看足球 走乡村

　　今年8月17日，英国国家旅游局在中国广州设立办公室，这是英旅游局在中国南方开设的首个办公室。

　　对于这一选择，英国旅游局大中华区经理钱岗在接受本报专访时表示，无论从增量还是市场数量上来看，中国南方的市场都非常巨大。面对华南地区旅游市场的快速成长，在广州设立办公室可为游客提供更好的服务。

　　“办公室和领事馆开设在一起。我们希望借助领事馆这个平台，能将旅游业务辐射到广东、广西、海南等省份，进而开拓市场。”钱岗说，现在最主要是推广工作，将英国旅游的相关信息分享给行业伙伴。

　　数据显示，2015年，赴英中国游客人数创下纪录，达27万人次；消费额增长18%，达5.86亿英镑。“促进人数增长，促进中国游客消费，展现英国丰富的旅游元素，是我们的近期目标。”钱岗说，英国旅游局将在这3方面努力，希望到2020年，中国游客在英消费额达10亿英镑。

　　“谈及英国，中国消费者一般都会想到伦敦。其实，‘英国旅游’远远不止‘伦敦旅游’，它还包括周边的乡村。”钱岗说，英国乡村旅游资源非常丰富，文化活动很多，自然风光也很漂亮。“所以有人说，英国的精髓实际上在于它的乡村。中国游客不熟悉英国乡村游，实际上其中可发掘的旅游资源非常多，蕴含的英伦元素也不少。”

　　钱岗说，往伦敦周边开车约1小时，便可进入乡村，而且各个方向都非常漂亮。“往东，坎特普雷被称为‘英国的花园’；往南，一些海边小镇可能100年前已经是旅游度假胜地了，给人感觉特别放松。”

　　“总体来说，英国乡村‘城市化’程度比较高。所谓‘城市化’，不是指高楼大厦，而是基础设施，如交通、通讯、医疗等普通游客比较关注的点点滴滴，都做得非常好。”钱岗认为，英国乡村游达到了一种平衡，“有开发但未过度开发，处于一种比较理想的状态”。

　　和乡村旅游相似，体育旅游也是英国旅游业的一颗新星。英国最为人熟知的体育项目就是足球了，近年来到英国看英超的中国球迷越来越多。

　　“体育文化是英国人生活的一部分。当地社区居民都是社区球队的球迷，他们对足球等体育项目的热爱，就像一种内化的DNA。其包涵的体育精神是公平竞争，是人类追求更快更高更强的精神。”钱岗说。

　　谈及足球旅游市场，钱岗直言，现在大家拥有赴英看足球的意愿，但真正去体验的人还不多。“足球比赛有专门日程安排，如何跟旅游行程契合，在技术上有一些挑战，我们希望和体育行业多加合作。”

　　为了“弥补遗憾”，钱岗向游客推荐另一种感受英伦足球的方式：英国社区足球。“英超一票难求，但要知道球场越大，你其实离足球越远。”他说：“站在社区小球场边上，虽然比赛级别不高，但基层球队会带你感受真正的足球精神。他们那种坚持与努力，非常感人。”

　　据了解，英国旅游局有一个项目叫“尽享英伦礼遇”，不仅提高对游客的承载力，同时也提高服务的质量。“这个‘质量’是指，中国游客的一些特殊偏好，能够通过我们量身定做的服务来满足。”钱岗介绍，“现在，400家供应商已加入这一项目，我们也会研究中国消费者的心态以及未来的发展。中国游客越来越多，这个市场也会越来越成熟。”

　　对于中英旅游交流的发展前景，钱岗说：“2015年是历史性的一年，今年，我们希望做得更好，能够保持高速增长的态势。虽然今年的数据还没统计，但我们能感觉到市场依然强劲。”