旅游：品质生活新标志

　　近日，国务院办公厅印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》（下文简称《意见》），其中以需求潜力大、带动作用强的10个领域作为重点，包括居民和家庭、健康、养老、旅游、体育、文化、法律、批发零售、住宿餐饮、教育培训等。该《意见》是我国推动生活性服务业发展的第一个全面、系统的政策性文件，也是第一次将旅游产业提升到生活服务业的层面。

　　自1978年起步以来，经过30多年的发展，我国旅游业已进入持续快速发展时期。而对于普通老百姓而言，旅游已经从“奢侈品”变成了一种生活方式，成为人们追求品质生活的重要途径。

　　飞入寻常百姓家

　　来自湖南的施兰英女士自退休便一直和老伴在北京帮女儿带孩子。谈起旅游，施兰英感慨“早些年根本不敢想”。在2001年以前，她几乎没有过真正意义上的旅游。“上世纪80年代的时候，身边的同事邻居从外地探亲回来，听他们讲别的城市的样子，都是很新鲜的。”施兰英说，那会儿大家经济条件不允许，也不时兴旅游。2001年，施兰英的单位组织去河南少林寺，那才算是“尝了鲜”。

　　再后来，女儿考上大学，夫妻俩有了时间，经济也宽裕，于是夫妻俩报团去了趟普陀山，5天行程两人一共花了2000多元钱，“当时还有点心疼，不过去了之后，我俩都觉得出去旅游真好，还约定以后每年都要出去走走。”施兰英笑着回忆。女儿工作以后，施兰英夫妇出去旅游的机会更多了。“女儿和我们的消费观念不同，上学时就爱旅游。她工作以后，每年都会带着我们一起出去旅游。跟着她，我们俩走了不少地方。去年，女儿一家三口还带上我们去了趟巴厘岛。”施兰英感慨，“真是时代不同了，以前哪敢想出国旅游啊！”

　　的确，旅游已经成了大家休闲的一种主要方式。施兰英在北京结交的一群朋友聚会时，经常谈论的话题就是旅游。这些朋友里，有些人几乎每个周末都不在家待着。老李一家就是这样。“怀柔、大兴、顺义、房山、密云，北京近郊我几乎都去遍了，还不止一次。”老李的旅游与旁人还不太一样。老李告诉我，他和老伴腿脚都不太好，爬山、远足等都不太适合他们，但是又不愿待在家里，于是每次老李都会选择一家风景好、设施完备、有特色的酒店住宿，以便在酒店里就能享受美景，放松心情。“旅游不一定非要跑到景点去啊，换个陌生舒适的环境，也很享受！”

　　提升产业附加值

　　可以说，施兰英夫妇和老李一家旅游观念的改变，与中国旅游业的发展历程是同步的。进入21世纪以后，我国旅游业迎来了发展的黄金时期，国内游、出境游、入境游均有长足发展。旅游成为普通大众生活的重要组成部分，游客的需求越来越成为影响旅游发展的重要因素。

　　也正因此，《意见》指出，旅游服务要以游客需求为导向，丰富旅游产品，改善市场环境，推动旅游服务向观光、休闲、度假并重转变，提升旅游文化内涵和附加值。同时，《意见》还对旅游服务的多个领域给予关注，包括红色旅游、乡村旅游、滨海旅游、海岛旅游、老年休闲养生度假旅游等。要引导健康的旅游消费方式，积极发展休闲度假旅游、研学旅行、工业旅游，推动体育运动、竞赛表演、健身休闲与旅游活动融合发展。适应房车、自驾车、邮轮、游艇等新兴旅游业态发展需要，合理规划配套设施建设和基地布局。

　　事实上，《意见》中重点关注的这些领域，近年来已经成为我国旅游服务发展的重点和热点。近郊游是短途旅游中的重要组成部分，目前市场上受到游客追捧的近郊游产品，基本上属于“旅游+乡村”的组合产品，成为纾解城市居民“5+2”休闲度假需求的重要途径，涌现出一批改良版的乡村民宿、度假酒店，硬件设施和软件服务能满足不同消费层次游客的度假需求。这些提升旅游产业附加值的做法，既能提高相关旅游业产值，又能让游客获得较好的旅游体验。

　　文化体验待发掘

　　施兰英退休前从事教育工作，一直对教育、文化等比较关注。这一点在她的旅游中同样得到了延续。“我和老伴不喜欢那种走马观花式的旅游，一趟下来能跑十几个景点，结果哪个点都没玩透。”施兰英介绍，每次出游前她都会充分地做功课，了解目的地的风俗和文化，重点选择好两三个点做深度游。去欧洲的一次旅游经历让她印象深刻，“那里的博物馆真是值得细细品味。”施兰英说，杭州的手工业博物馆也让她找到了这种感觉。“在一座陌生的城市里，有一个闲适的地方可以感受当地的历史、体验当地的文化才是旅游的真谛。”

　　如何能给游客带来更好的文化体验？《意见》给出解决方案：“提升旅游文化内涵”。“旅游+文化”日益成为旅游业获得进一步发展、游客满意度不断提高的路径。此外，《意见》还专门提出，“加强旅游纪念品在体现民俗、历史、区位等文化内涵方面的创意设计”， 通过富有创意的旅游纪念品让游客直观地感受到旅游地的文化内涵，既能提升旅游目的地知名度，又能提升其文化内涵。

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