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　　嘉兴银监分局引导辖内银行深化网点文明服务

　　今年，嘉兴银监分局引导辖内银行业金融机构以提升客户满意度为目标，通过优化网点布局、重组服务流程、试点特殊服务和延时服务等方式推进文明优质服务建设，银行网点窗口服务水平提高，针对银行服务的投诉较去年同期下降了近70%。（邹斌）

　　衢州银监分局引导银行服务“三农”联系点

　　衢州银监分局积极有效引导辖内银行业金融机构针对“三农”联系点，探索推行“专门方案、专项资源、专人服务”的全新“三农”金融服务模式。如莲花镇作为浙江省农行的首个服务“三农”联系点，至目前，衢州农行已向该镇发放惠农卡7000余张，农户覆盖面70%以上；累计发放贷款1.1亿元，其中农户小额贷款6000多万元，助推了莲花镇“三农”经济发展。（汤国敏 卢杨）

　　诸暨农商银行推广小额贷款卡降低融资成本

　　今年来，浙江诸暨农商银行认真落实绍兴银监分局关于服务实体经济的相关要求，为生产经营稳健的客户量身定制小额贷款卡和其升级产品丰收创业卡等信贷产品，小额贷款卡最贷款高额度达30万元，丰收创业卡最高贷款额度达100万元。（方智君）

　　绍兴银监分局引导辖内银行大力发展绿色信贷

　　在绍兴银监分局大力推进绿色信贷，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济支持力度的指导下，兴业银行绍兴支行积极响应，进一步优化信贷结构，成为绍兴辖内第一家推出节能减排专项贷款的银行。目前，该行绿色金融贷款余额6.16亿元，受惠企业34家，业务覆盖低碳经济、循环经济、生态经济三大领域。（章力英 徐凌）

　　嘉兴银监分局微创新理念引领银行业改革

　　嘉兴银监分局分局通过学习、贯彻“微创新”理念，推动辖内银行机构深化改革创新。该局通过向银行业机构宣传和植入“微创新”理念，鼓励各家银行积极进行试点式、改良式、渐进式的各类改革和创新，辖内银行业金融机构今年仅在金融产品领域就推出“微创新”类产品37项，已有创新产品得到改良和推广。（崔为艳）

　　衢州银监分局引导银行支持地方经济转型发展

　　衢州银监分局按照“区别对待，有保有压”的原则，通过抓培育、破瓶颈、优环境，引导辖内银行业金融机构积极支持区域内节能环保、新材料、高端装备、新能源等产业发展。如衢州农行分别与衢州市环保局、质监局签订全面合作协议，加大对重点环保企业和诚信守信以及质量优秀、技术先进企业支持力度。（汤国敏 郑琪）

　　泰顺农信联社创新举措服务三农

　　今年，在浙江温州银监分局的监管引领下，泰顺农信联社不断创新机制，坚持差异化经营，在服务三农方面创新举措不断。截至10月末，该联社各项贷款余额26.85亿元，比年初增加4.41亿元，其中涉农贷款余额24.26亿元，占比90.35%；小微企业贷款余额10707万元，分别比年初增加4.32亿元和2774万元。（高菲菲）

　　绍兴银监分局引导辖内银行履行社会责任

　　今年，在绍兴银监分局“积极支持实体经济，切实履行社会责任”的监管引领下，渤海银行绍兴支行积极扶植符合国家产业政策和信贷政策的中小企业发展。目前该类授信客户数已占总户数的90%以上，该行加大了对“涉农”企业、新兴产业的扶持力度，该类贷款占全部贷款余额比重达90%以上，促进了当地经济发展和新农村建设。该行还设立“渤海爱心基金”。（孟雁）

　　新昌农商银行正式开业

　　在绍兴银监分局的指导下，11月28日，浙江新昌农村商业银行股份有限公司正式开业，并于当天召开了新农村建设公益活动新闻发布会和支持新农村建设公益活动签字仪式。该行与新昌县农业和农村工作办公室签订了“美丽乡村、洁净家园”建设资助协作协议书,自2013年起到2022年，该行每年将出资30万元整支持新农村建设。（戴欢姣）