要“解难”先“释理”

　　新疆且末县  李妍娇

　　刷到一个短视频，对基层治理又有了新认识。外卖小哥闯红灯被拦，质疑“红绿灯是为了维持秩序，两边没车为啥不能过”。本以为交警会用“规定如此”结束对话，没想到他耐心解惑，从法律、安全、行为学、交通系统等多角度分析，讲透法律统一性的维护、个人视野的盲区、危险习惯的隐患等深层逻辑。最终，小哥心服口服。

　　解决问题是当务之急，讲清道理才是长久之计。现实中，堵点背后往往有思想卡点，不把疙瘩解开、心结捋顺，问题就无法彻底解决。像视频里，如果一罚了之，小哥暂时不闯了，但“没车就能过”的侥幸心理还在，或许不久后就会再次违法。只有把道理讲到心坎上，让群众真正理解认同，才能从根上防止问题反复，既治“已病”更防“未病”。

　　把道理讲透彻，党员干部自己要先“知其所以然”。如果政策只是层层转发、照本宣科，没有答疑、没有交流，执行时就容易走样，甚至各吹各的号。只有先把“为什么干”讲明白、弄清楚，大家才能更好地心往一处想、劲往一处使。

　　信服信服，先信道理才服管理。练就“解难”的真本领，涵养“释理”的深功夫，如此才能解决一个问题、理顺一片人心、规范一类现象，更好实现长治久安。

　　“卡壳”莫成“卡顿”

　　江苏常州市  吴  城

　　到基层工作，听方言、讲方言是个难关。现实里，少数年轻干部驻村时，习惯以“听不懂”“不会说”为由，绕着问题走。比如，村民用方言打招呼，连连摆手匆忙离开；群众反映急难愁盼，全靠其他村干部翻译；遇到邻里纠纷，语言不通只能退避三舍……长此以往，基层锻炼就变成了“走过场”，既辜负群众期待，也浪费淬炼本领的机会。

　　干基层工作，语言障碍只是表象，不用心用情才是症结。学方言确实不易，但不能因方言“卡壳”，导致实干“卡顿”。真有诚意，哪怕说得磕磕绊绊，只要肯与老百姓坐同一条板凳，就算夹杂着手势也能拉近距离、解决问题。若是一味躲在舒适区、浮在表面，不能深入群众，只会让宝贵时间白白流走，徒令群众寒心。

　　驻村不是“镀金”，而是“炼金”。组织上要派好引路人，挥好指挥棒，帮助年轻干部沉下来、融进去。如果当地干部都视其为“过客”，只“放养”不传帮带，驻村干部自身也不会有归属感，更难以扎下根。当然，语言这道坎，终究要靠自己迈过去。善于“拜师学艺”，硬着头皮多开口、放下面子多请教、迈开步子多走访，才能在家长里短中掌握沟通钥匙，在纾困解难中扛起责任。