新平台创造新“玩法”（网上中国）

　　互联网正在为中国的公益事业创造新的生态。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新一期的报告显示，截至去年12月，有32.5%的中国网民使用过互联网进行慈善行为，用户规模达到2.38亿元。

　　与此同时，以互联网为载体的募捐、众筹等公益新模式，正在让公益行为变得更阳光、更便捷。在新技术的推动下，互联网公益有了越来越多的新“玩法”。

　　解决传统公益难题

　　传统公益的难题之一，是捐赠对象与捐赠者之间信息不对称。对捐赠者而言，寻找捐赠项目费时费力、操作繁琐，难以追踪善款流向、流程不透明等问题时常出现。而对公益机构来说，在物资捐赠环节的采购、仓储、配送、结算、资金管理等方面的困难同样不小。

　　而互联网公益的优势之一，就是能够打破信息不对称以及透明度不够的问题。

　　近日，京东发布了自己的“公益物资捐助平台”，该平台采取“一键捐赠、物资直送”的模式。利用京东自营式电商优势，从商品供应、物流配送、技术运营、客户服务等方面为公益项目提供支持。

　　据介绍，公益项目物资募集完成后，京东公益将以最快的速度安排配送。对时效有特殊要求的项目，比如灾害救援，或者在特别偏远的地区，京东公益将协调京东物流第一时间运送物资至现场，并协助将物资发放到受助人手中。

　　对此，京东公益基金会秘书长、京东集团社会责任负责人马丽波认为，由于受到渠道和技术的限制，传统的捐赠方式可持续性不足，而线上平台能吸引捐赠者持续关注公益。其次，在捐赠渠道和平台技术得到保障后，公益组织提供社会问题解决方案的能力将得到加强，从而进一步助推整个公益行业专业度的提升。

　　除此之外，技术的支撑也让公益更具有现场感。例如，京东公益平台在为云南山区儿童募捐雨衣的项目上采用了虚拟现实（VR）技术，只要配合VR设备，捐赠者就可以身临其境地看到当地儿童冒雨上学的不便。“黑科技”的运用，更能唤起人们的慈善之心。

　　日前，比尔及梅琳达·盖茨基金会联席主席比尔·盖茨在北京大学演讲时也指出，2015年，公众通过中国四大在线捐助平台所捐赠的善款高达9.66亿元人民币，互联网公益新技术毋庸置疑正在推动中国公益慈善事业的发展。

　　打通公众捐助渠道

　　去年，中国器官移植发展基金会和蚂蚁金服进行“跨界合作”，推出器官捐献在线登记服务。上线仅两天半，新增登记就超过了8.6万人，超过该系统此前运行两年半的登记总数。

　　对此，浙江省人体器官捐献评估专家组组长方强说，器官捐献当前最大的阻碍并不是观念保守，而是落后的器官捐献管理系统。

　　此话并非危言耸听。《中国器官捐献公众意愿调查》显示，83%的参与调查者愿意成为器官捐献志愿者。56%的人不愿登记成为器官捐献志愿者的原因是“不知道在哪登记或手续太繁琐”，登记渠道不畅、流程复杂等是导致登记人数少的主要原因。

　　而互联网公益的优势，便是能更好地释放和接受普通民众的公益善举。打通了从想法到实践的“任督二脉”，公众的公益热情和理念就有了奉献的渠道。

　　对此，蚂蚁金服企业社会责任总监刘琴说：“对一家互联网公司来说，除了捐款捐物的传统公益外，我们更希望技术、产品和开放平台能产生更多社会价值，满足公共利益。”

　　事实上，除了器官捐献在线登记系统外，蚂蚁金服推出的另一项公益项目“蚂蚁森林”，同样颇受年轻网民的追捧。该项目鼓励用户通过行走、在线支付等低碳行为收集绿色能量，达到一定数额后，“蚂蚁森林”便会种下一棵真实的梭梭树，目前已有超过111万棵梭梭树被种植在阿拉善地区。

　　清华大学公益慈善研究院副院长邓国胜认为，随着“80后”“90后”进入社会主流，体验性强、方便快捷的公益项目逐渐兴起，在传统公益之外开辟出属于年轻人的半壁江山。玩着手机长大的这代人正在将网络募捐塑造成未来公益筹款的趋势和大方向，公益机构要抓住这个未来，不能只看当下，要长远布局。

　　急需加强自律管理

　　自新慈善法实施以来，互联网公益进入了有法可依的时代。公益的“玩法”越来越多，让一些不法分子嗅到了“商机”，也由此引发了不少舆论事件。此前，“个人众筹医疗费”等筹集资金类的公益活动，频频爆出“病例信息造假”“谎报个人财政状况”等新闻，暴露出互联网公益机构存在的一些问题。

　　业内人士指出，由于人力和时间不足，一些网站或单位在进行资格审核时，是通过其展示的资料进行判断的。但这些医疗证明等内容有伪造的可能，且募款人的真实收入情况也可能被隐瞒。此外，一些新的募捐形式，如微信打赏等，由于监管部门力有不逮，同样引起不少争议。

　　解决互联网公益面临的问题，一方面要靠互联网公益平台加强自律，另一方面也要靠政府部门加强管理。

　　去年，腾讯公益、“轻松筹”等13家网站被纳入首批慈善组织互联网募捐信息平台。专家建议，相关部门应提高平台的准入门槛，对于平台的资质、管理、技术等能力进行审核。此外，也可以把募捐行为纳入征信平台，与个人的信用挂钩。