国家旅游局出招力促文明旅游

　　本报电　（记者尹婕）国家旅游局近期正式发布《导游领队引导文明旅游规范》和《旅行社行前说明服务规范》2项旅游业行业标准。前者为导游领队确立工作标准，有利于规范和引导游客文明旅游；后者对旅行社服务全过程中的某一环节提出专门的行业服务标准，对倡导游客文明旅游、促进旅行社服务向精细化方向发展具有深远意义。另悉，中国旅游协会、中国航空运输协会在京举行《合作框架协议》签约仪式，并共同发布了《文明旅游和优质服务倡议书》。

　　中国旅游协会副会长杜江介绍，旅游业与航空运输业是天然的同盟军，此次共同发布的《文明旅游和优质服务倡议书》，旨在推进文明出游、文明旅行，倡导企业诚信经营、优质服务，为游客提供个性化、精细化服务，形成全社会共同建设文明旅游的合力。

　　目前，旅行社组织的团队旅游人数仅占旅游市场的一部分，但由于旅游团队标志醒目、引人关注，集中体现了游客的精神风貌、文明素质，是一道文明旅游风景线，有一定的示范引领作用。