读懂“拒客摘牌”的深义(旅游漫笔)

　　作为北京热门景点之一，南锣鼓巷一到节假日就人山人海。日前，北京市东城区旅游委发布通知，自4月25日起，南锣鼓巷暂停接待旅游团队。同时，南锣鼓巷主动申请取消3A级景区资质。

　　北京南锣鼓巷此举让人惊诧，为何放着钱不挣、放着游客不揽？实质上，南锣鼓巷“拒客摘牌”之举是一种景区管理的理性还原。

　　作为知名景区，大都具备两个条件，要么以自然风貌取胜，要么以文化历史底蕴吸引人。但不管是何种情形，发展景区事实上就是发展旅游业，并以此来获取公众休闲感的满足以及经济收益的提升，进而实现经济社会文明发展上的共赢。

　　对于旅游业而言，其发展水平的最大体现，就是游客量和旅游舒适指数。前者直接影响经济收益，后者则是前者最好的辅助和基础性保障。实现旅游资源经济和社会效益的最大化，几乎是每个景区的管理目标与原则。

　　但是，追求景区经济社会效益和游客实现旅游意愿的最大化，并不是无限制、无原则、无条件的。

　　从管理角度而言，景区的载客容纳度是有限的，多之则会失序，影响旅游舒适指数，少之则会收益降低影响旅游业发展效益。唯有二者的协调统一才是上策。

　　从景区自我保护性发展和休养生息的角度而言，游客人数过多不仅导致管理上的手忙脚乱和服务跟不上，对景区自身自然资源以及人文资源的保护，也会带来一定的伤害。

　　国外许多著名历史文化场馆都实行限客措施，并推行固定时限闭门谢客，这不是对游客旅游权益的人为粗暴干涉，而是从保护自然资源和人文历史资源出发采取的科学干预措施。这样的限制和干预是科学的，更是对游客、对景区自我管理、对自然资源和人文历史资源高度负责的保护。

　　南锣鼓巷不再接待旅游团队，不仅能减少游客过度无序涌入而带来的景区人流拥堵，也是在潜移默化地消弭为迎合游客而进行的过度开发、过度商业化畸形，规范和保护景区内的历史文化风貌。

　　“拒客摘牌”拒绝的是不理性的过度涌入、过度开发，追求的是一种更加科学的保护和传承，这不是一种对人文历史遗产更科学的保护吗？

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