海外出行的好助手

　　春节假期，很多民众以出国旅游这一方式来欢度佳节，大家都在微信朋友圈或微博上分享理想的旅游目的地。前些天，一则“说走就走，人间天堂巴厘岛对中国免签”的新闻纷纷被大家转发。有人想趁假期前往印度尼西亚的巴厘岛度假，也有人怀疑这则新闻的真实性。就在大家众说纷纭的时候，一则官方消息对此进行了澄清，证实印尼尚未对中国实行免签待遇。

　　订阅用户达10万多人

　　这条及时澄清的信息来自外交部领事司的微信订阅号“领事直通车”。同时收到这条提醒信息的订阅用户有10万多人，因用户转发而看到的人更是不计其数。他们或是出国旅游人员，或是在海外留学的中国学生，或是在海外工作的中国员工等，他们共同组成了中国庞大的“走出去”人群。

　　随着世界多极化、经济全球化深入发展，我国“走出去”战略加快推进。经国务院批准的我国公民出境旅游目的地国家和地区已达151个。中国跃居全球第三大入境旅游接待国、第一大出境旅游消费国和亚洲第一大出境旅游客源国。2014年中国内地居民出境人次首次破亿。截至目前，中国有2万多家企业遍布全球近200个国家和地区，累计外派劳务人员近700万人次，累计非金融类对外直接投资超过6000亿美元。

　　在如此大规模的中国公民和企业“走出去”的同时，海外安全形势日益复杂严峻，重大突发事件全球多点同时爆发，对我们的海外利益构成了重大威胁。习近平总书记在中央外事工作会议上要求“要切实维护我国海外利益，不断提高保障能力和水平，加强保护力度”。李克强总理去年5月在访问安哥拉期间召开“海外民生工程座谈会”并指出，中国外交既要“顶天”，服务国家大局，也要“立地”，服务在海外的企业和公民。其中，如何构建预防性领事保护体系，做到未雨绸缪、防患于未然是重中之重。这也是“领事直通车”微信号开通的重要目标之一。

　　“领事直通车”自2014年1月正式开通以来，微信共发布230余次，近700条消息，单篇文章点击量最高达到26万人次。

　　微信内容涉及16个系列

　　除了及时发送旅游目的地安全提醒和当地使领馆联系电话，为中国公民出行保驾护航之外，“领事直通车”还会报道最新的领事新闻，刊载各类和领事业务相关的文章，为老百姓介绍各种领事服务和保护知识，真正做到了“接地气、懂民情、惠民生”。目前，“领事直通车”微信已经制作并发布了16个系列专题。为了普及领事知识，推出了“《中国领事工作》面面观”和“领·感”系列专题，内容涉及签证办理、海外婚姻登记、护照收费、领事公证、国籍问题等多个与海外中国公民切身利益相关的知识。为了回应大家越来越关注的中国护照“含金量”问题和出行便利化措施，还专门推出了“‘说走就走’的旅行”专题，介绍外国单方面为中国护照持有者免签或落地签情况，并根据相关国家的风土人情贴心地附上包括天气、物价、交通、通信等在内的温馨提示。目前已经介绍了韩国、泰国、印度尼西亚、马尔代夫、斯里兰卡等十多个国家，文章图文并茂，篇幅短小精悍，文风朴实清新，语言通俗易懂，充分满足了受众的需求。

　　除了做好这些常规的领事知识普及和领事保护信息发布以外，“领事直通车”微信还紧密跟踪国际国内形势，结合热点话题推出相应的专题。例如2014年9月2日，“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”12308热线正式开通，为了让广大民众更好地了解这一领事保护与服务的绿色通道，“领事直通车”微信及时跟进，从2014年9月4日起推出了“直击12308”专题。去年APEC会议期间中美达成新的签证互惠安排，“领事直通车”微信适时推出了“中美签证互惠”专题，详细解读了这一互惠安排，被广大网友称为“干货十足的科普贴”。近日，“领事直通车”微信还开通了12308呼叫中心机器人应答服务，为手机用户提供领事保护和服务咨询。

　　开通一年来，“领事直通车”微信已成为集领事保护信息发布、领事知识普及、公众沟通交流于一体的综合性平台，充分贯彻了“以人为本，外交为民”的领事保护与服务工作宗旨，为提升全民海外文明守法意识、安全风险意识、自我保护意识发挥了重要作用。

　　今后，“领事直通车”微信还将继续实现好中国领事工作保障海外公民和企业安全，维护国家海外利益的目标，也会努力做到内容详实、用户为本。