【事件】   

　　夜间门诊改善就医体验 

　　最近一段时间，北京、上海、广东、江苏、浙江、山东、江西等地都在推进夜间门诊建设，不少医院、社区卫生服务中心等推出夜间门诊，通过调整医疗资源，延长就诊时间，为患者提供便利。

　　近年来，我国十分注重改善人民群众的就医感受。今年5月，国家卫生健康委、国家中医药局联合发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》，明确提到“改善就医感受”。

　　专家表示，夜间门诊的开设，有助于分流医院日常门诊的就诊压力，满足上班族、学生等群体的“错峰就医”需求，让患者实现上班上学和看病两不误，是一项有益尝试，给改善就医体验开出了一剂“良方”。

　　【短评】

　　科学系统推进夜间门诊建设

　　曹瑛楠

　　作为医院常规日间门诊服务的延伸，夜间门诊的开设，在一定程度上满足了患者多样化的就诊需求，方便患者“错峰就医”。

　　给患者便利的同时，也极大地考验了医院的管理协调与资源统筹能力。门诊运转从来不是“单兵作战”，而是规范且成体系化的。医生、护士、药房、后勤以及挂号收费、检查检验等各个环节都要跟进。这在无形中提高了医疗机构的运营成本，“牺牲”了部分医务人员的休息时间，很容易导致从业者积极性不高，影响工作效率，从而影响夜间门诊的实效性。若有的地方夜间就诊人数普遍较少，可能还会带来资源浪费。

　　推行夜间门诊，需要平衡好各方利益关系，科学系统谋划，把好事办好。比如，可以通过制定更加科学合理的排班表、增加绩效奖励等方式鼓励医务人员参加，把医生从各种非临床事务中“解放”出来，将主要精力用于诊疗。为夜间门诊专设相对完整的诊疗单元，纳入门诊、常规检查、治疗等服务内容，让患者少跑腿。

　　现实中，各类医疗机构要根据实际情况，考虑自身常规接诊量、患者夜间就诊需求量、医务人员成本、夜间应诊能力等诸多因素，在此基础上推进夜间门诊建设，切忌盲目“跟风”。