增强体力劳动者从业获得感

　　北京朝阳区  孟祥夫

　　如今，人们足不出户就能买遍全国、买遍全球。这背后，物流环节的货车司机功不可没。这些年，货车司机从业环境有所改善。到“司机之家”可以安心休息，电子证照实现跨区域互信互认，年检也不用跑办事大厅现场盖章、不耽误在外跑车。但货车司机依然被停车难、议价难等老问题困扰，更遇到被平台算法困住等新问题。

　　破解难题、打通堵点，更好保障其劳动权益，不仅是从业者的期盼，也关系物流行业的发展、国内大循环的畅通。让货车司机工作更顺心、更舒心，除了改善服务区、加油站等地停车休息环境，还需进一步完善协商调解机制。比如，推动降低货运平台过高抽成，防止平台诱导驾驶员压价竞争；促进劳动报酬、职业伤害等矛盾纠纷实质化解。

　　迈入智能时代，社会的发展进步依然需要千千万万的体力劳动者。创造良好工作环境，增强从业获得感，提升职业归属感，货车司机、网约配送员等体力劳动者，才能更好为小家奔忙、为大家服务。

　　善借技术之力提升公共服务

　　山东淄博市  广  海

　　在杭州东站等网约车，通过手机“碰一碰”功能，获取小程序后输入车牌号，网约车是否进入停车场，停在哪个车位，车站大屏幕上一目了然。手机上点击“一键导航”，就能带你去具体停车点。以技术创新为抓手优化公共服务，既帮助乘客解决了找车烦恼，也提升了社会车辆通行效率，让供需真正实现精准对接，无形中提高了游客、市民对城市的满意度。

　　多想一点、更进一步，为民服务常做常新。如今有的地方增设潮汐车位，完善错峰停车算法，缓解社区居民与周边企业员工停车难。有的地方开发便民生活圈电子地图，上面吃饭、修补、理发、买药等信息一应俱全。可见，只要善借技术之力，主动靠前服务，总能找到纾解群众急难愁盼的对策、提升群众生活品质的办法。

　　促进公共服务提质增效，治理应更加精细化，服务应更加人性化。既办成一件事，更办好一类事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到大家心坎上，相信高品质生活的成色一定会越来越足。