用绣花工夫 通毛细血管

　　去年3月起，北京市核心区全面启动了背街小巷环境整治，计划用3年完成核心区2336条背街小巷的环境整治提升任务。截至今年8月底，核心区已经开工治理背街小巷1993条、占总数的85.3%，基本完工899条。

　　这些背街小巷治理的成果怎么样？如何解决私搭乱建、停车难、垃圾滞留等“老大难”问题？居民的切身体会如何？治理成效能不能持续？针对这些问题，本周，本报深入到龙潭街道、永外街道、城子街道、广内街道、崇文门外街道、南锣片区、青龙片区等多处背街小巷，一探究竟。

　　那些多年居住在小街小巷小胡同里的人们，对于这个城市管理者的诚意和管理方式的精细程度，最有切身体会。

　　对于城市管理者来说，从着重治理大街区、主干道，转向下大力气治理背街小巷、改善民众身边环境质量、提升精细化管理水平，这本身即是城市管理理念的重大进步。眼下，北京正全面提速的背街小巷环境整治工作，推动了街头巷尾里痼疾顽症的解决，改善了环境卫生，净化了视觉空间，优化了道路通行条件，完善了公共设施，赢得了民众的赞赏。

　　背街小巷的治理，同样需要内外兼修。真正宜居的胡同，不仅需要有绿荫处、有鸟鸣声、有独特的城市风味、舒适的公共空间，还需要解决许多涉及“里子”的问题，需要更精细的治理、更细致的服务。要想真正把背街小巷治理好，实干、智慧、热情，缺一不可。

　　背街小巷的治理是个辛苦活，需要练出铁脚板，发挥实干精神，真正沉下去。在实地的走访中，我们看到，在背街小巷的治理过程中，北京市的许多街巷没有把工作停留在外观的整修上，同时也深入实际，在了解居民实际需求、加强居民对社区治理的参与度上做了很多实实在在的工作，解决了一些“老大难”问题。

　　背街小巷的治理需要有智慧、善创新。随着城市的发展，胡同小巷里出现的一些新问题，不能简单地套用老办法，需要配制新钥匙，需要强化依法治理，善于运用法治思维和法治方式来解决碰到的新课题，这样才能不断适应城市治理发展的新要求。

　　热情同样不可或缺。每天，在北京的胡同小巷里，都有数以千计的街巷长、“小巷管家”们帮助维持秩序、化解矛盾、辛勤服务，他们中许多人本身就是生于斯、长于斯的本地居民，天然地对这些小胡同小巷子怀有深厚的感情，因此，他们总是既能不卑不亢、有理有据地帮居民们提出诉求，当面对邻居们的不理解时，他们又能咽下委屈，回过头继续督促环境整治的推进，真正成为居民佩服的邻里榜样。

　　事实上，与外观整治相较，这些“针头线脑”的工作可能不那么显眼，还很琐碎繁杂，却与居民的幸福指数悉悉相关，最受老百姓的欢迎。城市管理工作只有下好绣花功夫，更多地内外兼修，持续发力，才会有更多的背街小巷靓丽迷人。