社区连着千家万户,社区建设要从居民需求出发。努力做到居民有需求、社区有服务
近日,北京某社区统一制作了醒目的楼门牌,赢得居民点赞:“原来的楼牌号太小,有的还褪色了。换了新楼牌,亲友来访好找了,快递员、外卖员配送更方便了。”
楼牌号是引人指路的重要标识,但目前不少小区楼牌号存在编制规则混乱、标识位置隐蔽等问题。此次更换楼门牌的社区,向社区居民、快递员、外卖员进行了调研,了解群众需求后,在每个单元的楼门牌上标注了社区名称、每栋楼所属的院落名称以及楼号、单元号等信息,实用有效,给社区居民带来了生活便利。
社区连着千家万户,社区建设要从居民需求出发。住房城乡建设部办公厅、民政部办公厅2022年联合印发的《关于开展完整社区建设试点工作的通知》提出,“努力做到居民有需求、社区有服务”。社区建设应顺应居民对美好环境的需要,有空间条件的,可以建设公共活动场地和公共绿地。此外,也可以从细节处着眼,推进社区适老化、适儿化改造,营造全龄友好、安全健康的宜居生活环境。
城市治理千头万绪,“最后一公里”在社区,社区建设也有轻重缓急。养老、托育、健身、停车、充电、便利店、早餐店、菜市场、修理店……人民群众期待社区功能多种多样。要聚焦群众反映比较集中的需求,整合力量优先解决。今年,江西省在76个社区开展完整社区建设试点,试点社区在启动建设前,先要摸清设施配套、环境建设、服务治理等问题短板,分清轻重缓急,制定完整社区建设项目清单,逐项落实。
在互联网时代,社区建设还要善用智慧化工具。在不少社区,过去骑电动车的居民需要在小区出入口的闸道先停车、再刷卡,才能进出。现在很多社区陆续更换了智能识别门禁,居民出行更方便,小区也更安全。社区建设中引入物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,通过社区数字化平台,整合线下社区服务机构,共同建设便民惠民智慧服务圈。社区运用智慧化工具提供线上线下相融合的生活服务、公共服务等,让社区管理更加和谐有序。
社区是距离居民最近的地方。健全城乡社区治理体系,为人民群众提供家门口的优质服务和精细化管理,能够系统推进城市基层治理现代化,共同绘就社区美好生活图景。