“李主任，太感谢你们医护人员周到细致的服务啦，这是我们21个台湾病友的心意。”日前，来自台湾省云林县的魏明辅、魏廖丽珠夫妇亲手将一面写有“‘针’技术‘心’治疗”的锦旗送到了河北省衡水市人民医院疼痛科主任医师李琳手中。

　　2019年，长期被高脂血症困扰的魏明辅，无意间在网络上刷到了李琳的科普视频。深入搜索医院和医生的详细信息，了解到这个科室不仅是地市级医院难治性疼痛示范诊疗基地，还获评国家疼痛综合管理试点医院后，他和同样受到病痛折磨的妻子便决定打“飞的”到衡水来看病。

　　初次诊疗时，李琳带领团队对魏明辅夫妇的病情进行了细致评估，制定了一系列治疗方案。治疗过程中，医用三氧与自体血液充分混合后回输体内，不仅有效调节了血脂代谢，更改善了他的全身血液循环。一个疗程结束，魏明辅夫妇的精神状态明显好转，血脂指标也趋于正常。

　　“回台湾后，亲友们都说我俩气色好了一大截。”魏明辅夫妇回忆。他们逢人就夸衡水市人民医院治疗效果好、服务态度好、病房住着舒适。“后来我们再来衡水治疗就有朋友同行了。从我们2人到3人，再到10人，再到这次21人‘组团’飞来治病。”魏廖丽珠说，“比疗效更打动我们的，是这里的人文关怀与精细化服务。”

　　魏明辅深表赞同：从制定个性化诊疗方案到作息安排，医护人员都会给患者写清楚，将关键医嘱写在便签纸上贴于床头；考虑到语言沟通问题，无论是医生讲解病情，还是护士叮嘱用药，每个医护人员都会放慢语速；为了让台胞在陌生环境里更容易找到自己的病房，护士还在病房门上贴了带有他们名字的热带水果卡通贴画……

　　李琳介绍，6年来，每次台胞前来就诊，他们都会安排专门的医护人员陪同。当发现他们除了有身体上的疼痛之外，还有一些神经、消化、心脏方面的问题，就邀请相关科室医生会诊。同时，为患者建立全流程疼痛综合管理档案，通过信息化系统动态追踪患者病情变化。