮扶的力度,体现在老乡眼中的亮度。让所有善意都找到直抵人心的表达,智慧才能跨越门槛,在生活的土壤里开出花、结出果,帮扶才真正有效。
(作者为中国中医科学院中医基础理论研究所教授)
