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人民日报海外版 2015年07月03日 星期五

门差:网上你逛街,门前我当差

——一个“互联网+”企业的努力及愿景

武铭泽

《 人民日报海外版 》( 2015年07月03日   第 13 版)

  生活是网,互联更佳。

  世情多变,一物之兴,必生新的困惑与新的期待。对于企业家来说,机会就在眼前,于是2014年,仅仅一年之前,一个名叫“门差”公司的成立,正在改变许多人的互联网生活,也必将改变更多人的现实生活。

  这是一个需要专业管家也产生大管家的时代。

  

  “互联网+”带来的烦恼和期待

  互联网做加法做乘法,加来加去,乘风好去,真逍遥。可是,在线下,网民们除了喜悦,还有新加的“微”烦恼和新生的“小”期待。

  随机列举几条新生的“微”和“小”:

  比如,我不想让其他人过多地知道我的个人信息,可我又想在网上买这买那,怎么办?

  比如,我上班时,快递公司的快递员过不了我们公司的门卫,进不了我们办公的大楼;或者进来了,不巧我们又不在办公室。这种情况,频生烦恼,如果要买的那件东西是我的急需,就更恼了。

  比如,私家小车要买车险,我个人却不喜欢和保险公司谈折扣,更不喜欢跑东跑西去办理。怎么办?

  互联网讲“联”,其实更讲缘。

  某年某月,一个在台上讲经济,一个在台下倾听,机缘巧合,高山流水,他们俩走到一起了。几乎同时,南方一所大学里的5名在校生,凑在一起,要研发一款互联网应用软件,热血奔腾,他们认为这一款很有前途。于是,2014年,一个叫“门差”的“互联网+”公司就诞生了。

  这是一家定位于“最后一纳米”的互联网企业,它有两大法宝:一方面当然是“万能”的互联网;另一方面,就是“门差”的无缝对接技术了。

  “最后一纳米”的无缝对接技术,当然有软的一面,也有硬的一面。软的是“门差”管家式的服务;硬的呢,就是“门差”的物联网。

  我们先来看看“门差智能生活柜”的铺设吧!

  就是一个柜子,有什么奇妙?

  门差在办公大楼旁、生活小区边等都市生活“要害处”铺设了门差智能储物柜。比如说,你不想过多“泄露”个人信息,那么,你在网上购物下单时,凭智能柜的二维码,你可以将你的物品指令快递到这个门差柜里。要不了多久,你站在门差智能柜前,打开手机的个人二维码,对着柜子的电子屏一扫,“芝麻开门吧”,你要的东西便有了。

  也许有人问,这得有多少柜子哟!门差公司根据调研结果,在生活小区、办公大楼等地方按不同的比例,并考虑到快递每年递增20%—30%的情况,配备门差柜。每个智能储物柜有100个智能小柜。这些小柜,大家都可以使用,但也可以专柜专用。就像过去的澡堂,你拿一把锁,锁住一个衣服柜,这个柜就是你独享使用权了。你拿走你的东西后,别人也可以用。举例来说,宁波市北仑区行政大楼,2014年5月铺设了120个小柜。跟着市场变,如果发现不够,门差公司会随时添加新柜子。

  “互联网+”接上了地气

  门差,是一个想好了才做的公司。用他们自己的话说,就是“我们是大管家”,“我们是大当差的,我们也是小当差的。”

  人们对门差的印象,更多的体现在“即时送”这支队伍身上。作为专业打造的队伍,外在的形象就不一样:统一服装,统一车辆,统一服务宗旨。他们的标准色是暗红。服装是,车辆是,宗旨也是吗?是的,“宏”旨——门差,全心全意当好差。

  “互联网+”,门差公司加的东西可多了,最重要的是模式,即门差+快递储物柜。其他的有:门差+各种行业、门差+各个商业系统、门差+金融、门差+教育等等。加这加那,都立足本地,所以,门差就这样把地气给接上了。

  以门差+超市为例,还是看看门差的门面——“即时送”吧!

  细节最关键。客户在网上超市下的定单,门差承诺一个小时免费送到,大多时候,半个多小时就送到了。一个门差人这样说:我们是送东西的,我们出来时,也是可以顺手为人家——特别是老人家做些事的,比如说带走生活废品。我们走访过,我们顺手带走垃圾之举(门差公司要求“即时送”临出门时须问有没有杂物要带出来),没有一家说不好的,都点赞。

  农村是广阔天地,互联网可以大有作为。门差早看到了这一点,计划并已推动了一村一店活动。每个村挑选一个店长,通过这个店长,通过这个店,将有质量保证的土特产品、农副产品及时上网,并通过门差的物联网及时送到都市的用户手中去。“最后一纳米”对接,也包括农村的这一“纳米”。

  企业算小账,政府算大账。从政府的角度来讲,就是通过“互联网+”,使社会运行、社会发展的成本明显降低。这是人人为网、网为人人或者说人人有份、人人得益的奇妙前景。因此,“互联网+”企业得到了政府的大力支持。

  构建线上线下电商服务综合平台是门差公司的愿景。网络飞速发展,也许不久,这个平台会蔓延至整个江南地区,向智慧社区居民提供自助金融服务、社区便民服务、社区健康服务、媒体广告服务、无线WIFI服务,为消费者提供更多生活便利。当今时代,各地方政府都在筹划智能城市建设蓝图,门差公司正在描上点睛的一笔。

  孔雀东南飞,从浙江宁波出发的门差,在互联网时代,理当有更广阔的天空。

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责编:宋 鹏 邮箱:songpeng@haiwainet.cn