知识付费，用户需要更优质的内容

　　近年来，随着移动互联网和手机支付普及，知识经济呈现井喷式发展，为知识“买单”已成风潮。资本市场也广泛布局，助推知识付费“黄金时代”的诞生。虽处于“黄金时代”，但知识侵权、虚假课程、违规营销等一系列乱象，为知识付费产业长远发展埋下隐忧。当前知识付费市场呈现哪些特点？未来将展现何种趋势？

　　知识消费不断升级

　　音频付费产品“知乎·读书会”正式上线；“罗辑思维”上线知识付费产品“少年得到”；教育服务提供商尚德机构推出“柠檬听书”……知识付费领域多个项目近期纷纷上马。

　　与此相呼应的，是资本市场在知识付费领域的广泛介入。比如，曾将《西游记》《三国演义》《声律启蒙》等国学经典搬上内容付费平台的“凯叔讲故事”，今年宣布获得1.56亿元融资；女性内容付费平台“简知”宣布完成1600万元融资；提供“知识付费”型考试服务的“录趣科技”也获得1500万融资。

　　各大平台的不断加码、创业者的不断涌现、资本市场的不断入局，大幅助推了知识付费市场的“野蛮生长”。据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》显示，2017年中国知识付费产业规模约49亿元，同比增长近3倍。另一份报告《中国新媒体发展报告（2018）》则显示，到2017年底，知识付费用户达到1.88亿人。

　　知识付费为何在近两年异军突起？实际上，知识付费现象不仅因为技术进步和传播形态改变，更是当前社会知识需求的爆发。随着社会发展节奏加快、竞争更加激烈，知识变得越来越重要，由此形成了广大潜在的知识消费群体。在广泛的需求与繁忙的工作之间，通过新媒体在碎片化时间里获得知识成为必然选择，知识付费也因此风生水起。

　　同时，在新中产崛起和消费升级的大背景下，大众的知识消费实际上也在升级。如是金融研究院首席经济学家管清友表示，中国的知识付费行业已经迎来最好的时代。

　　风口背后暗藏隐忧

　　虽然处于发展的“最好时代”，但作为一种新兴产业，知识付费也隐忧频现。

　　在消费者看来，目前知识付费和在线教育领域最大的问题是产品质量良莠不齐。由于付费内容质量不能预判，购买后也很难短期内判断付费产品质量，这就给劣质产品打开了营销空间。比如，过度包装、依靠名人或者网红大肆宣传等，将知识付费变成一种诱导性消费，产品本身却缺乏质量保障。而且不同于线下培训需要资质，线上知识分享和技能培训使人人都可成为老师，无从监管。

　　“上个月，我在网上购买了一套减肥饮食课程。老师讲得很不错，但我对课程效果存疑。”北京的王女士购买的课程是每日一期，时长两周，老师会对日常饮食进行指导，但是课程效果究竟怎样成了“未知数”。

　　比产品质量难以评价更让人诟病的，是知识付费的营销方式。在付费产品足够多且同质化比较严重的情况下，利用社交关系链进行分销则成为另辟蹊径的新营销手段。比如，今年初，新媒体平台“新世相”推出的“新世相营销课”销售链接在朋友圈被大量转发。课程以“拉人头返利”为营销手段，用户分享二维码吸引好友购买课程后便可获得相应佣金。这种营销手段因涉嫌传销而饱受热议，不久被封禁。

　　优质细分将成趋势

　　有互联网研究机构预计，2018年“知识付费”用户规模将达到2.92亿人。到2020年，整体产业规模将达到235亿元。可以预见，知识付费“风口期”还将持续。在诸多乱象面前，如何保障知识付费健康发展？

　　专家认为，法制建设是市场有机运行的基础，完善知识产权制度建设是知识付费产业良性发展的根本保障。在规范化的市场环境下，热衷于“蹭热点”的企业将被淘汰。而细分化、优质化内容提供商将成为知识付费产业的未来赢家。

　　暨南大学新闻与传播学院传播大数据实验室发布的《2018年知识付费研究报告》指出，未来，单一付费模式很难支撑平台的长期发展，多种付费模式相结合的方式已成为大多数平台选择。而在内容维度方面，综合型、规模化的知识付费平台将减少，面向特定领域、场景、用户群的“小而美”垂直知识付费平台仍有较大发展空间。

　　“2018年会有更大范围的内容尝试付费，与此同时，知识付费会逐渐走向成熟，会有一些泡沫破裂，但是更优质的形式会沉淀下来。”中国政法大学网络与新媒体研究所所长王佳航说。