《2024年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口31031万人，占总人口的22%。随着高龄、空巢、失能老年群体规模持续扩大，其照护需求也朝着多元化、专业化、品质化方向快速升级。自2022年起，北京泰康溢彩公益基金会（简称“溢彩基金会”）联合民政部社会福利中心等单位，共同发起并持续深化“溢起守护”公益行动，致力于挖掘一批优秀养老服务人才，全方位展示他们敬老助老、爱岗敬业、精益求精、无私奉献的职业品格。2025年，为进一步强化服务效能，“溢起守护”公益行动进行项目升级，携手中国社会福利基金会，于12月17日泰康溢彩公益节上暖心启动“溢彩康养人”项目，通过汇集各方力量，为培育高素质养老服务人才队伍注入强劲的公益力量。

　　让养老工作的价值被看见、被理解

　　养老服务用专业和温度，为每一个生命镀上温暖的底色。为提升养老服务人才的职业荣誉感和社会认同感，2022年，溢彩基金会“溢起守护”公益行动启动，致力于发掘和传播优秀养老服务人才的动人事迹与专业价值。行动联合媒体、民政部门、行业组织，深入城乡各类养老服务机构，寻找那些扎根一线、技艺精湛、情怀深厚的养老服务人才，从机构管理者到一线护理员，从老年社会工作者到老年人能力评估师、养老顾问，力图展现养老服务职业群体的多元样貌。

　　江苏省南京市祖堂山社会福利院护士周慧娟从业近20年，用日复一日的专业照护和人文关怀，赢得了老人家属的信任和同行的尊重，成为院内不可或缺的技术骨干和带教老师。

　　像周慧娟这样的一批具有代表性的优秀养老服务人才脱颖而出：有人二十年如一日，像儿女般陪伴照护失智失能老人，其独创的沟通技巧和照护方法成为服务范例；有人是90后大学生，运用智能技术和专业的社会工作方法，为养老工作注入新活力。

　　这些真实、立体、鲜活的故事，向公众展示了现代养老服务融合医学护理、康复技术、心理学、营养学、社会工作等多学科知识的另一面，彰显了从业者的责任心、共情能力和专业素养。公益行动让养老服务工作的价值被看见、被理解，使之成为职业荣誉感生长的起点。

　　持续加强培养养老服务人才

　　提升职业吸引力，更需实实在在的“赋能”。民政部门始终重视对养老服务人才的培训工作，社会公益力量的加入，也发挥了关键的“补位”作用。

　　2025年10月，在民政职业大学，来自全国各地的养老机构管理者、护理员，共同接受了一堂生动的养老机构管理与技能培训课程。溢彩基金会邀请行业专家进行授课，内容包括人才培养、团队管理、技能提升等多个方面，并组织学员参观泰康之家·燕园，以先进的设施设备和实操经验，让学员获得启发、加以借鉴。

　　此次培训，正是溢彩基金会开展养老服务人才技能培训的生动缩影。

　　自2018年成立以来，溢彩基金会将支持养老服务人才队伍建设作为主要使命之一，逐步探索出成熟的实践模式，构建起一套系统化、分层分类的赋能体系。同时，基金会结合“溢彩千家”养老机构资助项目，将人才赋能与机构整体支持相结合，为有潜力的养老机构提供设备支持、管理咨询和人员培训，形成“软硬件协同”的全方位帮扶模式。

　　2019年起，溢彩基金会与民政部社会福利中心合作，聚焦欠发达地区，持续开展养老服务人才公益培训。通过“线上+线下”联动模式，将专业的护理知识、机构管理经验送到新疆、西藏、甘肃、青海等地，有效助推当地养老服务水平提升。

　　为适配行业快速发展的知识需求，溢彩基金会编制了《养老服务机构管理者培训》《养老服务机构护理骨干培训》等指导手册，并编印了《泰康溢彩养老护理技能口袋书》。2023年，基金会上线培训平台，汇聚和自主研发了150多门精品视频课程，打破时间和空间的限制，让持续学习触手可及。截至今年12月，累计培训养老服务人才14.9万人次。

　　此外，溢彩基金会还通过支持举办全国养老护理职业技能大赛北京赛区选拔赛、上海紧缺养老人才培训及老年社会工作创新与发展、广东省寻找“岭南最美养老人”大型公益活动等，为一线优秀人才提供展示风采的舞台。

　　构建尊重爱护养老服务人才的社会生态

　　随着我国人口老龄化程度加深和经济社会发展，养老服务的内涵与外延正在发生深刻变革。这既对人才能力提出了更高要求，也为养老服务人才开辟了更多元的职业发展赛道。

　　在上海，一种名为“意定监护”的新型养老服务备受关注。36岁的费超是“意定监护”新型养老服务从业者。2020年，他参与创办了上海闵行区尽善社会监护服务中心，为无子女或子女无法履行监护职责的老年人，提供意定监护协议设立、监护职责履行、财产管理与人身照护安排等全流程服务，让“意定监护”这个略显抽象的概念，在日常工作中具象为代理医疗决策、选择养老机构以及管理日常生活事务等内容。意定监护工作让更多人看到了养老服务领域专业化、细分化的新空间。

　　公益慈善力量的深度参与，对养老服务人才队伍建设意义重大。越来越多公益慈善组织像溢彩基金会一样，将视角和着力点放在促进养老事业高质量发展上，开始为补齐养老服务人才队伍建设的短板贡献智慧和力量，在养老服务人才培训、改善职场环境、提高社会认同感等方面持续发力。

　　在四川阿坝藏族羌族自治州，马尔康市养护院院长格西王姆守护着藏族老人，将温暖和专业的服务送到老人身边。

　　“溢彩康养人”项目的暖心启动，标志着这场汇聚各方力量、聚焦人才成长的公益行动，迈入品牌化、体系化发展的新阶段。溢彩基金会通过体系化的项目建设，以及宣传报道、培训赋能、落地捐赠等多元形式，持续发现榜样、传播价值；同时，依托泰康大健康生态体系，将泰康之家的照护技能、经验和模式向外输出，赋能“溢彩康养人”项目。溢彩基金会还将进一步深化与政府、媒体及行业伙伴合作，为提升养老服务人才的职业荣誉感和社会认同感不懈努力，为打造一支现代化的养老服务人才队伍贡献更多力量。

　　莫道桑榆晚，为霞尚满天。养老服务是事关国家发展全局、关系亿万百姓福祉的事业，照亮养老服务人才的职业前程，就是照亮每个人可期的未来。随着政策体系日益完善、社会共识不断凝聚、公益创新持续深入，养老服务人才队伍建设正迎来更好的发展机遇。一支有情怀、有技能、有尊严的现代化养老服务人才队伍，将为应对人口老龄化挑战、托起幸福“夕阳红”提供坚实、温暖的力量支撑。

　　溢彩基金会将助力养老服务人才闪耀职业荣光，形成促进社会文明进步的一道亮丽风景。

　　数据来源：北京泰康溢彩公益基金会