让理性为狂欢“保驾护航”

　　2015年11月11日，这已是第7个“双11”购物狂欢节。相比过去，今年的“双11”除了电商比拼、网友抢购、快递调兵遣将，阿里、京东等电商平台还分别举办了“双11”晚会，狂欢的沸点不断被引爆。

　　11月12日0时过后，燃烧的激情正慢慢褪去，人们终究要从狂欢中回到现实。的确，快节奏带给现代人太多的压力，大家很需要在狂欢中宣泄。不过，狂欢终究是非理性的状态，欢快、刺激，但也容易迷失了双眼，看不见问题。“双11”的狂欢也是如此。

　　狂欢之后，问题需要靠冷静的理性来解决。只有理性常在、为狂欢保驾护航，狂欢才能年复一年地持续下去。

　　从2009年初创“双11”购物狂欢节至今，每一年都几乎有新花样出现。“双11”购物优惠、秒杀、线上线下同步购物、移动端购物、海淘全球购、“双11”晚会，每一种新形式的出现都会成为当年“双11”的一个新亮点，也让购物狂欢节有了新的理由继续狂欢下去。

　　于是，虽然年年有网民自称“再买就剁手”，但每到“双11”当天的0时0分许多人仍然要开始刷网页、填购物车、网上付款，静悄悄的夜里只留下鼠标的点击声、手指与键盘的摩擦声。而电商平台也是获得不少盈利，例如阿里，从2009年的0.52亿元到2010年的9.36亿元，再到2011年的52亿元、2012年的191亿元、2013年的362亿元、2014年的571亿元，2015年的912亿元，销售额呈现迅猛增长。

　　然而，这过程中我们并不是没有看到狂欢的后遗症。例如部分商家“先提价后降价”的虚假销售、部分假冒伪劣产品在“双11”中大量销售却无法让消费者顺利退货、快递爆仓、电商平台相互掐架等等，都让人不得不反思“双11”的合理性及必要性。而从阿里注册“双11”商标所引发的争议到不久前京东举报阿里在“双11”促销活动中胁迫商家“二选一”，更是让人联想大型电商平台之间是否存在“不正当竞争”。至于举行众星云集的大型晚会，到底是富有创意还是纯属烧钱，也都处于争议之中。

　　所幸的是，狂欢之余，头脑清醒者有之，问题的解决方案也有之。面对“先涨后降”虚假促销、销售假冒伪劣产品，国家工商总局和地方工商部门分别约谈电商，规范“双11”促销；面对快递爆仓的压力，各大快递公司积极拓展业务能力、做好预案，化解问题；而电商平台之间的掐架，也会得到有关部门的约谈并加以规范。

　　事实上，只有理性地解决产生的问题，才能让“双11”的狂欢节继续存在下去，并成为全民的狂欢节。倘若一味追求狂欢、无视问题，那么终究会让消费者感到失望，“双11”的魅力不断减退。

　　今年的“双11”是否完美地解决了狂欢之余的后续问题、明年的“双11”是否还能狂欢下去？我们将拭目以待。