帮助海外同胞二三事（领事服务）

　　编者按：本文作者是一名外交官，也是一名领事人，他有太多太多关于中国领事为民服务的故事。

　　春夏秋冬，四季轮回。在这小小的地球村中，平均每6分钟就有一个类似的故事发生。而在这一个个平凡的故事背后，是一颗颗鲜活而温热的心，是一群四处奔走、夜不能寐的中国领事人。中国公民无论走到哪里，都会有他们随时随地的“陪伴”。也正是这种“陪伴”，成为中国领事人最深情的告白。

　　破例上门补办护照

　　2月的澳大利亚骄阳似火，而医院病房里的王阿姨却心凉如水：她和丈夫的护照竟不翼而飞！原本存放护照的盒子如今空空如也。“我们该怎么办？”她喃喃地问，一脸无助地望向躺在病床上的丈夫——此刻的他因为帕金森综合症和血小板大幅下降，已经被医生严格限制下床活动。

　　护照是证明身份的重要证件，丢失了就得补办，不但要本人亲自办理，还要在现场录入指纹和签名。可距离医院最近的中国总领馆有一个小时车程，丈夫卧床不起、身体虚弱，断不能驱车赶路。走投无路的王阿姨抱着试试看的心理，提笔给总领馆写了一封求助信，字里行间充满着深深的自责和焦虑。

　　几天后，当两位风尘仆仆、手提采集仪器和鲜花果篮的中国人站在病房里的时候，王阿姨怔住了。她怎么也没想到，总领馆在收到求助信后，竟然为他们夫妇打破惯例，上门补办护照，还特意带来一片心意和祝愿。看着低头忙碌的工作人员，王阿姨感动得一再说“谢谢”，躺在病床上的王阿姨丈夫也是感激之情溢于言表。

　　新护照如愿补办，王阿姨给总领馆寄出了第二封信。这一次，没有无措，只有感动，感动于“总领馆为他们想尽办法解决问题”，让他们“在看到工作人员手捧鲜花、水果，提着重重的仪器箱出现在病房的那一刹，内心无比震撼”。

　　协助重症病人回国治疗

　　某银行经理强子昏迷前喝了不少酒，没人能够想象，酒后呕吐物竟然呛入气管，造成肺叶堵塞、大脑缺氧。当强子被同事送到德国当地医院的时候已陷入深度昏迷，金发碧眼的大夫检查一番之后宣布：此人已脑死亡。根据德国法律判定，人已脑死亡，不再抢救。看到医护人员开始撤走仪器，强子的父母急了：人明明还有呼吸、有温度，怎么就“死亡”了？他们与大夫发生了激烈争执，要求医院继续抢救，希望能尽快把强子送回中国治疗。然而，大夫报警了，警官以死因可疑为由，要求立即进行尸检，且态度坚决，不容反对。

　　情急之下，强子的父母拨通了中国总领馆的求助电话。总领馆意识到事态严重，马上派出3名领事赶往医院，与警方、院方据理力争。拉锯战从下午一直持续到晚上，整整6个多小时，终于争取到“暂缓尸检”的结果。紧接着，总领事依靠积累的人脉关系，亲自拨通了所在城市市长和检察总长的手机，强烈要求警方纠正错误做法，并要求医院对强子继续进行抢救直至运回中国治疗。由于总领馆的介入，形势陡然逆转，抢救最终得以继续进行。虽然强子还未苏醒，但他的父母和银行方面十分珍视这个来之不易的结果，在总领馆的帮助下积极寻找送他回国治疗的途径。

　　第二天，总领馆又开始马不停蹄地协调总部在瑞士的国际SOS医疗专机护送强子回国的一切手续，包括航空器入境、办理赴华签证、开具转院证明等。24小时之后，专机离地起飞，强子终于回国了。

　　让监狱里的同胞吃上中秋月饼

　　老李被关在监狱里有一阵子了，这里的饭菜还是有些吃不惯。算算日子快到中秋了，好怀念月饼的味道，那是家乡的味道啊！再想想自己独自来到俄罗斯经商，一时轻信别人触犯了法律，只得在距家乡万里之遥的外国监狱里服刑，无法见到亲人、吃到中国饭、听到中国话，心里真是百味杂陈。

　　正胡思乱想的时候，监狱长带着一男一女两个中国人走进了监房。老李细细打量，女的年龄大些，男的看起来像大学生，两个人都显得非常疲倦。当这两个人自我介绍后，老李霎时呆住了：原来是大使馆的领事人员！他怎么也没想到，他们坐了一夜的火车，专门从首都莫斯科来到这个偏僻的小镇，探望分别关押在8个监狱里的二十几个中国人。火车凌晨4时才到达，而他们早上7时就开始逐个探访监狱，直至深夜。

　　这两个领事人员与老李拉起家常，问他是不是习惯这里的生活，还有什么需要跟监狱方面提的，又给他详细讲解俄罗斯对上诉、提前释放以及释放后去留的规定。最后递给他一大包吃的，里面竟然有几块月饼！此时，老李再也忍不住，一米八的汉子红了眼眶。他说：“以前在国内说祖国母亲都不好意思张嘴，怕人笑话，但现在真的特别想念祖国。没想到祖国还惦记我们这些犯了错的孩子。你们能来看看我们，比给我们什么都强。我只想好好表现，争取提前释放。”