盲人旅游有了服务指引

　　10月15日是第31个“国际盲人日”，中青旅控股股份有限公司在京正式发布《视障人士公益旅游设计及服务指引》，这是中国旅游行业第一份关于视障人士旅游的专业指引，或将帮助更多盲人朋友实现旅游的愿望，享受旅游的快乐。

　　据调查，中国有将近1700万视障人士，其中大多数都有出游愿望，而现阶段国内缺乏面向他们的旅游服务，视障人士出游因此存在不少困难。中青旅发布的《视障人士公益旅游设计及服务指引》，除规范了视障人士常规旅游所涉及的吃、住、行、游等环节，还对陪同志愿者的招募、管理、培训工作给出了具体的指导意见，例如在行前，应给予志愿者专业助盲培训，包括如何引领、就餐，如何给予视觉讲解服务等，以便为视障出游者提供周到细致的个性化服务。

　　据了解，中青旅自2012年起先后组织了面向盲人的“听海”、“听风”、“听城”系列公益旅行团，开创了中国公益助盲旅游的先河，已经形成了成熟的项目策划体系和专业的标准化操作流程。中青旅控股副总裁李京表示：“组织盲人旅游不仅是一种善意，也是一种能力。我们希望通过对盲人旅游组织过程的系统化梳理，向社会各界输出组织盲人旅游的经验和专业指导，以此发动更多的企业与个人，参与到旅游助盲的公益事业中，为这个社会创造更多的善意和感动。”