出入国境诸多事
领事服务网上寻

　　准备出国了，一大堆手续该如何办理？目的国的风土人情、气候饮食、安全环境怎么样？在外遇到突发险情可有应急之策？中国驻外使领馆的联系方式和信息是否有权威的发布？……其实，怀有同样疑问的朋友非常普遍。

　　中国领事工作加快了信息化建设的步伐，力图在便利中外人员往来、维护海外中资机构和中国公民合法权益等方面发挥更加积极的作用，而中国领事服务网（http://cs.mfa.gov.cn，以下简称“服务网”）的开通，为公众提供包括领事证件指南、海外安全提醒、领事保护信息等“一站式”资讯服务，成为一个“接地气、惠民生”的综合性服务平台。

　　随着我国对外开放深入发展和中外人员往来的持续增长，公众对服务网提出了更多的需求，寄予了更大的期待。为了进一步体现“以人为本，外交为民”的理念，服务网二期项目即将上线，一个全新的服务网将为公众提供更加便捷、优质的领事服务。

　　服务网能提供哪些便利

　　出国证件不用愁

　　出国前，大家首先考虑的就是护照、签证等相关旅行证件的办理，但有些人一想到护照申请的各种程序就头疼，既嫌麻烦又怕跑路，曾出现过因护照、签证等原因被迫延误或取消海外之行的情况。而服务网开通以来，问题简单多了，在“走出国境”栏目中，证件指南、出国护照、出国签证、APEC卡、领事认证等子栏目一应俱全，不但对各类证件及办理流程作了详细介绍，还提供了出国签证指南，包括签证简介、免签协议、各驻华使领馆办理签证所需时间等必要信息，甚至对部分朋友出国前的认证需求也一一作了介绍。

　　国情社情早知晓

　　“知己知彼，百战不殆”。出门在外除了遵纪守法外，最好要有自我保护意识。手续办妥后，朋友们有必要提前了解前往国的基本情况。点击“国别信息”，可查询各国概况、入境居留、交通、物价及其它实用信息，甚至还可以第一时间查看该国的安全形势和需要注意的事项等。当然，如果能看看“领事保护”专栏，了解一下我国领事保护相关政策和一些自我保护常识就更好了。特别提醒的是，要记住您将要前往国家的中国使领馆的应急电话。

　　人在海外我帮你

　　出国了，当踏上外国领土时，很多朋友可能会新鲜、兴奋一阵儿，但是在人生地不熟的地方待上一段时间后，可能会遇到一些难以预想的困难。如：护照不慎遗失、财物被盗或是需办理海外婚姻登记、认证等。这个时候千万不要担心求助无门，不妨登陆服务网，“人在海外”栏目提供了大量实用信息和建议。对于有兴趣的朋友，还可以在“资料法规”栏目查阅到有关法规，免费下载各类表格，关键时刻也许会在海外助你一臂之力。对关心领事侨务工作的朋友来说，服务网也作了人性化安排，“领事播报”、“侨务动态”、“热点排行”等即时信息，可为您提供最全面的资讯。

　　外国朋友也得帮

　　人员往来常常是双向的，2012年外国人入出中国国境达5435万人次，为如此多的“洋朋友”提供便捷服务既符合国际惯例，也利于营造对外开放的良好氛围。

　　外国人来华，首先需知道办理来华签证种类或者是否享受免签待遇。不要发愁，登陆服务网就会立即在“来华签证”栏目里得到满意的答案。

　　来华后，外国朋友可能遇到各种各样的问题，需要了解中国的法律法规，有时还涉及到领事探视等，服务网上也有关于外国人事务方面的许多实用内容。如果外国朋友们想了解中国关于国籍认定、涉外婚姻登记、收养等方面的相关规定，建议仔细查询服务网上“法律法规”栏目，那里有详实、全面的介绍。

　　改版后增添哪些功能

　　一是提供领事证件在线预约服务。我们时常听到在海外申请签证的外国人或是申办护照的中国公民反映，到中国驻外使领馆现场填表会遇到诸多不便，如准备资料不全、排队人数太多或自身工作安排与申请时间冲突等，服务网在线预约开通后，您只需在家或办公室电脑上输入预约和表格的信息，再到中国驻外使领馆直接办理相关手续即可。

　　二是提供领事证件进度查询功能。有的朋友可能会有这样的体会，申请办理证件后心里总觉得不踏实，不是担心所需证件因故未能办成，就是三天两头打电话催询证件办理进程，服务网增添“进度查询功能”后，朋友们心里就会有底了，可随时上网查询证件办理进度并合理安排取证时间。

　　三是根据自愿原则为已经或即将出国的中国公民、中资机构提供在线登记服务。近年来，出入国境的中国公民越来越多，仅2012年，中国公民出境就达到8318万人次。出国人员对海外安全信息的需求与日俱增，他们希望遇到突发事件或安全意外时及时得到驻外使领馆的帮助。其实，这些要求完全合理，也十分必要。鉴此，改版后的服务网建立了“在线登记”系统，在当事人自愿的前提下，了解出国人员的海外行程和联系方式，以便及时发送安全提醒信息，并在关键时刻找得到人，帮得上忙。

　　此外，服务网一些新的构思和功能也在广泛地征求各方意见。我们相信，只要始终将国家和人民的利益放在心上，只要一切从便利人员跨国境流动和提高老百姓的满意度出发，中国领事服务网必将为国家改革开放事业和公民的出行做出更大的贡献。